Vacation as a With family in
July 2015
- Abstained
01.07.15 - 17.07.15
3.3
2 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Ожидала большего! Но отдохнули все равно хорошо.
Только приехали из отеля, пишу отзыв по горячим впечатлениям. Честно говоря, судя по фото отеля ожидала большего. Отель не тянет на свой статус "делюкс". На фото представленных на сайте, да и на картах яндекса нет отеля Литора и строящегося за Джустиниано отеля.
Расселение: Приехали ближе к ночи, на рецепшене вручили ключи от номера...и отправили в Теодору, хотя в путевках заявлен главный корпус. Поселили нас троих в двухместном номере. Т.е. предполагалось, что 5-и летний ребенок должен спать со взрослыми. На просьбу предоставить спальное место ребенку откликнулись приволочив в номер ржавую раскладную кровать без матраса. Пришлось повозмущаться. Переселили на другой этаж в номер на троих с конкретным видом на стройку. На следующий день тихо написали жалобу туроператору, через 30 минут были в главном корпусе в Фемели рум.Пол дня отдыха потратили на переселение.
Прямо за отелем метрах в 10 пытаются вклинить еще один отель. Вид стройки удурчает...там еще что-то гремит и жужжит все время. Стройка это не место на которое хочется смотреть на отдыхе.
Питание вкусное, но однообразное без каких либо изысков. В обед частенько не могли найти столик на троих, приходилось ждать. Были по записи в рыбном ресторане, понравилось. Из ресторана очень красивый вид на море и рыба вкусная. Пляж: На пляже ОЧЕНЬ много людей, на лежаки Делюкса претендуют еще и жители соседней четверки. То что на фото отеля это все устаревшая информация, дикого пляжа как такового уже нет, его место занял пляж Литоры. Если придти в 8 утра лежаки есть, но стоит задержаться на 30 минут, то мест уже нет. Вечером после 16.00 места всегда были. Вход в море приятный, мелкая галька, море чистое, пляж тоже ухоженный.
Ходили в Хамам, очень понравилось. Брали массаж за доп. плату тоже понравился.
Анимация есть, совмещена с четверкой, но мы ей не пользовались, сами себя развлекали. Вечерами интересные шоу, можно посмотреть. Вообще много чего совмещено с отелем четверкой, там очень много людей, меня как-то напрягала вечная толпа.
Еще непонятный момент, отель экономит на кондиционерах. В номере хорошо, но за пределами жутко душно. В 21.00 отключали и кондиционер в лобби, не очень приятно, когда экономят на комфорте гостей за их же деньги тем более в "делюксе".
Уборка ежедневная, без претензий.
Персонал отзывчивый, откликается на любую просьбу.
Окружение: Отель на отшибе, до поселка идти долго по абсолютно темным улицам (не дошли, страшновато). Рядом есть большой базар минут 10-15 прогулочным шагом, вот собственно и все, нигде не погуляешь больше. У отеля территория маленькая.
В целом отдохнули хорошо, но своим знакомым ехать туда не порекомендую. Есть места и получше.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Вид из лобби
Added
17.07.15
15:57
(2 690 characters in the review)
say Thanks
20:44 17.07.15
В общем и целом с Вами согласна. Все впечатление об отеле портит момент заселения. Мы практически два дня не могли распаковать чемоданы. В заявленный номер заселили на третий день!
15:27 18.07.15
Подскажите, пожалуйста, как вы добились переселения в главный корпус? кому жаловаться, если что? у вас же в ваучере написан был главный корпус? едем и боимся, мы тоже главный корпус бронировали специально. Спасибо!
15:31 19.07.15
Добрый день, уважаемая Наталья!
Разрешите поприветствовать Вас от имени администрации отеля Justitnano Deluxe Resort.
Во-первых, приносим Вам свои искренние извинения за те моменты, которые огорчили Вас во время отдыха.
Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания, доведем их до сведения руководства.
Мы стараемся исправлять недостатки, озвученные нашими гостями, и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
По размещению хотель бы отметить, что у Вас был забронировал Стандартный номер без вида на море, после доставленных неудобств отель предоставил Вам номер более высокой категории (двухкомнатный семейный номер).
Еще раз спасибо за Ваше мнение и комментарии. Также спасибо за слова благодарности, мы передаем их нашему персоналу.
Всего Вам доброго!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
11:33 21.07.15
Нам очень помогла в вопросе заселения наш гид от туроператора TUI Анна. Она нам сразу сказала, чтобы мы не соглашались на номер, предложенный отелем, а добивались (с ее помощью) заселения в номер, указанный в ваучере. Вас обязаны заселить в тот номер, который написан в ваучере. И Вы можете смело этого требовать, а если что, жаловаться Вашему туроператору, а конкретно, гиду Вашего туроператора в отеле.
19:10 22.07.15
Напишите. пожалуйста, где этот Тореадор. Отдыхали 3 года назад в Джустиниане клуб. Был только Резорт. Где пристроили этот Тореадор? И что за стройка? Собираемся в Резорт,не хотелось бы смотреть на стройку. Спасибо.
00:48 07.08.15
Стройка, если стоять лицом к отелю справа от него,выше на горе.
Корпус Theodora расположен в 100м дальше от основного корпуса Deluxe, (выше слева от главным корпуса).
Add a comment
Add a comment