FUN&SUN FAMILY Life Belek 5*

Подскажите пожалуйста, ранее в каких лучших отелях Турции Вы отдыхали?

В Турции ранее были в отеля Crystal Flora Beach Resort, Club Zigan и Amara Club Marine Nature

И еще поражает, что в отеле, где достаточно много персонала владеют свободно русским языком, или даже являются носителями русского все таблички информационные переведены настолько "коряво", что приходится просто заниматься разгадыванием ребуса чтобы понять что написано. Названия блюд в ресторане вообще не понятно как пишут...например - жарят мясо, стоит табличка рыба гриль, рядом с гречневой кашей табличка овсяная каша, а рядом с овсяной стоит табличка "молочный персик" ну и множество других примеров

Приятно читать, когда люди пишут честно свои ощущения, а не "рекламируют" отель для участия в конкурсе.

Спасибо огромное за отзыв, на днях хотели бронировать-цена заманчивая, но прочитав ваше откровение ПЕРЕДУМАЛИ!!!!!!

Интересно, а как Вы определили, что не работает датчик дыма?

я была в этом отеле в этом году. (2015) . Отель чистый, не видела ни грязных стен, что написано выше, ни грязных подушек, ни у нас ни у друзей, все было совершенно чистое, сам отель постоянно моют, чистят целый день. Вода течет нормальным напором, была и горячая и холодная вода, чтобы настроить теплую воду, требуется немного больше движений ( не больше1,5 минут), чем мы привыкли это делать у нас на родине, т.к. нагревательная система другая и это не только в конкретном отеле , а везде по стране, для примера даже в Стамбуле в хорошем отеле в центре города так же отрегулировать теплую воду в течении минуты придется, а не сразу. но не вызывает дискомфорта.
Ванная и туалет отгорождены между собой, везде дверь. очень оригинально сделана перегородка с зеркалом, которая отделяет санузел от комнаты, красивый дизайн и это даже очень удобно.
Каждое утро я делала пробежку по береговой линии довольно далеко и скажу что нигде не отделена каким-либо забором территория другого отеля до входа в море. идет заборчик до волейбольной площадки, а далее территория разграничена канатом.
и то, что территория грязная, это не правда, я сама видела как работники с утра до вечера ходят , собирают мусор, моют, подметают территорию, а наши соотечественники едят, на пляже, курят и бычки и остатки еды кидают в песок, а сотрудники тут же ходят и собирают все это, хотя рядом стоят контейнеры для отходов.
пляж одинаковый по всей береговой линии и в других отелях, сначала песок чистый.

по поводу того, что лепешки, вафли мороженное мало накладывают гостям, а работникам больше, откуда вы это взяли?? лепешек кладут столько сколько ты скажешь, вафли лежат в контейнере и каждый сам берет сколько ему надо, там же ягоды малина и ежевика, шоколад, каждый сам накладывал и никто слова не сказал, что слишком много. рядом в холодильнике айран холодный, бери всего сколько хочешь.
Вай фай работает по всей территории, но хуже ловит на пляже , я почту читала без проблем на всей территории. да фильмы и тяжелые файлы возможно не потянет на территории, но в лобби баре отличный прием для этого.
Лифты работают обычно, никаких перебоев не видела.
кофе из аппарата по системе все включено не из свежих зерен, а обычный молотый, это стандартный кофе из таких аппаратов, у Москве такие аппараты в парках ставят и все пьют. конечно этот кофе отличается от кофе из кофемашины.

