DoubleTree by Hilton Antalya Kemer 5*

Прежде, чем писать отзыв об отеле, как нам кажется, человек, собравшийся отдыхать в Турции, должен перед выездом, хотя бы бегло изучить то, что предлагает рынок туризма, посмотреть цены и отзывы по отелям, в т.ч. дорогим, а потом спокойно приступить к написанию отзыва, понимая, за что он заплатил деньги (и сколько) и что за них получил.

Теперь обо всём по порядку: отдыхали семьёй из 3-х человек (я, жена, дочка 6 лет) с 26.06.15 по 09.07.15. Standard room. Coral Travel. C турецкой стороны Odeon Tours.

ВЫЛЕТ И ПРИЛЁТ:

Авиакомпания «Катэкавиа»: KAZAN-ANTALYA-KAZAN. Boeing 757-200, если не ошибаюсь. Просторно (про ряды между креслами), чисто. Обслуживали хорошо. Туда с горячим питанием, обратно: гамбургер + всякая всячина. Туда при посадке пилот как-то плюхнул самолёт на взлётную полосу, но остальные взлёты-посадки – отлично. Вылет и прилёт – точно по расписанию.

ТРАНСФЕР:

Да всё, как обычно. В отель доставили, из отеля до аэропорта довезли. Спасибо. На обратном пути, как всегда, магазин сладостей.

ГИД В ОТЕЛЕ:

Тоже, как обычно. На встречу потребовал, чтобы пришли всей семьёй, хотя я сразу предупредил, что мы только из-за моря здесь и экскурсии не интересуют. Пришлось мне девочек своих с пляжа забирать, в отель идти. Всё это только для того, чтобы он нам мимоходом на встрече сказал, что время вылета смотрим в синей папке на Reception.

ОТЕЛЬ:

По приезду в отель нам пришлось ждать, когда освободится номер. Это у нас не вызвало вопросов, т.к. происходящее в порядке вещей. Мы покушали, прошлись по территории и вернулись на Reception На выбор позже предложили несколько номеров. Ничего мы не доплачивали и выбрали последний предложенный номер (1301). Чемодан нам доставили в номер. Номер неплохой. Шикарный вид с балкона. Недостаток – на дорогу выходит и внизу на земле оборудование инженерное, которое шумит. Шумной компании было бы и ничего, а нам с ребёнком никак. Попросили поменять и вскоре переехали в номер 1218, где с удовольствием отдыхали до конца отпуска.

РЕСТОРАН И ЕДА:

Еда вкусная и разнообразная. Не переперчённая, не пересолёная. Наша дочка ела всё, что нас несказанно радовало, ибо она у нас очень разборчива. Шеф-повара при встрече мы поблагодарили за его работу и работу его команды. Кофе в кофе-машинах пить можно, пиво достаточно охлаждённое, вина пить можно.

Серьёзный недостаток – огромное количество мух!!! Вопрос надо как-то решать. Бесконечно отгоняешь их от еды, а, отходя от стола хоть на секунду, накрываешь все блюда салфетками.

Официанты носятся, обслуживают, вопросов нет.

Арбузы, очень вкусные красные яблоки, зелёные яблоки, два дня черешня была, дыни, абрикосы, нектарины, персики (но надо выбирать, чтобы спелые были).

В Турции не первый раз и умеренность в еде мы соблюдали, потому и с желудками всё в порядке было.

Музыка в ресторане приятная и уровень громкости комфортный.

ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ:

Дружелюбный. Плохого отношения не встретили. Дискриминации не увидели. Вопросы все решаются бегом. Генеральный менеджер с утра до вечера на территории. Персонал отеля, соответственно, в тонусе. Большинство персонала понимает русский язык и хорошо на нём говорит. Это пишу для информации, поскольку для меня это минус, ибо плохонький мой английский никак не развивается и попрактиковаться в разговорной речи не удаётся. Если появляются проблемы в общении, всегда можно позвать GUEST RELATION.

GUEST RELATION:

В отеле GUEST RELATION руководит приятная во всех отношениях Ольга. Мы же всей семьёй с огромным удовольствием общались с Elif, сотрудницей GUEST RELATION. Все наши пожелания, сформулированные в виде просьб, мгновенно исполнялись. У Elif замечательный русский язык. После её фразы: «…если вы пойдёте, рассеивая внимание, а вы пойдёте, рассеивая внимание», мы были очарованы окончательно и бесповоротно. Дочка буквально влюбилась в Elif и при любом удобном случае тащила нас к ней. Ей от души желаем профессионального роста, благополучия.

