3
2 accommodation
5 service
2 food
Разочарование...когда покупаешь тур в 5*, а получаешь 3*
Доброго времени суток любители Турции и желающие отдохнуть в этом отеле!
Для всех не секрет, что Турция в частности Белек это отличное место для отдыха с детьми, но не этот отель к сожалению.
Начну с того, что прилетела в Сирену со своей дочерью, ей 3 года, в отпуск на месяц 9.06-9.07 . Приехали в Сирену по рекомендации....довесок прочитала отзывы....на удивление положительные. До этого 3 года подряд ездили в Ela quality. Решили сменить обстановку привычного отдыха. И как мы пожалели(((до слез ....
Начнем с заселения. Как только трансфер доставил нас в отель, наступило разочарование. Скудный интерьер уже готовил к тому, что привычный нам турецкий стиль здесь не светит. Скромно, холодно и совсем не уютно. Прилетели в 7 утра, номер дали только к 11. Если сравнивать с отелем где мы отдыхали 3 года подряд то заселение с детьми всегда подавалось сразу.. Ну да не будем на этом зацикливаться, так как это только самое безобидное) номер нас устроил, лучше всё равно не предложат. Да и мы сюда на море прилетели) а не в номере сидеть.
Территория. Зеленая. Но не большая. Отсутсвие мягких зон, гамаков заметно сразу. Деревянные скамейки в Вашем распоряжение) кстати готовитесь к тому, что сидеть практически везде Вы будете только на твердых стульях. Но к Вашим услугам есть мягкие зоны на aspendos arena всего за 40€)))) Все бы ничего, но зачем тогда ultra all inclusive?
Интернет есть. Но только в номере и основном здании. Скорость низкая. Кому-то хорошо, кому-то нет.
Еще есть комарики!!!! Их конечно травят, но особо не заметно. Балкон лучше в вечернее и ночное время держать закрытым. С ребенком с таким в Турции сталкиваюсь впервые....а так конечно перевезла бы репелленты.
Кухня....ресторан и Аля карт.
Трэш полный!
Основной ресторан : складывается впечатление, что отель не готов принять такое количество гостей. Вечные очереди....гриль не успевает делать свою работу....меня однообразно, не ждите красной рыбки)))) это тот самый отель где ее нет. К концу нашего отдыха только только наладили фруктовый стол....и то только с черешней....ну не любим мы с дочей зеленые абрикосы, деревянные персики и черные бананы, уж извините....
Более скудного детского стола я еще не видела. Не все едят отварные овощи. Отсутсвие разнообразного детского питания, смеси и полное отсутсвие пюре доя совсем маленьких это минус.
На завтрак фрэш апельсиновый 2€! Такого я еще не видела, особенно когда покупаешь тур пакет ultra all inclusive)
Вообщем голодными конечно не останетесь, но и ожидаемого изобилия не ждите.
Аля карт! Туда не попали. Во первых, ограничения детей по возрасту строго с 4 лет. Морской ресторан с 12. С нянями тут как-то вопрос не ясен, а мини клуб берет деток только с 4. Но если Вы прилетели с coral то есть группа с 2-4....но опять же момент! Останется ли ребенок в определенный день с аниматором это вопрос...так как Аля карт работает только по определенным дням....да и отдельно кормить ребенка ....вообщем мне было проще отказаться...хотя я любитель Аля карт....
Обслуживание ))) каждый раз складывается впечатление, что его просто нет. Все сам) принес тарелку-убери тарелку))) нужна вилка-сходи))) поверьте это проще, так как ожидание долгожданного прибора может занять колоссально много времени. Чистые чайные ложки в кофейной зоне в начале отпуска найти было просто не возможно!!! Так же в начале отпуска 90% персонала не говорило на русском) и чудо) спустя неделю заговорили и стали понимать. Откровенно говоря такого я еще не видела. Ну да ладно) мы не гордые, подумаешь купили путевку в 5*)))). (Сарказм)
House keeping (уборка номера) меняют постельное раз в несколько дней...полотенца...а могут и не поменять...а если попросите убрать, то работают они до 16.00. Так что успевайте. Главное в обед не спать если они с утра не убрали)) а то уборку пропустите)
Пляж!!! Тема отдельная. Шезлонги от моря находиться далеко. Песок прогревается так, что взрослому по нему без обуви ходить не возможно. Про детей молчу. Постоянно плачь доноситься по всему побережью сирены((( так что ребеночка на ручки и бегом бегом в море и наоборот. Сам пляж грязный. Окурки, палки, мусор, бутылки от воды. Конечно виноваты сами туристы, не все в курсе, что за собой нужно убирать, но чистить пляж необходимо. Неоднократно находили стекло в песке.. Это претензия и к отелю и к туристам.
