АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 07.04.13
Countries, cities: 5 / 8
Reviews: 9
Comments: 3
Readership: 7365
Photos: 33
Отзыв об отеле Sonesta Beach Resort & Casino (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a Family with children in
July 2015
30.06.15 - 07.07.15
- Recommend this hotel

4.5

5- accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Была в этом отеле с двумя детьми (4 и 8 лет) в начале июля...

Была в этом отеле с двумя детьми (4 и 8 лет) в начале июля, знала приблизительно что он из себя представляет т.к. в Наама-Бей была не первый раз, и есть с чем сравнить. Выбрала этот отель т.к. хотела именно в нааму, а на него была очень хорошая цена. Отель не разочаровал. Он конечно немного хуже других отелей в этой же бухте (особенно в плане моря), но он и стоит на порядок дешевле.

МОРЕ - пляж действительно "не айс", но кто писал что моря нет - НЕПРАВДА! Оно есть, с разными заходами, особенно хорошо для детей - пляж песочный и море неглубокое. Можно гулять по колено\талию по мертвым кораллам и рассматривать рыбок, можно зайти с пирса, он не глубокий (моя 8-летняя дочка оттуда любила купаться), а можно заходить с пляжа соседнего отеля Гафи (что делало большинство отдыхающих) - главное не класть на их лежаки свои вещи и отельные полотенца!!! могут по-тихому вызвать полицию и устроить разборки за незаконное размещение на их территории (была свидетелем такого скандала). Мы ни дайвингом ни снокелингом не увлекались, но многих морских обитателей посмотрели - видели разнообразных рыбок, мурену, ската. Из плюсов пляжа еще можно отметить наличие водных видов спорта - катание на банане, таблетке, катере со стеклянным дном, дайвинге и пр. - всё под боком.

Теперь про минусы - все фото со страшными поломанными лежаками из предыдущих отзывов - ПРАВДА, на пляже воруют -вещи без присмотра не оставляйте! и бар на пляже надо открывать не в 10 утра, а раньше - отдыхающих уже полно в 8 и в 9, а кроме воды из кулера ничего нет.

ПИТАНИЕ - Еда для Египта весьма на уровне - вкусно и разнообразно, отравлений у нас не было, есть детский уголок (мы им не пользовались). Хотелось бы больше фруктов и отдельно, а не в салатах - арбузы и бананы за неделю давали всего 2 раза, дыни были постоянно, но всё время во фруктовых салатах, яблок что-то вообще я не видела, для фиников тоже видимо не сезон был. Но в принципе без этого можно обойтись))) Голодным не будешь. Дети догонялись пиццей и мороженным))) После 7 вечера в баре у бассейна были чипсы и иногда арахис.

ПРОЖИВАНИЕ - мы платили за стандарт, заселили в двухкомнатный с 3 кроватями, спали в итоге все равно на двух в одной комнате. Номер далеко от пляжа, практически в самом конце отеля, по времени идти до моря как со второй линии Мариота или Новотеля. Но нас это не пугало, т.к. я люблю походить-погулять, да и мы с утра как уходили так вечером только к ужину возвращались. В основном в номере только ночевали. Плюс этих дальних корпусов в том, что там тихо и нет никакой живности. Около номеров, которые недалеко от основного ресторана, бассейна и пляжа видела тараканов и больших муравьёв, у нас вообще никаких насекомых не наблюдалось. Уборка в номере хорошая, полы всегда были чистые, всегда докладывали вовремя и гели и лосьоны и полотенца меняли, бельё белоснежное, крутили фигурки из полотенец. Один раз сплит сломался, я позвонила на ресепшн, попросила починить как можно быстрее, ушли на ужин и по возвращении уже всё работало.

