На первый взгляд он весьма красивый и респектабельный, но внутри узнаешь, что это далеко не так... Путешествовала с компанией Coal travel. Для начала хотелось бы отметить, что данный отель никак не тянет на 5 звезд, не смотря на внешний вид. В самый первых день у нас стекала вода из кондиционера, телефоны в номере не работали (видимо были здесь для интерьера), мебель старая и обшарпанная, а также пыльная. Нигде не было мусорного ведра и столовых приборов, хотя была кухня и холодильник. Три дня подряд я с семьей ходила на рецепцию и просила убрать мой номер, поменять полотенца и тд. Горничные не появлялись. Администрации отеля было абсолютно все равно! (такого я не видела нигде!). Далее я отдыхала по системе все включено и предполагала, что меню будет обновляться и прием трапезы не будет ограничен во времени. Это было не так! Еда подавалась строго по расписанию и как говориться, кто не успел, тот опоздал. Отель находиться не близко от моря и поэтому нас возил каждый час отельный автобус и он был без кондиционера! Это было ужасно! Увидев пляж, я была в шоке! Кругом были одни камни и в воде, и на пляже (я отдыхала в Алании второй раз и я знала, что должен быть песчаный пляж). Купаться было весьма не комфортно из-за того, что место отведенное для купания было маленьким, а туристов много. Также данный отель не отвечает за безопасность туристов, здесь нет ни одного спасателя в трех бассейнах, многие получили травмы в воде. Горничные убираются ужасно некачественно и максимум 2-3 минуты. Плюсы отеля невелики: вкусная и сытная еда и веселая и зажигательная анимация и это все. Данный отель я, дорогие туристы, не рекомендую никому! Я была разочарована их сервисом. К сожалению российские туроператоры работают с такими ужасными поставщиками услуг что меня удивляет и до сих пор не дает покоя. В заключение хотелось бы сказать, что отдых по большей части зависит от нас самих, но все же играет роль и отель и место, где ты отдыхаешь.