5
5 accommodation
5 service
5 food
отдых- начало июля 2015
Отдыхали в начале июля - двое взрослых с ребенком 15 лет, перед покупкой тура прочел много отзывов, расскажу как отель увидели мы. Прилетели поздно вечером, до отеля от аэропорта ехать минут 20, по пути завезли еще несколько человек по разным отелям, в санрайз ехали мы одни. Заселение прошло быстро, номер изначально был стандартный, человек на ресепшн попался не русскоговорящий, хотя их там постоянно несколько дежурит, и кто-то точно разговаривает. Языком жестов попросили номер получше, подарили шоколадку ), на что он так же жестом ответил что номер будет классный и мы поехали заселяться.
Номер дали с видом на море, но это мы поняли только с утра когда рассвело, ночью увидели только крышу соседнего корпуса, третью кровать- диванчик, на котором не было постельного белья, и пустой холодильник. По отзывам начитался, что там что-то должно быть из алкоголя, за отсутствие которого при выезде снимают деньги. Скажу сразу - теперь этого нет! В холодильнике только вода, которую пополняют раз в день по три бутылки. Позвонили по телефону, сказали, что нам нужно белье, мини бар и ушли прогуляться и поесть. Вернулись через час – ничего не изменилось, постели нет, бар пустой. Еще раз позвонили, через десять минут пришел человек с бельем, заправил кровать, сказал, что если нужен бар то завтра заполнят, оказывается он приходил уже пока мы гуляли.
С утра конечно обалдели от вида из окна, море, остров! Номер конечно «уставший», но все работало исправно. Почему-то нет зубных щеток и пасты, берите с собой! Сам корпус располагался у релакс бассейна, буквально -вышел из номера– 15 шагов и в бассейне, где никто не орет, не прыгает, соответственно в номере тишина круглосуточная, рядом релакс бар. По кругу бассейна стоят лежаки и шатры где можно зашториться и отдыхать, свободные места есть всегда. Единственное, нашего подростка туда не пускали, и даже с лежаков вежливо выпроваживали, такие правила. Так же понравился семейный бассейн, где анимация, но там с лежаками уже проблемы, нужно часов в 9 занять или после обеда много освобождается. Во время нашего приезда открылся третий бассейн, с аквапарком, но он больше для детей. Глубина бассейна 50 см, по колено, кататься надо на ковриках, которые в дефиците, кто занял, таскают их с собой, ну и катаются в основном дети от 8 до 15 лет, для совсем маленьких есть отдельно стоящие обычные мини горки. Ну, про море чего говорить – супер! Классный риф, рыб всяких много, крутятся прям под руками, иногда из глубины подплывают здоровые рыбы, мелкие тогда все разбегаются. На пляже лежаков полно в любое время, есть небольшой песчаный заход, метров на 10, воды там выше колена, некоторые просто сидели так в прилив, по пояс в волнах.
Ресторанов три, один итальянский, один на пляже, открытый (на воздухе) работает в обед, были там пару раз, в Основном лучше, там кондиционер и выбор огромный. По еде все понравилось, большой выбор блюд, очень хорошая выпечка с утра и сладости в обед и ужин. Всегда можно найти свободный столик, еды на всех хватает. Из основных постоянно присутствовали рыба - пару видов, мясо и курица тоже в разных исполнениях, один раз за неделю были крабы, утка, перепела, какая-то здоровая рыба, не смог добиться названия у человека который ее раздавал, вроде тунец. Из фруктов постоянно дыня, апельсины, арбуз, яблоки, виноград, иногда инжир, слива, финики.
Официанты и бармены. Много негатива почитал перед поездкой, что к русским относятся плохо итд. Морально подготовился. В первый день приезда, в 11 вечера пошли ужинать. Тут же подошел официант усадил, спросил (на англ), что мы хотим выпить. Заказал одно пиво. Он принес, ставит пиво мне, я передвинул бокал к жене. Он так растерялся…ушел… приносит мне бутылку воды с бокалом, потом ушел, сбегал из ресторана в лобби, принес мне чашку кофе, потом прибежал принес нам салфетки и зубочистки.. при этом я его вообще ни о чем не просил. Так же потом отлично подружились со всеми барменами, все узнают, приветствуют. А почему к русским относятся плохо я понял на 5 день, когда один из барменов спустился к бассейну с напитками для нас, которые мы заказали ( хотя не обязан этого делать, просто высказал хорошее отношение) и одна женщина сказала ему стоя в бассейне:»Слышь, Ахмет Махмут мне тоже пива принеси, я те потом долларов дам». Ну как вы к ним, так и они к вам, хорошее отношение не за деньги, мы только подарок подарили самому хорошему бармену на Терасс баре и то не сразу, а потом.
Алкоголь. Наливают везде с 10 утра до 12 вечера. Пили в основном пиво, джин тоник и ром кола. Набрал в дьюти фри бутылок, все запечатанные привез домой. Алкоголь нормальный, голова никогда не болела. Воду в запечатанных бутылках дают в лобби баре в любых количествах и всегда.
Анимация. Анимация активная, мы обычно игнорируем, а тут ненавязчиво познакомились со всеми русскоговорящими аниматорами, несколько раз участвовали в каких-то развлечениях. Дискотека в отеле есть, с 23.30.00 до 2.00, но туда никто не ходит, просто стоит пустое помещение, работает диджей, долбит музыка, работает бар (платный уже) и никого нет. После 12 можно идти спать или выезжать в город на дискотеки. Все таки, как пожелание отелю, пересмотреть этот вопрос, и как-то развить этот досуг )
Интернет отлично работает в лобби и около него (рестораны, терраса с анимацией). У релакс бассейна и у нас в номере не работал.
Контингент, как уж писали, разнообразный, итальянцы живущие своей жизнью в отеле, у них своя анимация. Много англичан, поляков, мало немцев. Ну и украинцы и русские примерно в одинаковых пропорциях. Вообще отель полностью семейный, никто особо ни с кем не контактирует, все со своими семьями или компаниями сидят и только на вечерней анимации можно догадаться, кто откуда, когда начинают своих поддерживать аплодисментами на конкурсах. Смертельно пьяных и тагила тоже нет, все цивильно.
Вобщем отдых и отель очень понравились, не хотелось уезжать!
Pavel voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
— Children services
— Location convenience
4.5 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
12:46 21.07.15
Уважаемый Гость!
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SunConnect SUNRISE Diamond Resort, а также поделились своим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на следующие пункты:
При заселении в отель любые пожелания туристов учитываются, по возможностям отеля.
Поэтому мы рекомендуем, все пожелания указывать непосредственно при бронировании отеля в ваучере, для того, чтобы отель мог правильно организовать для Вас номер и Ваш отдых соответствовал Вашим ожиданиям.
Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания.
Еще раз благодарим Вас за отзыв об отдыхе, так как любые комментарии наших гостей имеют большое значение для отеля в целях улучшения качества обслуживания.
Будем рады встретить Вас вновь в качестве наших почетных гостей!
С уважением,
Администрация SunConnect SUNRISE Diamond Resort
Add a comment
Add a comment