Питание шикарное! большой выбор блюд. на завтрак, к примеру 3 вида яичницы, оладьи, запеченые овощи, свежие овощи, каши, хлопья для молока, мед, сыры, гарниры, фрукты. я приходила на завтрак и в 7 и в 9, всегда была еда и готовят очень вкусно.
Колбаса и сосиски в Турции действительно на любителя, наши намного лучше, но это не только в этом отеле, даже в обычных магазинах они такие.
на обед и ужин большой выбор мясных блюд из рыбы, курицы, индейки, говядины в разных интерпретациях, очень вкусные закуски и салаты.
вкусные арбузы, дыни и фрукты.
я ни разу не видела поваров без перчаток, которые такими руками прикасаются к продуктам.
Тапочки одноразовые в номере есть, я свои даже забрала на память, фото по запросу вышлю.
уборка: ежедневно включали лампочку уборка, убирали отлично, чаевые не оставляли ни разу, кроме того не пользовались сейфом, в вещах никто не рылся, ничего не пропало. и если включена лампочка не беспокоить, к нам никто не ломился, проходили мимо.
по поводу курения ничего сказать не могу, не курю, в глаза не бросалось. официанты работали нормально, всегда приветливы, спрашивают что принести, налить, быстро обслуживали.
Мы остались довольны своим отдыхом, отель хороший , чистый, не шумный. детям очень нравится.
совет не доплачивать за более удобный рейс в пегасе на авиалинии нордвин, мы доплатили и многие доплачивали, но это чартер и они имеют право изменить и меняют на те рейсы, которые изначально идут без доплат и практически не кормят в самолете

Iren IrenD полностью с Вами согласна!! А люди, которым всё не нравится найдутся всегда. Мы тоже отдыхали в этом отеле и остались довольны.

Прочитала негативный огромный отзыв, просто не могла пройти мимо от возмущения!
Отдыхала в июне этого года с мужем и ребенком. нет ни одного негативного высказывания с нашей стороны. Мы остались всем довольны, даже не могу назвать ни одного недостатка. Отель шикарный с отличным персоналом.

Датчик дыма имеет тенденцию мигать красной лампой или она просто горит, когда датчик работает, если этого не происходит следовательно датчик не работает

Ирен, очень много эмоций в Вашем комментарии, я написал только факты...то, что мы реально увидели в этом отеле.
Писать, что я пишу какие-то странные вещи очень странно с Вашей стороны...разберу еще раз по пунктам, то что отписали Вы:
1) грязные стены я писал что были в номере, в каком номере мы жили тоже указал, можете поехать проверить, сотрудники отеля могут зайти и проверить...стена, которая между спальной и ванной зонами номера, ковровое покрытие на полу уже "затертое";
2) про грязное одеяло и подушки (с желтыми пятнами) опять это ситуация в конкретном номере...по соседним номерам не ходил не проверял, но если это допущено в данном номере, то может быть и в другом, 1 раз мы специально целенаправленно вынули одеяло из пододеяльника и сделали акцент на пятне, когда вернулись одеяло было заправлено, т.е. горничной стало пофигу на пятне и она его просто засунула обратно в пододеяльник...это показывает отношение персонала к своей работе и к гостям отеля, кстати еще такой момнет забыл отметить - одеяло было в 2 раза больше чем пододеяльник;
3) напор воды и настройка температуры...сделать комфортную теплую воду скорее было невозможно как раз из-за отсутствия напора, в общественном туалете на 0 этаже (где ресторан) таких проблем не было там и напор отличный и теплую воду настроить элементарно...мы жили на 3 этаже и на 3 этаже напора уже не было...это ошибка при строительстве вероятно...покарйне мере в нашем номере напор был очень слабый;

Вот так и выбирай, совершенно противоречивый отзыв и комментарии...
Кому верить???

4) если Вы в таком восторге, что туалет фактически не отделе от жилой зоны номера могу предложить Вам только одно - снесите у себя дома стену между туалетом и жилой частью квартиры, поставьте дверь, которая не доходит до потолка и является скорее чисто декоративным элементом и наслаждайтесь такой "красотой" дома постоянно...я же считаю, что такая дизайнерская задумка это бред и думаю многие понимают почему;
5) про то, что не понятно где заканчивается территория отеля Дионис и начинается территория другого отеля, речь не про пляж...к примеру там где теннисный корт и футбольное поле и то и то принадлежит Дионису, а зона перед ними в сторону моря уже разделена пополам между Дионисом и Кристалом...т.е. территория не ровным прямоугольником идет и при этом нет ограждений никаких;
6) территория не убирается от опавшей листвы например это все создает очень неопрятный вид территории;
7) если Вы считаете это чистым песком...ну Ваше право...песок отвратительный по факту, я его даже песком назвать не могу ну никак;

