АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 16.01.13
Countries, cities: 11 / 26
Reviews: 27
Comments: 0
Readership: 22423
Photos: 220
760
reader outreach
1 reader
finds it useful
Vacation as a With family in
November 2014
23.11.14 - 30.11.14
- Recommend this hotel

4.2

5- accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Кража на ресепшене

У нас был спонтанный отдых на гоа. Я искала дешевый тур родителям и наткнулась на горящий тур: 8 ночей 18000 руб с человека (включая визу, топливо). Как понимаете сами отель мы не выбирали, за такую цену я тоже решила устроить себе отпуск вместе с родителями. По прилету нам предложили номер с видом на стену или подождатб 1,5 часа пока подготовят другие номера. Мы решили подождать и заодно прогуляться к морю. Идти не долго (метров 800) главное идти нужной дорогой, а не в обход. Через 1,5 часа нам дали номер на 3 этаже с видом на бессейн и сад. Я уже была на гоа и поэтому меня удивило, что в номере висит плазма (русских каналов нету), стоит микроволновая печь, чайник, чайный набор, холодильник и раковина. Мне расстелили диван на полу, он был мягкий и спать было удобно. От комаров нам сразу дали средство, которое вставляется в розетку (в течение отдыха средство можно было подлить). Завтраки шведский стол, наесться можно, но много острых блюд.

Все было хорошо. В первый день мы сдали деньги, фотоаппарат и золотое кольцо (которое я должна была отремонтировать по гарантии) в сейф на ресепшене. Все деньги были пересчитаны и записаны по купюрам. Мы знали точное количество денег. Перед поездкой на экскурсию заранее мы решили взять кольцо и деньги. Мужчина, который принимал все наши ценности в сейф, как раз сдал смену. Мы взяли деньги и решили все пересчитать. У нас не хватало 100$ и 1000 руб. Рубли на бумажке были исправленны, а долларов как раз было написано на 100 больше. И тут началось.... Вызвали управляющего, этого сотрудника, позвонили гиду (он сказал в течение часа будет). Вообще как мы поняли они готовы были вернуть деньги, но не рубли и вену свою не признавали. Вообщем вернули нам 100$ в рупиях, как будто сотрудник ошибся когда записывал и это была его вина, но рубли не вернули. Это испортило все впечатления. Все ценности мы забрали из сейфа и носили все с собой. Весь персонал был пл прежнему приветливый, кроме данного сотрудника (это мужчина лет 40 с перснем на пальце). Самое не приятное, что ни кто не извинился и не признал вины.....

Фото туриста отеля

Hotel territory

TRANSLATE
Advantages
хорошие номера хорошая уборка зеленная территория отеля
Disadvantages
не весь персонал порядочный
Added 21.07.15 11:24 (2 072 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up