Vacation as a Family with children in
July 2015
- Do not recommend the hotel
06.07.15 - 15.07.15
3.5
3 accommodation
3 service
5- food
Complaint - does not affect the rating
июль 2015
Размещение ужасное. Ждали номер с 11 до 16 часов, в первую очередь заселяли иностранцев. Уборка в номерах плохая. Территория отеля представляет собой один длинный проход и все ходят туда и обратно. Все лежаки у бассейнов пустые, но заняты полотенцами, администрация за этим не следит. Пляж грязный, вход в море крупная галька-очень болезненный. Из посетителей хуже всего ведут себя Казахи их там много. Отдых в этом отеле не понравился больше мы туда не поедем.
Advantages
новый
хорошее питание
качественный алкоголь
Disadvantages
узкая территортия
Added
17.07.15
07:38
(461 characters in the review)
say Thanks
18:23 04.10.15
Благодарим Вас, за оставленный комментарий о нашем отеле.
Спасибо Вам за уделенное время, за критику. Ваш отзыв был переведен и направлен руководству на рассмотрение.
Надеемся, что Ваши слова помогут нам добиться лучших результатов.
По поводу Вашего переселения - прежде всего выражаем свои извинения за произошедшую ситуацию. Перебронирование отеля к сожалению случается. Чья это вина сказать трудно. Однако мы стараемся сделать все возможное, чтобы отдых наших гостей, даже в такой ситуации, прошел успешно. Мы рады, что Вам понравился другой предоставленный отель.
Надеемся увидеть Вас в одном из отелей сети Crystal Hotels в следующий раз.
С уважением, администрация отеля.
Add a comment
Add a comment