8) про лепешки и вафли не писал ни слова, что их сотрудникам кладут больше т.к. это Вы берете сами...я писал именно про мороженое...откуда взял? ну странный вопрос...но отвечу - видел своими глазами, пример стояло несколько человек в очереди, "официант" давал маленькие порции...ну скажем так стандартные (ок назовем их так) к нему подошел сотрудник ресторана (невысокий мужчина лысый) очень часто его можно бло увидеть в ресторане и на завтраке и на ужине и на обеде и мороженщик недообслужив гостей отеля стал делать порцию мороженого для этого человека...на мой взгялд это свинство по отношению к людям, которые заплатили деньги за проживание в этом отеле, далее подошла сотрудница отеля возможно имеет отношение в горничным ей тоже выдал порцию мороженого....при этом ее порция была раза в 4 больше чем у гостей, ей приходилось проявлять чудеса ловкости чтобы не оно не вывалилось из рожка;
9) Wi-Fi я и не отрицал, что он ловит везде, даже когда ты по-колено в море, но то что он ловит еще ни о чем не говорит...нормально интернет работал только рано утром, 1,5 дня интернет не работал вообще якобы были какие-то работы и сказали, что будет намного лучше, но УВЫ(( никакие тяжелые файлы качать даже не пробовал, я уверне, что в таких общественных точках доступа настроены ограничения и Вы просто не сможете это сделать, но у меня даже простая работа с почтой вызывала множество затруднений...обычное письмо приходилось отправлять с нескольких попыток, сайты не грузились вообще

10) лифты ну для начала то, что нет отдельных кнопок для каждого лифта и нет отдельных кнопок для вызова вверх или вниз это бред, теперь опишу один пример (такое было постоянно и в разных вариациях) - стоим на 0 этаже вызываем лифт, при этом один стоит на -1 этаже второй на 4, первый лифт едет вверх, но на 0 не останавливается, второй с 4 едет вниз останавливается на каждом кроме 0 едет на -1, и на 0 в итоге приезжает первый лифт, проехав по всем этажам...это просто убогая система работы лифтов и при нас очень многие люди ругались на такую систему;
11) в аппаратах кофе да согласен, что кофе просто бурда растворимая, но то, что на весь отель стоит всего 1 кофемашина нормальная (кстати кофе там хоть и зерновой, но не лучшего качества) и кофе из этой кофемашины платный и при этом отель работает по системе УЛЬТРА все включено это просто абсурд, мы раньше отдыхали в отелях 5* и HV-1 с системами ультра все включено и просто все включено и в каждом из прошлых отелей во всех барах (в лобби, у бассейна, на пляже) стояли отличные кофемашины, зерновой кофе был очень хорошего качества и варили очень вкусный кофе и капучино и латте и американо и эспрессо и совершенно бесплатно...так что выводы делайте сами;
12) про поваров без перчаток...если Вы их не видели это не означает, что их не было, Вы могли не обращать внимания, я специально делал акцент на этом т.к. мне не все равно, что я буду есть...какой именно повар работал без перчаток я указал, а не просто абстрактно, что такое было

