Kaya Side 5*

Уважаемые читатели, пишу всегда отзывы очень подробно, так что прошу заранее извинить за "слишком много букв"))

ЗАСЕЛЕНИЕ приехали достаточно рано, попросили номер тихий и хороший, по лицу сотрудника Ханны, которую я просила, было видно, что просить номер нет смысла, всё равно дадут не самый лучший, так всегда поступают с русскими во всем Мире, к сожалению, не было возможности забронировать номер с определенным видом из Москвы. Нас отправили на завтрак и номер дали сразу после него. Я в положении, поэтому размещение для меня было важным аспектом отдыха, как результат дали номер на 4 этаже в самом конце коридора (454) с видом на общежитие и соседний отель, с этой стороны весь день палило солнце, кондиционер центральный и не очень мощный, номер очень маленький ( оценила на 3, это не уровень 5 звезд), ванная.....душ за шторкой ( слышала многих недовольных отзывов на эту тему), фен БЕРИТЕ СВОЙ! иначе сушить голову будете часами,на нем нужно всегда зажимать кнопку, крючков не хватает, но зато хотя бы нареканий по поводу воды и работы сантехники не возникало. Минибар пополняли каждый день, но особой необходимости в нем не было.

Менять номер не пошли, потому что надоело каждый раз тратить на это нервы, да и сил после бессонной ночи не было. Стены в коридорах грязноватые, а в номере даже обшарпанные в некоторых местах. Из шторы снизу торчала палка, которая пару раз царапала ногу, когда я выходила на балкон.

ПЛЯЖ и БАССЕЙН Пляж песочно-галечный, заход не очень удобный для тех, у кого особая чувствительность стоп, как у меня, лучше брать специальную обувь. Море супер! Чистое и теплое. На пляже все курят, лежат окурки, не видела, чтобы их убирали, хотя мусорок хватает, к немцам и скандинавами особое отношение, персонал лучше говорит на немецком, нежели на русском, видела, как персонал прыгает вокруг немцев, ставит им лежаки в удобное для них место и т.д. Ни с одним русским не видела такого участия. Ко мне частенько подходили со словами "гутен таг", что не очень приятно. Есть английский язык, имеющий статус международного, для общения и выявления происхождения гостя. Не нравились душевые на пляже: вода ледяная, помыться толком не удается. Бассейн: Для детей раздолье: и горки, и поплавать есть где, правда в глубоком бассейне, мне кажется, детям нельзя разрешать купаться, хочется хоть где-то спокойно поплавать, зная, что тебя не обрызгают. Кстати, там глубина кое-где неправильно указана и я в первый раз хлебнула воды. Там явно не 160 см.

СЕРВИС и ПЕРСОНАЛ уборка номеров на 4-. Зеркала не простирались и столы тоже со следами пальцев, но особо не парило. Если нужно чтобы сменили полотенца и белье, положите специальную карточку на кровать, она лежит на прикроватной тумбочке.

очень не понравилось, что когда мы лежали на пляже, подошел сотрудник, не похожий на турка по национальности, и начал прогонять с лежаков языком жестов, хотя еще было очень много неубранных лежаков, кроме наших, а он прям встал над нами и не уходил, по-английски не понимал, было очень неприятно.

В целом персонал произвел приятное впечатление, все улыбчивые и вежливые, особенно на рецепции, на пляже сильно не приставали, что очень радовало.

МИНУС На всей территории, кроме ресторана, разрешается курить, что для семейного отеля не очень хорошо! Лучше сделать отдельные зоны для курящих. В ресторане официанты к кому-то (в большинстве своем к немцам и скандинавам) подходят, к кому-то нет - мы первые 3 дня потерянные были.

Зато в ресторане понравилось отсутствие сбора подписей и у входа не спрашивали номер комнаты.