ANIMATION TEAM:

Не очень понимаем нападки на аниматоров в некоторых отзывах. Насильно ведь вас никто не подтащит к аниматорам, чтобы вы развлеклись? И над вами никто не будет стоять с уговорами. Логично? Сами проявляйте инициативу.

Вот мы не увлекаемся взрослой анимацией и не участвовали нигде, но остальные (как мы видели) с удовольствием проводили время с аниматорами. Андрей ведёт спорт. Даша замечательно учит танцам. Люди занимаются аква аэробикой и гимнастикой. Маша Борисенко, Илона, Диана и, не все имена мы узнали, другие сотрудницы, проводили мини-диско и занимались с детьми в детском клубе.

Наша дочка с удовольствием танцевала на мини-диско.

Отдельное спасибо за уровень громкости музыки и её подборку. Во всех отелях, где мы раньше отдыхали, музыка орала так, что уши выносило. Здесь же всё ОК. И на мини-диско и на взрослых представлениях. Ребята, от души спасибо!

ДЕТСКИЙ КЛУБ:

Понравился. Но….жарко. А кондиционер? И то, что детского туалета нет – минус. Остальное – ОК. Стоит холодильник с водой и айраном, есть всё для того, чтобы развлечь ребёнка, включая качели, батут, специальное покрытие спортивной площадки, которая находится под навесом. Чисто. Наша дочка с Машей сделали из цветной бумаги замечательный венок.

ТЕРРИТОРИЯ:

Зелёная, ухоженная. Для отеля в черте города достаточно большая. Встретили черепаху на территории - дикая :-). Бассейн большой + детский с небольшой горкой. У детского бассейна есть детские шезлонги. Классные такие)))) Но ребёнка одного там, естественно не оставишь. 2 большие водные горки. Работают по-честному, а не как в ряде отелей пару часов в сутки. Родители, смотрите за детьми. Пара детей разбили подбородки за время нашего отдыха, т.к. дети бегут не разбирая дорог, а плитки и ступеньки горок мокрые. Есть кабинки для переодевания на территории (и на пляже и у бассейна).

ПЛЯЖ:

Галечный. Вода чистая, но пару дней прибивало к берегу грязную пену и мусор. В воду заходить лучше в обуви для купания. Есть кабинки для переодевания на территории. Как и во всех отелях, где отдыхают граждане из СНГ и стран, бывших его участниками, приходится включаться в марафон по утреннему занятию шезлонгов. В 7 утра если встаёшь, то остаток лежаков (и то уже не под навесом) можно перехватить. Если позже встал – извини. Однозначно, надо делать лесенку для входа в море, как это сделано на пляже вилл, расположенных справа от отеля (если встать лицом к пляжу).

Естественно, что многие (и мы тоже) стараются зайти в море не по гальке, а по лесенке. А она не принадлежит отелю. Естественно, что хозяевам соседних вилл это совсем не нравится. За время нашего пребывания даже был конфликт на этой почве с вызовом полиции и администрации отеля.

РЕАЛИЗАЦИЯ ULTRA ALL INCLUSIVE:

Мы не сильные любителя алкоголя, но когда что-то в баре заказывали – нам наливали. Мороженое дают по-честному. Персонал не жмётся и не старается тебя в лицо запомнить, сколько раз ты подошёл и сколько взял. Пополнение мини - бара: вода, газировка, пиво и пр. – каждый день приносили. Только хотелось бы разнообразия, а то один вишнёвый сок приносили.

Бармены слегка удивили. Алкогольных коктейлей мы не брали. Я в первые дни попробовал банановый молочный коктейль, взбитый, как положено, и очаровался. Очень вкусно. Больше до конца отпуска такой не попил, даже подойдя к тому же самому бармену. Они (бармены) почему-то думают, что достаточно налить молока в стакан, туда добавить что-то с соответствующим вкусом из бутылки и, вуаля, коктейль готов. Один раз с трудом заставил в шейкере ручном взболтать коктейль. Бармен пару раз вяло встряхнул компоненты в шейкере и мне выдал. Вот тебе и коктейль.

Айран очень вкусный. Брали каждый день. Даже дочка и жена (не особые любители молочного) с удовольствием пили.