13) вообще не понимаю, как это питание можно назвать шикарным...питание очень скудное, выбора практически нет...каждый ужин совершенно не вкусная шаурма, отвратительная картошка фри, спагетти и другие макароны сварены очень плохо, рыба всегда была, но почти вся она горчила, более менее вкусной была только форель, но она была редко. Да были овощи..огурцы порезанные разными формами, помидоры, и различные салаты из огурцов и помидоров с небольшими отличиями, + всякая зелень - ничего сверх естественного...закуски отвратительные и скорее похожи просто на смесь того, что осталось с прошлых обедов и ужинов...выбрасывать жалко давайте намешаем в некий непонятный салат. Кашу на завтрак варят отвратительно. Если для Вас 3 вида яичницы это Вау как супер для завтрака ну опять Ваше дело...кстати яичница с отвратительной колбасой это один вид, второй вид глазунья и третий омлет на заказ...жарят ужасно, в сковороде огромное количество масла скорее похоже на фритюр, масло не меняют между омлетами для разных людей, сковороды не моют...в тех отелях где были раньше было так - повар делает Вам омлет далее сливает остатки масла, протирает тряпкой, наливает свежее масло (и наливает разумную порцию масла) и жарит Вам омлет. В прошлых отелях был свежий сок на завтрак БЕСПЛАТНО!!!! даже в отелях с просто все включено. в Дионисе на завтрак 2-3 вида выпечки, в прошлых отелях 10-15!!! В Дионисе вкусные супы, черешня, нектарины и арбузы

14) в ресторане было несколько смен официантов или 2 или 3...так вот 1 смена еще более менее нормальная, пример официант принял заказ, ушел, через 5 минут пришел опять спросить, что будем и только со 2 попытки принес заказ, 1 или 2 другие смены просто никакие. Официанты совершенно не соответствуют отелю уровня 5*;
15) тапочки и уборка номера...ну что могу сказать...горничная, которая работала в Вашей части отеля более ответственно выполняет свою работу, чем та, которая обслуживает номер 3106. У нас однажды лампочка горела несколько часов, но номер так и не убрали. К нам постоянно вламывались в номер несмотря на то, что горела красная лампа, один раз (это был первый раз и на замок не закрывали, надеясь на красную лампу) вошли кстати вообще без стука, увидели, что отдыхаем сразу со словами ссори ссори вышли, после этого решили закрывать замок, но для сотрудницы, которая пополняет минибар это не оказалось преградой и совершенно не смущало то что мы один раз лежали и спали. Предложение к сотрудникам отеля, вся система подключена к компьютеру же наверняка, можно снять информацию, когда дверь открывалась картой сотрудницы минибар и горела ли в это время лампочка красная.

Пегас по умолчанию летает СевернымВетром о какой доплате Вы говорите? Доплата идет за топливный сбор, а не за выбор более удобного рейса. Вы даже не понимаете о чем Вы пишите. Сейчас почти на всех коротких рейсах перестали кормить, кризис..экономят.

Искренне рад, что Вы остались довольны отдыхом. Я всего лишь описал факты, с которыми столкнулись в данном отеле....без капли эмоций, голые факты.

Радует, что несмотря на объемы Вы нашли время прочитать его полностью.
Знаете а ведь кто-то ездит на стареньках жигулях и тоже безумно доволен.
У вех разные запросы и ожидания

Все отзывы, которые читал раньше имели некий комментарий от представителей отеля, либо благодарность за хороший отзыв, либо попытка опровергнуть...к моему же отзыву тишина со стороны отеля...сказать нечего...оправдаться невозможно, благодарить не за что )))))

Уважаемый Андрей, в течении двух месяцев у Вас была переписка с нами. Вы очень хорошо знали нашу концепцию, то что сейф платный и стоит 2 $, дизайн ванной, туалета и т.д... СПА- Персонал только дает Инфо - рекламирует, это система во всех 5 * отелях. Мы не принимаем Ваши претензии связанные с уборкой территории, потому что на территории проводится регулярная уборка. Песок и галька, это природное и все натуральное. Мы не можем изменить цвет песка. Наш отель даже получили голубой флаг по чистоте пляжа и моря на территории отеля. Есть определенные законы связанные с пирсом, у всех отелей в этом районе такой же пирс в соответствии с законом. . Лифты совершенно новые и в одном здании функционирует четыре лифта. Еще не разу не было жалобы по поводу кофе, и поэтому не принимаем эту жалобу. Кофе, который за дополнительную плату, является особенным. Только на завтрак более ста разновидностей блюд. Фрукты как минимум десяти сортов. В анимационной программе у нас самые хорошие шоу программы. Пенная дискатека только у нас в регионе. Если у вас возникли проблемы с лампочкой Вы должни были нам сообщить и мы немедленно отреагировали бы. На террасе ресторана курить не запрещено.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Dionis Hotel Resort & Spa

