Added from IP address Турции
3
3 accommodation
1 service
5 food
Ужасное обслуживание!
Отдыхаю с мужем в этом отеле. Заехали 18.07.2015. Решила написать отзыв, находясь еще на отдыхе. При выборе отеля смотрела на рейтинг, у отеля Cesars он был достаточно высокий! НО!!!!! Обслуживание просто жуть!! Расскажу все по порядку.
Номер дали быстро, приехали мы в отель где-то часов в 8 утра, заселили нас Часов в 11-12. До заселения можно пользоваться всеми услугами отеля. Есть возможность переодеться в раздевалке Спа комплекса.
Заселились. Номер на 3. Старая, местами поломанная мебель. Уборку в номере производили на скорую руку, поэтому в номере остался использованный пластырь и колпачок от бритвы предыдущих жильцов. На зеркалах разводы, пол в ванной грязный! Хочу сразу предупредить-берите с собой мыло и гель для душа, т.к мыло есть, но весит у раковины( жидкое мыло, прекручено к стене), в ванную мыло не кладут. Гель для душа.. принесли мне через 4 дня....
В общем, обратилась на ресепшн с просьбой произвести уборку и положить мыло.. Уборку пообещали, но до сих пор пол в ванной и остатки пребывания предыдущих жильцов находятся у нас в номере.. С этим вопросом я подходила 7 раз... Оказывается, уборка в номере, точнее ее отсутствие, не самое страшное..,
Решили заменить полотенца, кинули на пол, как положено) тут начинается самое интересное)) полотенца подняли с пола и повесили на вешалки не заменив их!!!!!!!!!!!!! Позже я все-таки смогла их поменять, подошла в очередной раз с просьбой убраться на ресепшн. По возвращению в номер, у меня был шок!!! Горничная была( пол так и не помыли) НОМЕР СТОЯЛ открытый!!!!!!!!!! Дверь была приоткрыта!!!
Уезжали с мужем на двухдневную экскурсию, очень переживали за вещи, после того, как наш номер стоял открытым было реально страшно за вещи! Повесили табличку не беспокоить, но по приезду она была снята персоналом и естественно в номере они побывали! Тут вообще смех да и только) пол все такой же грязный, даже стал грязнее, т.к горничная решила сожрать нашу шоколадку( мне правда не жалко, но зачем же пачкать ей и без того уж грязный пол)))) ну хоть полотенца поменяли)) сообщила об уборке на ресепшн, попросила все-таки убраться и принести гель для душа, но сказали уже поздно и только завтра будет уборка. В этот день решили лечь пораньше. Сквозь сон слышу, как в наш номер открывается дверь!!!!! Без стука!! Просто зашли и все)) в 23.00 решили гель принести!
В общем, впечатления не очень хорошие об отеле! Со мной такое впервые. Огорчает то, что это 5*. Мы первый раз в Турции и впечатление осталось не очень хорошее, первый раз хочется скорее уехать! Не советую этот отель!
Но конечно есть и хорошее тут. Отменная еда. Которая поражает своим изобилием, анимация, чистые бассейны и чистый пляж!!
Возможно просто доя Турции норма такое отношение, не могу сказать, раньше ездила отдыхать в Европу
Александра rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
4.8 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
2.5 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Add a comment
Add a comment