КОНТИНГЕНТ:

Русские, украинцы, турки, казахи. Шумных пьяных, мордобоя, скандалов не наблюдали. Один раз в ночью на каком-то балконе поднялся шум. Мгновенно среагировал персонал отеля – шум прекратился.

Пробелы в воспитании наблюдали у всех: русских, украинцев, казахов, турков. Залезть в ресторане рукой в блюдо с едой (на столах выкладки последней) или прямо оттуда поесть – наблюдали не один раз. При мне товарищ половником зачерпнул суп, попробовал, причмокивая. На мой возглас: «Ну нормально!!!!»,-последовал ответ: «Я только понюхал».

Почему-то много народа прётся (по другому и не скажешь) в ресторан в купальниках, плавках. Мужчины с обнажённым торсом, женщины гордо в верхе от купальника. За столько лет не научились в ресторан заходить одетыми? В отеле тоже…. Если на этаже “G” человек в купальнике воспринимается спокойно, то на вышележащих этажах видеть это уже неприятно. Некоторые из приехавших, ещё не заселившись, умудряются на уже Reception стащить футболку и ходить с голым торсом. Он вот, миленький, летел-летел, ехал-ехал, и час ему потерпеть – ну никак нельзя.

Женщинам почему-то многим нравится искупаться и, надев одежду, отправиться в ресторан, демонстрируя мокрые пятна в разных частях тела. В чём кайф?

Неприятно были поражены не один раз встреченными случаями проявления невоспитанности казахов (ничего личного). Сколько их на отдыхе встречали – всегда было всё нормально. Тут же…. Один пожилой казах, накурившись рядом с нами на пляже, сунул бычок в гальку, растёр это дело ногой и понёсся в воду. Потом оттуда начал всем командовать: «Ныряй!!!», пугая турков с детьми. Другой, как рассказывали, хорошо выпивший товарищ, кричал персоналу отеля, что он прокурор, что очень крут и у них будут неприятности. Что же он не в Rixos или Amara поехал, а сюда? Ну и другие всякие ситуации были. Никогда раньше такого с их стороны не встречали.

На пляже, естественно, курят. Некоторые отходят от своих шезлонгов в сторону и курят рядом с другими. Уйти в сторону не судьба? Мы вот не курим, запах абсолютно не нравится. Или вот товарищ на пляже отошёл от своего шезлонга, шумно сполоснул горло и зубы водой из бутылки и …… сплюнул шумно рядом с нашим шезлонгом на пляж всё, что содержал его рот, после чего вернулся к своему шезлонгу. Интересный подход.

Но к отелю это не имеет отношения. Это, в большинстве своём, граждане СНГ и стран, бывших его участниками, то есть мы с вами.

Описанные выше ситуации встречались, но отдыха нам не испортили, хотя и не понравились.

ИНЖЕНЕРКА

Лифты KONE. Циркуляция воды в бассейне работает. Сантехника в отеле хорошая.

УБОРКА В НОМЕРЕ

Лично у нас в номере убирались хорошо.

НОМЕР

Наш номер нас всем устроил. Телевизор с USB входом – медиа-файлы можно просматривать. Тапочки в номере, шампунь, мыло, кондиционер для волос, бальзам для тела. Сейф есть, но планшет не поместится. На балконе сушка раздвижная, небольшая. На балконной двери в обоих номерах в которых мы жили, замок на балконной двери не работал. Мы об этом информацию на Reception оставляли, но реакции не последовало. Рассудив, что никто с балкона к нам не полезет, мы на это дело махнули рукой.

Wi-Fi

Работал и в номере и на остальной территории. Пароль вводят на Reception представители персонала. За время нашего пребывания пришлось пару раз подходить для этого на Reception, т.к. пароль меняли и доступ пропадал – не очень удобно.

СПА-САЛОН

Сауна (оснащена кнопкой вызова персонала) и хамам работают без обмана. И погреться и помыться всегда можно всегда с большим удовольствием и даже в день отъезда, когда номер уже сдан. Вежливый персонал. Мы процедур никаких не брали. В день отъезда нам сказали много приятных слов, пожелали ещё приезжать. Спасибо.

СОВЕТЫ.

1. Взять с собой верёвку и прищепки. На балконах есть сушка, но её не хватает.

2. У нас телевизор имел USB вход и мог проигрывать с флешки медиафайлы (кино, мультфильмы). Можно взять на флэшке всё, что хочется посмотреть.

