АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
442 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in June 2015
17.06.15 - 24.06.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Великолепный отдых!

Translate

Добрый день! Посетили ваш замечательный отель с 17 по 24 июня.Семья с тремя детьми(4 года,5 лет и 11 лет).Бронировали номер Quadriple relax в новом корпусе Relax( для нас с мужем и маленькими детьми) и еще один номер в главном корпусе для старшего ребенка.

Встретили нас прекрасно)Шампанское,сладости и фрукты)Заселили сразу же.Номер в Relax корпусе очень большой,удобный и светлый,огромный балкон,большая и светлая ванная комната(с душевой и самой ванной и хорошей косметикой для душа Hermes),великолепное постельное белье(удобные подушки,одеяла),ооочень большой шкаф для одежды(те,кто едет большой семьей поймут меня,какое количество одежды берется с собой и как все это складывать и уместить))

Номер в главном корпусе милый,но маленький и простой по сравнению с relax,поэтому старшая дочка мигом переместилась жить с нами(места хватило всем-очень комфортно)

Сам отель и территория очень красивы!.Все продумано до мелочей.Много детских развлечений(игровые площадки,батут,водные горки)

Завтракали,обедали и ужинали в ресторане нашего корпуса-каждый день добавлялись новые блюда-хочу отметить повара-все чудесно! Баранина,телятина,креветки,крабы,рыба,свежевыжатый сок на завтрак,потрясающие десерты и очень много черешни)))В ресторане очень быстрые и приятные официанты и места всегда много(никакого столпотворения не было)

Очень понравились развлекательные шоу на Arena (китайский цирк в особенности-дети в восторге) Аниматорами не пользовались,т к наши дети сами себя развлекали и других тоже,плюс к нам через 2 дня присоединились наши друзья с детьми-было весело.

Из баров понравился бар в корпусе Relax и бар на пирсе(виски,коньяк,текила плюс готовят достойные коктейли,как для детей,так и для взрослых)

Хорошие детские горки(дети в основном хотели быть именно там,на море их не особо тянуло)Очень милый бассейн у корпуса Relax-народу мало,спокойно.Красивые лебеди..белые и черные) у панорамного ресторана.

В общем понравилось все,но....к сожалению,не совсем повезло с уборкой номера..Один день вообще не убрали и не поменяли полотенца,на второй день,когда дело было к 14 часам и номер был так же не убран,я подошла к горничной ,кот.абсолютно не понимает по-английски..2 раза просила ее побыстрее прибраться в номере,т к у детей должен был быть тихий час...но она только пожимала плечами...Через 15 мин.я все-таки добилась того,чтобы она вошла в номер и вместе с ней мы его убрали)))))))Чтобы было быстрее)))Потом подошла на ресепшн и после- подобных ситуаций не было....Надеюсь,что и впредь такое не повторится.

Но это нисколько не повлияло на наш отдых)Мы приехали отдыхать и получили массу положительных эмоций!

Надеюсь вернуться к вам следующим летом)

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • ухоженная и красивая территория
  • вкусная еда
  • развлекательные программы
  • приветливый персонал
  • уборка номера
Added: 09.07.2015 17:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 670 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
15:43 15.07.15
Дорогая Яна!
Отель Alva Donna Exclusive благодарит Вас и Ваших близких за выбор нашего отеля для провеедния своего семейного отдыха!
Нам искренне приятно было узнать, что проведенное в нашем отеле время пришлось Вам и Вашим близким по душе, и что старания наших сотрудников и всей команды смогли оправдать Ваши ожидания.
Приносим свои извнения за неурдицы с моментом уборки Вашего номера и рады, что более такой ситуации не повторялось.
С нетерпением будем жадть новой встречи с Вами!

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 473) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Яна Виноградова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 442