Для представителя Дионис отеля.
Вот совсем не удивлен Вашим ответом, если бы Вы написали, что учтете замечания и примите меры для исправления я бы удивился намного больше.
Да из общения с Вами я знал, что сейф платный, но я и не говорю, что для нас это стало сюрпризом...я говорю, что для отеля 5* с заявленной системой УЛЬТРА все включено это просто позорище делать платный сейф, почему не включить эти жалкие 2$ сразу в стоимость проживания?
Где выход к морю около сцены листва опавшая не убиралась весь период нашего отдыха.
Персонал СПА не просто дает информацию, а навязывает свои услуги...им уже открытым текстом говоришь чтобы отвалили, а они все равно "ноют" про свои массажи и различные программы. Да сам СПА хороший, массаж делают хорошо, но вот эти 2 мужчин, которые гуляют по территории просто достают гостей.
Дизайнерскую задумку с отсутствием перекрытий капитальных между туалетом, душем и номером узнали уже поздно, но честно не до конца все равно понимали как именно все устроено, была надежда, что все же в туалет нормальная полноценная дверь.
Вы же меня заверяли, что у Вас отличный кофе варят, кстати не уточнили, что это кофе из подобных кофеаппаратов с растворимым кофе, и не сказали, что всего 1 кофемашина нормальная и кофе из нее платный. Кстати кофе этот платный что в нем особенного????!!!! да он в зернах, но он средней паршивости. Про грязь пляжа я ничего не писал, сказал только, что в песке есть камни...

Для представителя Дионис отеля.
Про пирс, знаете - почему-то в соседнем отеле, который не Кристал Фэмили, смогли что-то придумать с пирсом, если стоять лицом к морю справа от отеля тоже есть различные варианты пирсов, видимо этот некий закон про пирсы действует только на территории Дионис.
То что не принимаете жалобу про кофе...наверное кто жаловался тем тоже говорили до Вас никто не жаловался так что не принимаем, а арз не приняли то количество жалоб обнуляется ))))
Какие это интересно 10 сортов фруктов???? 1.Арбуз 2. Персики 3.Абрикосы 4.Дыня 5.Черешня 6.Яблоки 7.Апельсины (и то это если посчитать что было в разное время, так чтобы все было сразу не было)
На завтрак более 100 разновидностей блюд...интересно как Вы их считаете...но не в этом дело...скажу Вам прямо и понятно...главное не количество, а качество...можете сделать хоть 1000 блюд, но если ни не съедобные то это становится просто цифрой.
Про шоу программы анимации ничего не писал т.к. не ходили, писал что дневные анимационные активити скучные и практически отсутствуют (водное поло, волейбол, футбол, гимнастика) в соседнем отеле Кристал все было намного веселее, разнообразнее...периодически ставили надувные городки, устраивали различные соревнования командные, под хорошую музыку...пенные вечеринки у них вроде тоже были. Про лампу мы сообщили, ее заменили и новой лампы хватило на 1 день, надо каждый день про них сообщать? А не должна ли горничная отслеживать чтобы в номере все работало?