3. Следите за детьми на водных горках. Плитки и ступеньки мокрые. Сами видели двух детей с разбитыми подбородками.

4. Запрограммировать новый код сейфа можно так при поселении в номер: открыть дверь сейфа, нажать кнопку на торце (со внутренней стороны) примерно на середине высоты дверцы. Затем нажать на цифровой клавиатуре кнопку «А» (левый нижний угол), ввести код (4-5 цифр), нажать кнопку «В» (правый нижний угол). Ручку на дверце чёрную повернули на 90 градусов – сейф закрылся. Эксперименты с закрытием/открытием замка лучше проводить при открытой дверце, чтобы потом не бежать за помощью. Может быть, в номере уже появится инструкция по пользованию сейфом и этот пункт вам не пригодится.

Шоппинг.

Есть магазины в отеле, а можно закупаться и в городе. На улице полно магазинчиков. Магазин Lc waikiki расположен недалеко от башни с часами: вышли из отеля, перешли дорогу и пошли налево. Дошли до перекрёстка у башни с часами, где памятник Ататюрку и фонтаны, и, не переходя дорогу, повернули направо. Через 50-100 м. - LC. Тут же есть Migros, рядом продуктовый магазин, где ряд продуктов дешевле, чем в Migros и даже на улице.

Мы везде, где могли, рассчитывались с банковской карты. Просили снимать в лирах или рублях. В долларах с карты рассчитываться невыгодно. В точках, не вызывающих доверия, рассчитывались в турецких лирах. Снимали наличку в банкоматах Deniz банка с карты Сбербанка. Это получается без комиссии.

У нас картина россиян, пересчитывающих наличные доллары в том же LC, задумчиво при этом шевелящих губами в процессе сложных математических расчётов, вызывала недоумение. Одна дама долго на кассе просила и ждала потом сдачу в долларах. А сдачи в долларах тупо не было. А лиры, естественно, ей не нужны были. С банковской карты рассчитаться не проблема ведь?

Не забудьте про Tax Free. Вы можете себе вернуть налог, уплаченный в магазине. В LC нужные документы дают при сумме покупки более 118 лир или 121 (вот уже забыл). Только не пролетите, как мы. Нас не предупредил никто и мы в аэропорту пошли возвращать наши деньги после сдачи чемодана в багаж. И тут нас попросили предъявить купленные вещи. Естественно, вытаскивать чемодан обратно, срывать упаковку и вытаскивать вещи мы не стали. Плюнули, развернулись и ушли. И не мы одни так попали. Так что вместе с документами в аэропорту в офисе Tax Free будете ещё и вещи предъявлять. Вот там недружелюбное отношение нам встретилось, кстати. В левом верхнем углу чека на возврат указана фирма к стойке которой вам и надо будет подойти. Не перепутайте. Их в аэропорту две. Когда пройдёте металлодетекторы, обнаружите эти офисы в левой части здания.

ЛИРИЧЕСКОЕ ОТСТУПЛЕНИЕ.

Пишем этот раздел каждый отпуск.

1. Родители, если покупаете водяные пистолеты и пр. – объясняйте детям как и где играть. Проконтролируйте их. Получали когда-нибудь в глаз струёй из водного пистолета? Ощущения неприятные. Или в одежде обливали вас? Все понимаем, что это дети - им играть надо, но родители все же должны следить и объяснять.

2. В аэропорту есть у нас любимый аттракцион: когда на посадку в самолёт ещё и не пускают, закрыты посадочные ворота - стоит огромная очередь соотечественников. Зачем???? Регистрация пройдена, места ваши вам известны, без вас не улетят. Зачем стоять то?

3. Следующий аттракцион. Самолёт приземлился в аэропорту, пассажиры начинают вскакивать (это уже на Родине) и толпиться в проходе. Цирк с конями.....Из года в год.

РЕЗЮМЕ.

Отдых в Alkoclar нам понравился. По соотношению цена/качество отель соответствует ожиданиям. Хотели бы в следующем году приехать опять. Естественно, есть недостатки и недочёты (см. выше). Можно сфотографировать трещины в плитке и других местах, да, иногда бывает грязная посуда в ресторане, какие-то другие мелкие недостатки, но есть у отеля много плюсов – см. выше.

Позитивное настроение, не обращать внимание на отдельные мелочи, дружелюбно общаться с уважением к остальным и всё будет хорошо.

Всем хорошего отдыха!!!!! Спасибо Alkoclar!!!!