Уволить менеджмент отеля!
Отдыхали в отеле с 14 по 26 июня 2015 года. Из плюсов - питание и большой чистый бассейн. На этом все плюсы закончились. Минусы, начиная с ресепшн - 1) Научите девочку Катю улыбаться и не клянчить деньги за заселение. 2) Вести нормально запись в рестораны а-ля карт. То, что Катюша вас не записала - ваша проблема. Как вариант - брать расписку у этой замечательной девушки с датой и временем записи. 3) Уборка в номерах. Точнее - ее отсутствие. Полотенца не первой свежести, полотенце под ноги для выхода из душа приходится просить, причем, неоднократно. Бутылку воды в номер принесут тоже только после напоминания. Когда принимаешь душ, с потолка течет вода. Вообще, весь отель очень грязный! Гости выносят мусор к лифтам, где он может пролежать СУТКИ!!! Все стеклянные поверхности заляпаны, в светильниках лифтов куча мумий насекомых, торчат провода и постоянно что-то отваливается. Хочется добавить, что надо запастись терпением, чтобы вообще дождаться лифт. Отель был построен недавно, но просто удивительно, как его довели до такого ужасного состояния... 4)В баре на пляже одноразовые пластиковые стаканчики... Для отеля 5*, как вы заявляете, это недопустимо. Кофе ужасный, соки химические... 5)Вход в море неплохой, но пляж неухоженный, замусоренный. Душ расположен далеко от лежаков. Дощатый настил, служащий дорожкой к пляжу, давно пора отремонтировать.
Хочу отметить хорошую работу команды аниматоров. Очень милые, приветливые девочки Аня и Марина. Хорошие вечерние шоу. Вот только руководителю мини-клуба Нонне хочется сказать - если работаете с детьми, их надо любить. Работа мини-клуба оставляет желать лучшего. С детьми надо играть, а не пытаться их построить и командовать. Они вам ничего не должны. Их и так целый год строят в школе. Они сюда приехали ОТДЫХАТЬ и ваша задача организовать интересный досуг для детей. С чем Нонна явно не справляется. И еще хочу сказать, что делать замечания друг другу при гостях неэтично. Решайте все вопросы дисциплины на ваших собраниях.
Хороший СПА-центр. Квалификация специалистов на очень приличном уровне.
На данный момент отель тянет только на 3*. Справедливости ради хочу отметить, что наладив работу ресепшн, наведя чистоту на пляже и в отеле, сделав лаунж-зоны возле бара на пляже (хотя бы как в соседней Ларисе) отель имеет все шансы соответствовать 4+*.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}