АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 21.07.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 3
Readership: 1205
Photos: 0
Отзыв об отеле Royal Pharaohs Makadi, Harmony Makadi Bay Hotel & Resort (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2015
06.07.15 - 16.07.15
- Do not recommend the hotel

2.7

4 accommodation

2 service

2 food

 
Correct review - affects rating

С маленькими детьми сюда ехать не стоит

Всем доброго времени суток! Отдыхали в этом отеле с 6 по 16 июля. Я, муж, двое детей (5лет и 1,5 года), родители мужа. Постараюсь быть лаконичной и объективной:

Размещение. Приехали после 7 вечера, на ресепшн обязательно надо предъявлять распечатанные туристические ваучеры! Не забудьте взять их с собой! "Покажу на телефоне" не прокатит. Дали чаевые 20 долларов при оформлении, нам достался номер 4423 и 4424, расположение хорошее и до моря близко и до главного здания, у номеров был общий коридор за закрытой дверью, нам было очень удобно хранить там коляску и игрушки для пляжа. Номера большие, конечно, не очень новые (особенно пугали кольцо от унитаза, кресла на балконе), но, в принципе, нам было комфортно. Т.к. мы в день заезда не обедали, в день отъезда на ресепшн нам выдали талоны на обед без продления номера!

Сервис. Ужас везде! Территория убирается плохо! Кто-то оставил грязную чашку прямо на кустике, она стояла там три дня пока мы её не убрали! Вдоль пляжа валяются пластиковые стаканы и апельсиновые корки, окурки! Конечно, в этом виноваты и отдыхающие, 90% из которых русские, которые ведут себя, как поросята. Хотя в соседнем Азуре тоже большинство отдыхающих русские, но там чисто, т.к. с раннего утра ходят и убирают.

Когда заселились в номер, на двоих взрослых и двоих детей было два маленьких и одно большое полотенце. Два дня мы обращались на ресепшн и к уборщику, никто ничего не принес. Вопрос решили регулярные чаевые (когда два доллара, когда три, когда четыре). За деньги полотенце менялись каждый день, из одеяла делали нам всякие диковинные штучки, под обувь стелили подстилочку) но пыль и грязь, как были везде, так и остались(

Ресторан отдельная история. Мы приехали под конец Рамадана, поэтому бедные египтяне, которые были вынуждены целый день без еды и воды обслуживать отдыхающих, даже через силу не улыбались. Уже через полчаса нельзя было найти чистый стол, особенно это касалось ужинов, казалось, они со столов вообще не убирают. Все 1,5 т отдыхающих едят в одном ресторане, на весь зал всего два детских стульчика! Постоянно не хватает тарелок, чашек, вилок, ложек! Хотя еда более менее. Для детей есть и каша, и омлет, и йогурт, на обед несколько видов супов. Проблемы с мясом, но зато вкусная рыба. Когда надоела "битва" за еду, пошли на ужин в платный ресторан в виде кораблика, там спокойно, уютно, достаточно вкусно. Советую!

Море. Море в Египте бесподобное, ради него можно закрыть глаза на все недостатки сервиса. Первые два дня вода еще была у пляжа, а потом ушла совсем, т.е., как здесь уже писали, в данной гостинице моря нет! Можно уйти за каменный остров, но нужны коралки! Там просто великолепно! Рыбки повсюду, всех цветов радуги! Видели ската, ежей, морскую змею, белую цаплю! Если пройтись по понтону, можно поплавать со своей маской. Красота необычайная! Но не для детей, волны сильные. Для детей хороший пляж у Азура. Там замечательная лагуна, но через несколько дней нас перестали туда пускать. Пришлось, ходить туда обманом, говорить, что мы идем до Стелла Маркет (единственны в округе рыночек), там же по дороге есть верблюды. На пляже Азура есть надувные бананы, катамараны, но ценовая политика странная) сначала было 5 долларов, пока ходили в номер за деньгами, стало 15 долларов. Фрукты на пляже Азура, все по 5 долларов (бананы, арбузы, яблоки). Стелла Маркет на фрукты те же цены. Каркаде можно сторговать 5 долларов за кг, коралки по 2-3 доллара за пару, не спешите платить 5 долларов, пройдите вглубь рынка!

Развлечения и экскурсии. Интересно оформлен центральный бассейн, с гротиком и водопадом, водопад, правда, работал не всегда. Есть отдельный басней с тремя видами горок. Моя почти шестилетняя дочь с удовольствием с них каталась. Для 1,5 годовалой был отдельный лягушатник с маленькой горочкой. Но в бассейнах малышей лучше не купать. Моя младшая под конец отдыха схватила какую-то кишечную инфекцию, лечим до сих пор, грешу на бассейн.