GUEST RELATIONS (отдел связей с гостями): информацию об отеле можно узнать только если сам придешь и спросишь, сотрудницу Юлию я увидела на пляже только на 3 день отдыха, ранее с такой неактивностью не сталкивалась. Не в обиду Юлии, знаю, что она мониторит отзывы на этом сайте, но задача гест релейшн состоит в том, чтобы предупредить вопросы и проблемы гостей, а мне показалось, что Юлию заботило лишь то, что напишут здесь, видела, как она обходила на пляже русских гостей и говорила, что многих не устраивает что-то и они молчат и потом пишут на сайтах. Знаете, почему? Потому что слишком мало Вас видно в отеле! Вы спрашиваете о минусах с целью передачи их руководству, но мы-то вряд ли увидим эти изменения, для этого есть опросник в номере, а Вы могли бы рассказывать об услугах и нюансах в отеле самостоятельно. Просто видела ваших коллег из других отелей, работа очень отличается не в Вашу пользу, к сожалению!

ПИТАНИЕ тут твердая 5. Вкусно, для меня достаточно разнообразно, правда в ресторане были мухи на еде, конкретно на сыре и брынзе, а мужу в салате попалась гусеница )))) но придираться не буду, расстройств желудка не было, не отравились, всегда были сытыми, привезли по + 2 кг лишнего веса.

Не понравилось, что вилки и ножи лежат на ковриках прямо на столе (без салфеток), это неэстетично и никак не на 5 звезд не тянет. Совет отдыхающим: приходить к началу открытия, тогда и чисто будет, и приборы на столе будут.

В перерывах между завтраком, обедом и ужином еще есть кормежка, мы от нее воздерживались, иногда ели арбуз и фрукты, в общем голодным остаться невозможно! Были в ресторане а ля карт (итальянском), еда неплохая, но основному ресторану проигрывает, персонал работает медленно, в общем мы не в восторге, того не стоило, записаться можно на специальном терминале напротив рецепции. Хотелось бы, чтобы фреши хотя бы по завтракам были бесплатными, потому что соки пить невозможно, ужасно приторные! О вреде колы и спрайта говорить нет смысла. Пили чай, кофе и воду в основном.

АНИМАЦИЯ Из русскоговорящих познакомились только с Дашей, я один раз сходила на спортивные занятия, вела немка, я была одна русская среди немок, но занятие велось на английском. Мне понравилось, нагрузка хорошая! Многие наши и знать не знали про эти занятия, так как зазывают на них возле бассейна, на пляж аниматоры не ходят и не зовут, что неправильно, на мой взгляд, и я именно по этой причине 3 дня вообще не знала, что и где проходит. Муж с другими мужиками играл в пляжный волейбол каждый день, а мне было скучновато. Но шоу программы были прикольные, жаль, что мы не на все попали. Шеф-аниматор очень понравился и карлик Тито, обаяха!))

ТЕРРИТОРИЯ не очень большая, но приятная, зеленая. Можно выйти из отеля погулять к озеру, а там и до торговой улицы недалеко, модно многое купить.

ИНТЕРНЕТ в номере за 1,5 евро в сутки, в лобби бесплатно, хотелось бы чтобы на всей территории был, но это скорее пожелание! Наверное и отдохнуть от него не мешает иногда.

ПОГОДА ужасная духота и жара, с 12 до 16 часов мы носа не показывали на улицу. В июле и в августе я больше не поеду в Турцию, это точно. Даже ночью 26 градусов минимум и нечем дышать. Влажность такая, что белье не сохнет.

ЭКСКУРСИИ тур оператор Brisco. поскольку приехали только на 7 дней, выбрали только одну в Демре Мира Кекова, очень понравилось, церковь Николая Чудотворца, к слову - иконы там оооочень дорогие((, гробницы, античный театр и прогулка на яхте, посмотрели затонувший город, искупались, но дорога очень тяжелая и забор на экскурсию в 4 утра! Но того стоит .

SPA в отеле Дороговато, но по качеству все понравилось! Есть русско говорящая администратор - Гуля, прикольная тетка, простая, палец в рот не клади, но мне такие нравятся. Там можно всегда получить и обменять пляжные полотенца ( с 8 утра точно).

В целом мы отдохнули хорошо, для меня важнее всего было море и релакс. Но я всегда пишу отзывы, исходя из того, как оно должно быть ( как человек с образованием в сфере ресторанно-гостиничного бизнеса). Если есть вопросы, обращайтесь!

В целом я отель оцениваю на 4 и это объективно. С детьми удобно, есть чем их занять, парам скучновато - лучше выбрать другой отель.