АНИМАЦИЯ- Она стандартная - футбол, волейбол, водное поло, йога, боча, дартс, танцы (правда всего 2 раза), какие-то коктейльные игры и т.д. Молодежь активно участвовала, еще ребята из анимации зазывали всех на выездные ночные дискотеки каждый день в разные ночные клубы. Мне анимация была не интересна, не актуальна, да и не нужна по такой жаре. Нравились только вечерние шоу-программы от казино, на сцене возле ресторана, начало в 20.00 - очень хороший танцевальный коллектив, настоящие профессионалы, молодцы! Деткам тоже их выступления очень понравились. Плюс мои дочки днем еще ходили в мини-клуб, а вечером на мини-диско, за что аниматорам Ирине и Кате отдельное спасибо)))

Было бы отлично если бы хоть какая-то анимация была пляже, особенно для деток что-нибудь из песка построить. Но к сожалению пляж не располагает возможностями для анимации(((. И еще действительно очень неудачное место для детской дискотеки - возле бассейна (читала в отзывах и убедилась на собственном примере). Ребята из анимации сказали, что был пожар и площадка для анимации сгорела (всё что от неё осталось сразу за будкой диджея). Однако нет никакого движения по поводу её восстановления - и это большой минус руководству отеля!!! Можно было бы проводить мини диско после вечернего шоу у ресторана, оно как раз до 20.30 и там всегда толпа детей, лишь часть из которых потом переходит на анимацию к бассейну и аниматоры жалуются что мало детей на дискотеке, большинство подходит ко 2 половине или ближе к концу. Нам приходилось чуть ли не бежать от ресторана к бассейну чтобы успеть на мини-диско и то всегда на пару песен опаздывали(((. В общем в отеле есть хорошая анимационная команда, но как-то всё не доработано и не продумано, чтобы было комфортно отдыхающим.

ПРОЧЕЕ - 1) очень неприятный момент был при выселении, с таким оклеветанием и бредом столкнулась первый раз. С нас пытались содрать деньги за бутылку воды и сок из мини-бара, от которого мы отказались и его убрали в тумбочку, и я заставила его пакетами с вещами, чтобы он "глаза не мозолил". На рецепции сказали, что мои дети выпили сок, а я подменила большую бутылку воды на бутылку от другого производителя и должна её оплатить. Я им долго объясняла что мои дети очень хорошо знают слово НЕЛЬЗЯ и никогда бы ничего не взяли без разрешения, да и были они все время со мной, без присмотра не оставались. А я физически не могла подменить бутылку т.к. из отеля никуда не выходила. В общем благодаря знанию языка, моей принципиальности, угрозам нелестных отзывов и скандалом с руководством, разговором с представителем Пегаса мне удалось отстоять свою правду. Минут через 10 мне дали подписать бумажку об отказе платить. Из нашей группы уезжающих как выяснилось в автобусе тоже была пара молодых людей, которым выставили счет на банку колы и еще чего-то, что они не брали, но они покорно оплатили, т.к. клерк на ресепшине типа не понимал по-русски, а они не говорили по-английски. В общем в отеле есть непорядочные работники и это реально снизило мои положительные впечатления об отеле(((.

Мой совет - во избежание таких неприятных ситуаций отказывайтесь от мини-бара сразу при заселении и настаивайте чтобы работники отеля его вообще убирали из номера, а не прятали в тумбочку...

2) Касается ПЕГАСА - тур был куплен на 8 ночей, а в отеле мы провели 7, восьмую ночь Пегас у нас "украл" - мы эту ночь летели. Из отеля забрали в 00.40 и вылет был в 04.30 вместо 8.30. Я знаю, что расчетный час в отеле 12.00 и мы воспользовались временем с 12.00 до 24.00, но с таким же успехом мы могли бы купить тур на 7 ночей и потом продлить номер за 30$ (если ошибаюсь поправьте). Хорошо, что в отеле дали в дорогу завтрак в виде сухого пайка, выручило)

ВЫВОД - в этот отель ехать можно и семьям с детьми, и молодежи. Если вы спросите меня поехала бы я еще раз - я отвечу ДА, но только по горящей путевке.

TRANSLATE
Added 18.07.15 13:20 (6 901 characters in the review)
Add comment
Complain

20:00 29.07.15

Уважаемая Босоножка,
Приветствуем Вас из отеля Sonesta Beach Resort!

Благодарим Вас за то что уделили время и оставили такой подробный отзыв и важные комментарии.
Мы рады что Вам у нас понравилось.
Хотелось бы прояснить момент про мини-бар. Мини-бар в номере предоставляется за дополнительную плату. Если гости от него отказываются, об этом нужно сообщить на ресепшен и бар из номера уберут. Пока бар находится в номере, в холодильнике или в тумбочке, за любой выпитый из бара напиток, Вам будет выставлен счет уборщиком, который проверяет бар во время уборки и пополняет его.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация Sonesta Beach Resort & Casino

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up