АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
511 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2015
04.07.15 - 14.07.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасно отдохнули с семьей...

Translate

Здравствуйте! Отдыхали в июле 2015 года с 4 по 14 июля, если быть точным. Отель в целом очень уютный, красивый, пока еще довольно новый. Заселили нас примерно через 3 часа после приезда, а приехали мы примерно в 9 утра, просто в это время как раз в номерах производилась уборка. Номер нам дали согласно указанному в путевке, в главном корпусе с видом на море, и мы конечно были очень довольны! Нам все понравилось - и территория, и номера, и питание, но есть одно НО! а именно, уборка в номерах была некачественная: ни разу за наши 10 дней пребывания не пылесосили ковролин в номере, влажную уборку тоже проводили очень поверхностно, смену белья произвели только на шестой день нашего пребывания, и то только, когда мы высказали свое недовольство по этому поводу. Вообще, следует провести серьезную беседу руководству отеля со своим обслуживающим персоналом, а именно с горничными. Однажды забыли оставить доллар, так вообще у них резко закончились полотенца для нас, тряпки, моющие средства и вода, видимо, тоже закончились, так как не было видно даже поверхностной уборки в этот день. Ну, если не обращать внимания на эти мелочи жизни, можно наслаждаться отдыхом! Понравился пляж, он прямо на территории отеля, местами галька, где-то песок и мелкая галька. Лежаков, в принципе, хватало, если бы еще наши туристы не занимали их, бросая на них полотенца, а сами вообще целый день и не появлялись на пляже, было бы вообще отлично. Отель рекомендую, хотя, конечно, он не совсем тянет на "ультра все включено".

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
Added: 18.07.2015 21:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 515 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:04 19.07.15
Добрый день, уважаемая Ольга!
Разрешите поприветствовать Вас от имени администрации отеля Justitnano Deluxe Resort.
Во-первых, приносим Вам свои искренние извинения за те моменты, которые огорчили Вас во время отдыха.

Спасибо Вам за позитивный и объективный отзыв, мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания, доведем их до сведения руководства.
Мы стараемся исправлять недостатки, озвученные нашими гостями, и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.

Искренне надеемся увидеть Вас вновь в Вашем отеле!

Всего Вам доброго!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 668) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Cheboksary
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 511