АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 03.05.14
Countries, cities: 4 / 5
Reviews: 7
Comments: 19
Readership: 11387
Photos: 31
Vacation as a couple in
July 2015
01.07.15 - 15.07.15
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

до встречи Султан...

Отдыхали в этом отеле третий раз. Крайний раз были год назад. При покупке путевки удивились , что цены за год не сильно изменились в большую сторону, хотя доллар вырос практически в два раза. Ожидали увидеть более скудное обслуживание, анимацию, питание по сравнению с прошлым годом. Но какое же было наше удивление, когда весь сервис отеля остался на прошлогоднем уровне. По привычке мы списались с представителем отеля и попросили трансферт и высказали пожелания по проживанию. По прилету нас ждал представитель отеля. Номер мы просили дать с видом на море. Это дополнительная услуга и предоставляется гостям отеля после 4 раз посещения отеля либо за доп. плату. Нам написали, что не обещаем, но постараемся учесть ваши пожелания. В результате мы оказались в шикарном номере с видом на море, где нас ожидала корзина со свежими фруктами, так же подарочные кружки и золотые карты вип гостей. Питание осталось на очень высоком уровне. Садовник работает выше всяких похвал. За год отсутствия появились беседки на пляже, где можно за скромную плату побыть в одиночестве. Так же был гоготов к открытию бассейн с джакузи. Если смотреть на море, то он будет по левую руку. Небольшая стройка осталась, но она абсолютно не бросается в глаза. Появились игровые автоматы недалеко от фонтана. Все остальные впечатления об отеле вы можете прочитать в моем предыдущем отзыве. Случилась у нас небольшая проблема – потек кондиционер. Думали уже ,что нас хотят затопить соседи сверху, или наоборот снизу создали бешенное давление. Хотели одеть шапочки из фольги, для защиты и судорожной рукой набрали телефон ресепшена, где нам спокойно сказали идти по своим делам и к вашему приходу будет все в лучшем виде. Мы не поверили, но попробовали так поступить … вернулись и удивились, что все работает, ничего не течет и полная уборка в номере… прошло минут 30… Так же понравилась коктейльная вечеринка с управляющими отелем. Кроме вкусный коктейлей мы высказали пожелания, что хотелось бы не одну а две бутылки воды в номер. К нашему удивлению все оставшиеся дни мы получали по две бутылки воды. На последок хотелось бы сказать нашим братьям с украины. Прошу вас вести себя хоть немного более культурно, не кричать на каждом углу слава украине, не говорить Русским «зачем вы сюда приехали ведь Крым ваш» . Прошу вас будьте людьми хотя бы в другой стране. Я практически весь отпуск провел на корабле (с утра уходил в море и вечером возвращался, так как дайвинг мое увлечение), где были представители всех народов и все жили мирно, никакой политики и как же было не приятно слышать все это г… в отеле.

На последок огромное спасибо девушкам с гест релейшен. Все, абсолютно все вопросы которые были, решали практически мгновенно… еще раз им огромное спасибо за проделанную работу.

TRANSLATE
Added 15.07.15 22:03 (2 763 characters in the review)
Add comment
Complain

18:24 16.07.15

Добрый день, Евгений!

Приветствуем Вас из отеля Sultan Gardens!

Нам очень приятно, что Вы являетесь нашим постоянным гостем, мы глубоко ценим Ваше доверие к нам и надеемся на следующую встречу! Приносим наши извинения, за доставленные неудобства с кондиционером в течении Вашего пребывания.

Спасибо,
Администрация

20:46 21.07.15

Не повезло вам видимо с братьями. Когда отдыхали мы, их не было не видно и не слышно. Хотя их там было много. Видимо зависит от самих людей отдыхающих. К сожалению для некоторых политика- в приоритете. Жаль. Мы едем на отдых, и должны быть все равные, вне зависимости в какой стране мы живем. Мы находимся - в другой стране.
Сочувствую вам. Что пришлось это наблюдать и слышать.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up