Для представителя Дионис отеля.
Возможно на террасе курить и не запрещено, НО!!!!!!!!!!!!! сотрудик ресторана (я так предполагаю т.к. он постоянно был там) и Вы прекрасно понимаете о ком я говорю (высокий мужчина с темными волосами) курил в здании отеля там, где стоит стол, за которым сити отельный гид Решат, он закурил прямо в здании отеля и его не смутило, что рядом проходили гости, гости с детьми...для примера было это 13 июля в районе 19 часов.
Лифты в отеле стоят хорошие тут претензий нет, есть претензия к их логике работы, немного выше в комментариях писал пример. Лифтам надо просто промыть мозги, вызвать грамотных специалистов...как раз в этом и проблема, что в отеле 7 этажей, 4 лифта, а их приходится ждать очень долго. И чуть ли не каждый первый жаловался на это.
А почему Вы ничего не написали про грязный номер, про плохой напор воды, неработающий верхний душ, про грязные подушки и одеяло, про плохой интернет, про то, что персоналу наплевать на лампочку "не беспокоить" и они все равно вламываются в номер, про то, что от таких сотрудников не спасает даже замок (щеколда изнутри), про человека, который заехал в зону купания на водном мотоцикле, про отсутствие тапочек и халатов?
Отель никак не тянет на 5* ультра все включено. я бы ал 4* или 4+* и просто все включено. на ультра в отеле нет ничего.
И еще, советовал бы рассматривать данный отель при курсе доллара в районе 30-35 руб. тогда цена получится адекватной, мы к сожалению бронировали при курсе порядка 75 руб.

Мы отдыхали в отеле Dionis второй раз! Нам безумно все понравилось, впечатления такие же как и в прошлом году. Отдых прошёл на ура! Всему коллективу Dionis отеля большой привет и спасибо. От персонала отеля, аниматоров получали только внимание, улыбки и хорошее отношение. Еда разнообразная, все очень вкусно, спасибо поварам. Номер был чистый и уютный, ежедневно убирались. Территория небольшая, чистая, все в шаговой доступности. Купались, загорали, участвовали в различных играх, вообщем весело проводили время! Об отдыхе в Dionis Hotel остались только положительные эмоции! Впечатление о проведенном отдыхе во многом зависит от веселого настроя, с которым едешь на отдых!!!

Видимо это Вы поставили, что мой отзыв не полезен )))))) очень смешной поступок и нелепый, ставить такую отметку лишь за то, что мое мнение не совпадает с Вашим.
Про Ваш отзыв могу сказать лишь одно - на халяву и хрен сладок.
Может Вам повезет и Вам предоставят еще недельку бесплатного отдыха искренне желаю Вам победить :)
Лично мы бы в этот отель не поехал больше даже бесплатно.
Поверьте мы ехали на отдых с хорошим настроением, и вернулись с хорошим
Только вот такие вещи как: грязные стены, засаленное ковровое покрытие, скудный выбор блюд (мне откровенно порой приходилось брать только арбуз т.к. больше взять было нечего, а брать всякую бурду...простите, но я себя люблю), сонные официанты, наглые сотрудники отеля из руководящего состава, отвратительный кофе, отвратительный Wi-Fi, необученные нетактичные сотрудники отеля обслуживающего состава, отсутствие напора воды и как следствие этого теплой воды, неработающие системы противопожарной безопасности (простите, а если вдруг пожар????), отсутсвие в номере тапочек и халатов, грязные одеяла и подушки в номере - ну никак не зависят от нашего настроения это все зависит от самого отеля. Вы говорите, что анимация отличная...детская хорошая, про вечерние шоу сказать не могу т.к. не ходили, а вот то, что днем - принести мяч на волейбольную площадку или шапочки и мяч для водного поло особо ничего в этом нет такого...Вы видели как работала анимация в соседнем отеле Кристал? Там намного веселее все проходило и больше всего

Если Вы готовы, заплатив деньги, не получать достойного сервиса ну это дело Ваше личное.
Вы пишите, что великолепный отель и все на высшем уровне (в своем отзыве) простите, а что на высшем уровне?
Отель позиционирует себя как 5* с системой Ультра все включено...только это платно, это платно, это платно и вот это платно...а в чем тогда заключается то система Ульта????? Просто красивое слово чисто для привлечения внимания, но которое ничем не подкреплено и не несет никакой смысловой нагрузки

