АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
744 + 0
Readership
Без статуса
8 комментариев
Отзыв об отеле Smartline Colour Beach, smartline Festival (отель был переименован 01.04.21)
Vacation as a couple in July 2015
30.06.15 - 10.07.15
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Средненько

Translate

Отдыхали парой с 30 июня по 10 июля. Очень ждали отпуска и отдыха. В связи с высоким курсом доллара, мониторила цены и отзывы по отелям , чтобы цена соответствовала качеству. Позарилась на довольно таки высокий рейтинг данного отеля. Побывав 10 раз в Хургаде, лично наше мнение, данный отель не соответствует заявленному рейтингу и цене. Завышено все, кроме моря. Выбрали этот отель, потому что в том году были тоже в европейском , где 90 процентов так же немцев и наших переехавших жить в Германию. Ооооочень понравилось.

Летели с авиакомпаний Катэкавия первый раз. Полет нормально и туда и обратно. Но питание....в Хургаду ...были слипшиеся макароны с миллиметровой нарезкой ветчины, а на обратном пути два бутика .....один с ветчиной другой с сыром и все. Ну да ладно. Заселили в отель быстро (приехали в 6.30 утра и 10 долларов сделали свое дело). Номер 8309....хорошо, все работало, чистенько, белье терпимо. Мебель, ,,,,убитые двери ,,нисколько не смущали. Кстати за 11 дней убрали только один раз, уборщика надо было ловить, чтобы взять бумагу и воду. Полотенца пляжные, вот это было "чудо", я конечно читала в отзывах, что они не первой свежести, но простите, такие... они просто прозрачные были от старости если посмотреть их на свет, земленистого цвета. да у меня половая тряпка дома лучше выглядит. Бары...обслуживание...стараются, улыбаются, нигде проблем с наливанием напитков не было(муж пил только пиво), как и положено по два стакана в руки, но в баре Смарт Лайна был один бармен не помню как зовут, лысыватый, так такое наглое хамло. Я пиво не пила, так вот этот бармен увидел, что пьёт только муж перестал давать по два стакана, аргументируя тем, что жена не пьёт. Стал кричать, махать руками, ещё и перестал убирать стаканы с нашего столика и полностью игнорировать наши заказы. Рядом сидели немцы , так он просто кружил перед ними и приносил и уносит за ними стаканы. Муж попросил повторить налить пиво, а он типа иди и сам неси свой стакан. С ним мы не стали ругаться, обратились к Вике с жалобой, она позвола помощника менеджера. На час этого бармена хватило. И все повторилось сначала. Просто возмутительно, что персонал себя так ведёт, а администрация ничего не может и не хочет делать. Неприятный отпечаток сразу отложился. Дискриминация и неуважение к русским видна невооруженным взглядом. Возле ресторана грязно, следы от разлитых напитков с вечера, которые не моются в течение дня, везде валяются окурки, стаканчики. Ресторан...вроде еда есть, а попробуешь..... То пересолено в рот не взять, то приправ переложат.. Обратились к шеф повару, он сказал, что у них рамадан и они пищу не пробуют на соль.. улыбнуло...Фрукты ...хорошо и в любом количестве...арбузы вкусняшка. Вот сладости на 5. Персонал в ресторане быстрый, работают хорошо, все молодые ребята. Пляжи.....большие, чистые, вид потрясающий. Ходили на косу, купались в открытом море, ныряли с масками и снимали рыбок. Посмотреть есть на что. Анимация.....не поняли, что то пытаются , но скучно.

Итог. ....Море, солнце и загар получили, а следовательно и положительные эмоции, но к отелю это не имеет отношение. Пришли к выводу, что больше эксперементировать с отелями не будем и ориентироваться на рейтинг тоже(раньше всегда ориентир был на рейтинг). Будем ездить уже в проверенные отели.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • пляжи
  • территория
  • безобразные полотенца
  • грязь на территории отеля
  • отношение бармена в баре смарт лайна
  • уборка номера
Added 13.07.2015 10:48 3 286 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

14:21 18.07.15
Уважаемая Ольга!
Спасибо, что нашли время для написания отзыва о вашем отдыхе. Нам приятно, что вы оценили позитивно работу наших сотрудников, номера, кухню, работу ресторана и общую инфраструктуру отеля.
Ваши претензии повторно будут переданы руководству отеля, и мы постараемся, в дальнейшем не допускать подобных ситуаций.
Желаем Вам дальнейших хороших путешествий!
С уважением,администрация отеля.
Уважаемая администрация отеля. Вам большое спасибо за внимание к отзывам. Мы забыли написать, что весь персонал отеля был очень вежлив и приветлив. Это большой плюс. Ну бывают же такие грубияны, как этот бармен, но что ж...все мы разные. Спасибо бармену в Смарт Лайне, Ахмеду, очень положительный парень ...Официантке в ресторане Марине и девушке в платке, к сожалению не знаю как её зовут, просто молодцы. Положительные эмоции остались.. Спасибо.
Оля, я смотрю, вы тоже Египтоман!) Подскажите, в каком еще из отелей Хургады есть достойный риф?)
Добрый день...Я бы вам порекомендовала бы Бел Эйр...это отель перед Санни Дейс..Чудный риф, но надо спускать по лестнице...просто не пожалеете...А питание выше всяких похвал..каждый день тематические вечера.... Отель на 90% немецкий.Анимация на половину...в номере мини бар ..вода, кола, спрайт, ежедневно сок и ещё , если прикормить уборщика парой баксов и пиво Стелла в бутылках тоже ежедневно... Отель супер.. Никакой дискриминации между русскими и немцами....как говориться . все чиннно и благородно...Но я скажу не дешёвый, а именно сейчас... Почитайте мой отзыв там и фото мы с мужем и взрослым сыном...отель супер...риф. Чудо.если что пишите..
не слушайте эту олю она работает в этом отеле
Оля, спасибо большое, люблю отели, где много иностранцев, соотечественники, если честно, все больше стали печалить!)
Добрый день.. Очень достойный отель...но я смотрю вы ездите с дочкой... В это отеле с 1.10.2014 к сожалению заселение 18+.. Но отель Арабия , где мы питались в обед и посещали бары в течение дня, он ближе к морю , ещё лучше... И там заселение с детьми.. Рассмотрите его не пожалеете.
Спасибо за совет!)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (81) Next rate Все отзывы автора (18)
Ольга
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.09.2011
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 18
  • Comments: 454
  • Readership: 0
  • Photos: 185
0 Благодарностей