Отдельное обращение к операторам Odeon, Sanmar, Coral Travel. Пожалуйста, смените отельного гида Амира! У нас было ощущение, что мы в застенках Гестапо. Он ужасно недружелюбен. В первый день заставил всех нас, включая малышей прибыть на встречу. Как вы думаете ради чего? Чтобы в течение часа слушать, какие экскурсии мы должны у него купить. Лекция закончилась словами: "даю вам 2 часа максимум, чтобы определиться, что у меня купит!" ) вообще беспредел! На мой вопрос: можно купить завтра? Ответил: я что должен каждый день сюда таскаться? Бред! Требовал, чтобы мы написали ему расписку о том, что не у кого больше экскурсии покупать не будем, с территории гостиницы никуда не уйдем, а если мы его ослушаемся, то наша страховка действовать не будет) Все вранье! При въезде в страну нам ставят визу, она позволяет перемещаться по стране без дополнительных документов (типа туристического ваучера). Мы замечательно съездили на дайвинг от sadko.de, где весь персонал русский, все безопасно, вкусно и главное дружелюбно! Гид приходит каждый день в 18:00 и вы можете спокойно купить у него экскурсию и завтра и послезавтра) рядом с рестораном сидят еще мальчики, продают экскурсии, но они тоже неадекватные, как по ценам, так и по поведению, но сравнить и поторговаться всегда стоит. Мы купили у них билеты в дельфинарий и ехали в одном автобусе с теми, кто купил билеты у гида) Дельфинарий кстати не понравился (команда приехала из Крыма, шой минут 20 максимум, а дорога 40 минут в одну сторону).

TRANSLATE
Advantages
горки в бассейне риф у пантона
Disadvantages
грязно нет моря плохо организовано обслуживание в ресторане
Added 21.07.15 20:19 (5 448 characters in the review)
Add comment
Complain

10:40 23.07.15

Доброго времени суток! В других отзывах пишут, что если ходить в итальянский ресторан, то там тоже самое, что и центральной столовой, но нет давки. Вы там были? Спасибо

11:42 26.07.15

Уважаемый Галина!
Harmony Makadi Bay Hotel & Resort приветствует Вас!
Во-первых позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то,что Вы нашли время, рассказать о всех неудобствах с которыми Вы стoлкнулись во время Вашего пребывания у нас, так как это очень поможет нам для определения наших минусов и повышения качества обслуживания. В Harmony Makadi Bay Hotel & Resort мы всегда уделяем большое внимание любым рекомендациям или замечаниям, принятым от наших уважаемых гостей и воспринимаем все пожелания очень серьезно, поэтому мы тщательно разобрались во всех случаях, которые Вы описали и предприняли все необходимые меры.
Ёще раз менеджмент отеля выражает глубокие извинения за возникновение любых инцидентов, которые вызвали недовольство. Не смотря на то, что этот визит в Harmony Makadi Bay Hotel & Resort не полностью оправдал Ваши ожидания, мы искренне надеемся, что этот опыт не будет удерживать Вас от возвращения в наш отель, в то же время мы с нетерпением ждем Вас в будущем. Кроме того, если Вы будете так добры, свяжитесь с нами в следующий раз когда Вы будете заказывать путевку в наш отель и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых стал комфортным и приятным!

С уважением,
Менеджмент отеля

20:25 29.07.15

в итальянском выбор еды меньше, но обстановка лучше. Нет беготни, все спокойно. Вечером он открывается на 30 мин позже.

00:09 07.08.15

Надеюсь, еще актуально ) итальянский ресторан бесплатный, но там тоже самое, в плане народа, может, очереди в нем поменьше, но все столы либо заняты, либо грязные, т.к. Никто не запрещает взять еду на основном шведском столе, а сидеть в этом "итальянском" ресторане.

00:21 07.08.15

Еще хотела написать про такси до города Хургада. Первый раз взяли такси от гостиницы за 30 баксов в один конец. Хотели, чтобы было безопасно. Что получили: при нас дядька, который сидит в гостинице, 10 долларов отдал водителю, 20 положил себе в карман! Водитель не говорил ни по-английски, ни по-русски. На пути в Хургаду, проезжая большой полицейский пост, нас остановили, водитель вышел из машины, мы же простояли у обочины минут 10, как мы поняли, у нашего водителя были проблемы с документами, но от водителя ничего добиться не смогли. Та же история повторилась, когда мы въехали в город, опять пост и опять мы стояли минут 10, пока водитель общался с полицейскими! Короче, обратно уже по совету местных жителей, которые, к слову в Хургаде, очень дружелюбные, мы просто проголосовали на дороге и доехали до Макади за 10 долларов (и это максимум!!!!), у нас был прекрасный англоговорящий водитель, который довез нас быстро, без проблем с полицией и еще кучу всего интересного про Египет рассказал. Если кому интересно, могу поискать телефон такси, чтобы не переплачивать такие деньги. Пишите на адрес gy.ushanova@gmail.com.

16:14 15.03.16

" Можно уйти за каменный остров" а это куда в сторону азура или направо? Можно поподробнее? Хотелось бы знать . Спасибо заранее.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up