Взрослая анимация. Присутствует, не навязчива. Вечернее show time интересное. Красивый фонтан. Дочь в восторге. Смотрит каждый раз как первый. Вечеринки, которые устраивает сам отель к середине нашего пребывания стали лучше. Как в технической части так и в организационной.
Детская анимация...мини клуб....скажу так : ну есть. Мини диско однообразно. Активити на море нет, за исключение катания на бананах. Раз в неделю вечеринка для деток, где с крыши мини клуба скидывают шарики воздушные и после дети давят друг друга чтобы заполучить заветный воздушный шар...некоторые родители не отстают и участвуют в давке. Кошмар(
Активно пиарят реконструкцию отеля в 2015 году... Честно, но кроме наспех не качественного сделанного косметического ремонта мы не заметили ничего. Повидавшего вида постельное белье, полотенца, пляжные полотенца, тарелки со сколами ....все это неприятно. Особенно в отеле с наличием 5*.
Хамам и спа салон просто отвратителен. После пилинга и массажа обернули в полотенце с дурным запахом. Тесная женская раздевалка...вообщем после его посещения принимали душ.
Итог: жаль потраченных денег и времени.
Как бы грубо не звучало, но это отель разового посещения и он на самом деле далек от привычного понимания 5*...
Выбор за Вами остается всегда.
Спасибо за внимание.
14:28 10.07.15
Согласна на все 100%. Мне кажется я вас знаю))) ваша дочь Даниэла ?
Если да, то мы с вами пересекались на пляже ( когда я несла свою дочь в море, " беляночку")
13:23 11.07.15
А почему не читаете концепт ? Кстати , информация на этом сайте об отеле и его услугах для отдыхающих отражена полностью .
10:58 14.07.15
Здравствуйте) Все верно)) встречались)
13:42 14.07.15
Вы о чем?
14:49 14.07.15
Зарина!! Вы не указала, что нет закусок на пляже и около бассейна. Забыли как мы с голоду умирали все после 16 часов? и приходилось докупать еду для деток и себе печеньки... :)
15:36 14.07.15
мы были в прошлом году в Эле... и кончено сравнивая эти два отеля...ну как -то странно... Элла стоит почти на 100 тыс дороже...о чем речь то?
18:08 14.07.15
Зарина, этот отель на данный момент самый дешевый из Белековских", а "Ela quality" можно разве только с "Калистой" и "Риксосами" сравнивать, ценовой диапазон по крайней мере у них один. Вот всегда тоже ездили в Турцию на месяц в отели класса Люкс, в этом году цена баснословная, смотрим отели подешевле. Спасибо за отзыв, я все таки рассмотрю вариант, лучше дней меньше, но отдых комфортнее, чем дольше, но ужасно.
18:28 14.07.15
Отель в этом году снизил ценник почти в два раза. Видимо, некоторым гостям это ровным счетом ни о чем не говорит. Мне кажется странным хотеть откровенно сэкономить и предъявлять при этом ultra-претензии. Думаю, все далеко не так страшно, и каждый видит то, что хочет увидеть.
21:19 14.07.15
Я о платном фреше . Он не включен в концепцию ультра т.е.платный . Если бы она прочла эту инфу на сайте , то и не удивлялась бы .
12:02 15.07.15
И я так считаю, что едешь отдыхать и видишь только положительное. Но когда этого положительного нет вообще, то извините, странно делать вид, что все отлично!!!!! И цена не такая уж маленькая. Этот отдых окончательно меня убедил в том, что в Турцию я больше ни ногой!!!!
12:04 15.07.15
Возможно конечно, но дело не столько в этом соке! Это мелочи, мы платили за него почти каждый день( детям нравится), но если бы все остальное было супер!!!!
15:01 15.07.15
вопрос не по теме отеля. здесь многие так пишут, что все! все достало! в турцию не ногой! просто стало интересно Ваше мнение тогда на что же выпадет ваш выбор. какую страну возьмете на замену?
Просто у меня сложился ряд впечатлений от стран.
если выбирать Испанию, то думаю муниципальные пляжи вас очень удивят..."чистотой и бычками" (да и другие страны Европейские с морским побережьем)
если белоснежные пляжи Индонезии, то это одназначно дорого (сравниваю с турцией)
Если Египет, то по-моему шило-на мыло))
Тай-далеко лететь да и пляжи поискать надо. Если конечно не лететь сразу на Пхукет. что дорого и далеко
а если Кипр то если вы в Турции умудрились остаться голодным, то там можете сразу с собой брать сух паек...
в каждой стране есть своим минусы и плюсы. Но из того, что вы писали в отзывах вам бы хотелось видеть, то это идеально Турция)
15:19 15.07.15
В прошлом году мы отдыхали на о. Родос. И остались более чем довольны! Шикарное чистейшее море, и пляж?! Вкусная еда ( именно морепродукты, т.к. Мы и едем за этим), чистенько в номерах и очень доброжелательное отношение к нам русским. И главное мы брали машину и сами путешествовали, объездили весь остров ( шикарные бухты и пляжи, местные ресторанчики с огромными порциями вкуснятины).