Тоже недавно были в данном отеле, все собиралась написать отзыв, но руки не доходили. Прочитала данный отзыв и поняла,то писать свой нет смысла т.к. все уже написано.
Соглашусь частично с отзывом, т.к. по поводу проблем с номером автор писал про конкретный номер, мы с мужем жили на первом этаже и проблем с напором воды у нас не было, но это не означает, что их не могло быть на 3 этаже и т.д. по остальным пунктам, еще хотела бы отметить, что подушки и одеяла не проверяли, но если это правда, то это серьезный повод для наложения соответствующих штрафных санкций на отель.
Wi-Fi полностью согласна и на ресепшен постоянно обращались люди по этому вопросу на что они только разводили руками.
Про лифты сказать не могу т.к. не было необходимости ими пользоваться.
Про кофе автор еще мягко выразился, кофе просто помойный, пить его может только тот кто себя не уважает ну или никогда в жизни не пил хороший кофе.
Кто пишет, что питание великолепное лукавит ради возможности выиграть в лотерее или простите не знаю уж как Вы дома питаетесь, я бы такой кашей не стала бы кормить ребенка, мясо готовят очень плохо, макароны варить не умеют. На обед и ужин всего 1-2 вида хлеба не первой свежести. Повара, который работает без специальных перчаток видели неоднократно, один раз (самый первый, когда его заметила) подошла взять эти лепешки с начинкой и этот повар голыми руками стал поправлять эти лепешки и его совсем не смутило, что я стояла рядом и с презрением посмотрев на него положила обратно

Автору большое спасибо за честный отзыв.
Впервые с отдыха муж вернулся, похудевшим на 5 кг, обычно всегда приезжал с лишними кг.
В прошлом году мы с мужем отдыхали в отеле категории HV-1 с системой ALL, цена была ниже при этом на завтрак свежий сок, весь день во всех барах первоклассный кофе, сейф в номере, великолепный Wi-FI, обслуживание официантами у бассейна и на пляже и все бесплатно.

Забыла написать, очень удивила реакция руководства отеля на отзыв, почему прокомментировано только пара моментов, а остальные остались без внимания?
Про то, что в номера входят сотрудники отеля даже когда горит лампочка "Не беспокоить" сама сказать не могу, мы много ездили по экскурсиям и днем в номере почти не были, но от отдыхающих слышали про такие случаи так что не доверять этим словам оснований нет, а вот то, что отель промолчал про это наводит на мысли.
Человек написал в какой период отдыхал и в каком номере, вся система электронных замков подключена на единый сервер и все случаи открытия двери должны фиксироваться, кто открывал, восколько и через сколько была закрыта дверь (у каждого сотрудника своя карта), если там же отображается и включение кнопки "Не беспокоить" руководству отеля не составит труда проверить это и опровергнуть, раз это не опровергли следовательно с данным пунктом отель согласен

Здравствуйте Андрей. Отдыхали в этом отеле в Октябре 2014 года. Отзыв так же написал. Соглашусь с некоторыми вашими претензиями. Могу так сказать - на что то обращал внимание , на что то нет. По существу ,отель далеко не дотягивает до пяти звёзд.

Руководство отеля даже не имеет мужества ответить за неадекватное поведение своих сотрудников, конечно проще отмолчаться, закрыть глаза на халатность персонала. В нормальном отеле, где к гостям относятся по-человечески и дорожат своей репутацией и настроены на то чтобы люди остались довольны и приехали бы еще раз давно бы уже провели проверку, принесли бы извинения, все исправили бы, а персонал наказали бы за подобные выходки, но это не относится к Дионису, которому похоже наплевать на гостей

Спасибо за такой развернутый отзыв.! Охота ехать в этот отель пропала. Да цена понравилась, но столько нюансов, которые боюсь омрачат отпуск. Будем искать что-то другое. Еще раз большое спасибо!

Благодарю всех адекватных людей, которые трезво и объективно оценивают.
А все лозунги отеля, что пришла новая команда профессионалов, что вся их работа направлена на обеспечение высокого уровня для гостей просто пустые слова, которые не подкреплены ни чем.
Руководство отеля совершенно не компетентно в вопросе управления отелем, абсолютно всем сотрудникам срочно на обучение гостиничному делу