1.3
2 accommodation
1 service
1 food
Не понравился отель
Отдыхал в этом отеле с девушкой, в июле 2015 года, начну с заселения: приехали рано, часам к 8 утра, заселение у них с 12 часов, нам сказали что заселить нас не могут, так как нету свободных номеров, сказали ждите до 2 часов, хотя при мне давали другим туристам номера, я спросил могут ли браслеты хотя бы одеть, чтоб позавтракать пока будем ждать, на что нам ответили что нет, вообщем в итоге чтоб дали номер, пришлось отдать 20$, по другому номер не давали никак, а ждать до 2 часов просто не возможно было, в итоге так и не позавтракали, потому что браслеты только в 12 часу на нас надели, номера просторные, мебель местами староватая, телевизор у нас в номере не работал, но вообщем номера нормальные.
Уборка номера там состоит из того что заправляют кровать, меняют полотенца, выбрасывают мусор, полы в номере походу не моют, я не разу не видел, пыль тоже не протирают, чай кладут, кофе со сливками жалеют, я весь отдых пробегал за ними объясняя что нас в номере двое, мы пьем кофе, и чтоб нам клали кофе со сливками, нет всеравно то не клали, то нарочно только одно положат, жадные очень. Гиды от Coral Travel там ужасные, даже общяться с ними было не приятно, если не покупаешь экскурсии, пошел нафиг, примерно так. Питание в отеле однообразное, за 9 дней отдыха я ел постоянно одно и тоже, ужин пару раз бывал ничего, а так скудно очень, тарелки постоянно отсутствовали, такая же проблема была и с чашками, вилок и салфеток на столе часто не бывало, фруктов там вообще никаких не было, кроме апельсинов и фиников, один раз была дыня безвкусная, вечные очереди за едой из 15-20 человек, это очень утомляло, приходилось по 10 мин ждать, многие блюда там раздают сами, очень жадные. Пляжа там нету, постоянные отливы, ужасный вообщем пляж, ходят там экскурсии и прочие вещи предлагают на пляже, очень очень занудливые, постоянно пристают, слов не понимают, не обращаешь на них внимания, оскорблять начинают, вообщем я там не один раз с ними сцеплялся, бар находится по середине пляжа, постоянно то колы не было, то пива, вообщем всего по очереди, все наливают в маленькие пластмассовые стаканы, половина пива, половина пены как то так, еще и полотенца у нас yкрали на пляже, до этого у женщин тоже украли. Анимация там однообразная, в основном для детей. Wi-Fi платный, 3$ за час, бесплатного нету, везде где отдыхал, минимум на ресэпшн был бесплатный Wi-Fi, тут нет. Вообщем с кем общались все говорили не отель, а помойка, в прямом смысле. Никаких тут 5 звезд нету. В Египте был первый раз, и этот отель испортил весь отдых, второй раз в этот отель я бы не за что не вернулся.
Miniaev voted hotel services
1.5 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
2.0 Beach
— Children services
2.0 Location convenience
3.0 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
11:39 26.07.15
Уважаемый Miniaev!
Harmony Makadi Bay Hotel & Resort приветствует Вас!
Во-первых позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то,что Вы нашли время, рассказать о всех неудобствах с которыми Вы стoлкнулись во время Вашего пребывания у нас, так как это очень поможет нам для определения наших минусов и повышения качества обслуживания. В Harmony Makadi Bay Hotel & Resort мы всегда уделяем большое внимание любым рекомендациям или замечаниям, принятым от наших уважаемых гостей и воспринимаем все пожелания очень серьезно, поэтому мы тщательно разобрались во всех случаях, которые Вы описали и предприняли все необходимые меры.
Ёще раз менеджмент отеля выражает глубокие извинения за возникновение любых инцидентов, которые вызвали недовольство. Не смотря на то, что этот визит в Harmony Makadi Bay Hotel & Resort не полностью оправдал Ваши ожидания, мы искренне надеемся, что этот опыт не будет удерживать Вас от возвращения в наш отель, в то же время мы с нетерпением ждем Вас в будущем. Кроме того, если Вы будете так добры, свяжитесь с нами в следующий раз когда Вы будете заказывать путевку в наш отель и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых стал комфортным и приятным!
С уважением,
Менеджмент отеля
Add a comment
Add a comment