Были и на о.Санторини ( это просто сказка!!)
А в этом году сами понимаете, что там в Греции ( пока неясно), и к тому же первый раз вывезли дочь 2 лет ( с ней особо на машине не наездишься) вот и результат!! Поэтому повторюсь - никогда в Турцию больше не поеду!!! И всем не советую
15:38 15.07.15
кхм...ну я рассматривала вариант как отдыха с детьми) я поэтому вас и спросила)
без малышки я тоже найду где отдохнуть) просто нам третий год и два раза ее вывозили на море. и конечно в другую страну я ее не потащу. Думаю вы о Родосе были бы под другим впечатлением если бы были с малышкой. Конечно на вкус и цвет. Желаю Вам найти ту страну, которая вам понравится)
21:22 16.07.15
Оживленная дискуссия однако получилась) прежде всего! У каждого свои мерки отелей! Кому-то все, кому-то море солнце и плавки и все здорово)) скажу одно! Так как уж много мне написали те кто со мной знаком ))) во второй раз мы конечно в этот отель не вернемся, но отпуск всё равно положительный так как мы встретили столько хороших людей, добрых, светлых людей и пользуясь случаем я передаю Вам привет!!! Мы с дочей по Вам скучаем! И очень рады, что нашему знакомству!!!
А в Турцию мы с удовольствием вернемся! Для маленьких детей пока лучше нет ничего. Но экспериментировать больше не будем;) так что в след году друзья мои я буду в проверенном месте)))) Мира и добра Вам люди)
11:15 17.07.15
Зарина, и мы по вам скучаем! Положительные стороны в общении с людьми и времяпрепровождение - перечеркивали минусы ;)
14:26 18.07.15
Так и пишите, что денег не хватило на Ela Quality, решили сменить обстановку)) а что вам мешало переплатить и поехать в отель лучше?
22:01 22.07.15
Ольга Убер правильно, сказала, хотя и жестко, тур не в рублях считайте а в $- элу в прошлом году и сирену в этом...2взр+1реб,11 лет на 11 ночей в августе: в Элу-260т.р., а в Сирену- 170т.р., вычитаем стоимость перелета- разница в стоимости становится почти в 2 раза))вот и найдите, как говорится ,10 отличий)) Зарина, жаль что отдых неважный получился, еще будет много отелей и стран с яркими впечатлениями,а советчикам и турагенту( он должен был предупредить, что отель проще в 2раза) скажи, что они придурки))
22:34 01.08.15
Здравствуйте, Вы видимо с предыдущим комментатором не очень внимательно прочли) ну да не страшно) отдыхали мы 30 дней и стоит это далеко не 170)))))) На период когда покупала путевки Эла выходила ненамного дороже. Ошибка турагентства есть, нас не предупредили об отеле. Ну да и ладно) с хорошим настроением везде хорошо.
13:19 30.09.15
Уважаемая Зарина!
Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле.
Обязательно учтем все Ваши предложения и пожелания.
Сожалею,что отдых не оправдал Ваших ожиданий, но Вам, действительно, нужно было получше ознакомиться с концепцией отеля:
*стандартное время заселения 14.00 - Вас засели раньше этого времени.
*с 13.00 до 18.00 работает кондитерская на 1ом этаже главного здания, в ассортименте сэндвичи, пицца, пирожные, кексы, печенье, чай, кофе и другие напитки. Там можно было перекусить в ожидании ужина.
*с 11.30 до 12.30 и с 17.30 до 18.30 открыт детский ресторан рядом с мини-клубом. Меню разработано русским поваром Sun family club.
* Посещение детьми а-ля-карт ресторанов допускается, кроме рыбного ресторана "Mermaid" - там, действительно, только с 12ти лет.
* желаемое время уборки (если у Вас спал ребенок) возможно было сообщить на рецепцию или в отдел по работе с гостями, и к Вам приходили бы убираться в это время.
По поводу реконструкции - это была реновация территории, а не номерного фонда отеля, опять таки, видимо, Вы получили неполную информацию.
По поводу термина "Отель разового посещения" не соглашусь с Вами, в нашем отеле очень много постоянных гостей, приезжающих из года в год по 2-3 раза в год. И каждый раз, уезжая, они благодарят персонал за отличный отдых и обещают приехать снова.
Будем рады видеть Вас снова в отеле Sirene Belek .
Приглашаем принять участие в "Программе лояльности" и получить скидки и бонусы от нашего отеля. Подробное описание и условия участия в программе можете найти на главной странице отеля в разделе "Сообщество".
С Уважением,
Алена-отдел по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment