Отдыхали в июле 3 взрослых и 1 ребёнок. Приехали в отель в 18:00, нам сказали, что наш номер занят и пока поживите 1 ночь в двухместном, при этом вай-фай бесплатный в номере, сейф, 4 ресторана и поставят кроватку детскую. Мы согласились на 1 ночь. НО, так так кровать рассчитана на 2-х человек, мы спали штабелями. Детскую кровать нам не принесли, сейф нам не открыли, вай-фай очень медленно работал. В первую ночь у нас как-то уполз ночью ребёнок вниз кровати и упал с приличной высоты об пол, естественно у ребёнка была огромная шишка на лбу, потом перешла в сине-зелёный синяк, так он ходил весь отдых. Мы пошли утром на ресепшен (к ним лучше не ходите, они не понимают по-русски и даже если поймут, то все просьбы бесполезны, у них там аврал, им не до вас - русских!!!) Мы обратились к Наталье (она сказала, что нам придётся ещё жить 1 ночь в этом номере, т.к. поставили нам бронь в этом номере на 2 ночи!) Мы были в ШОКЕ!!!Пошли к Гидам, они позвонили в турфирму Пегас, но номер нам так и не дали. С Пегасом советую Вам тоже не связываться, потому что перед нами ещё было 3 семьи с такой же проблемой и они приехали от турфирмы Пегас!!!Нам пришлось ещё ночевать в этом номере.Кроватку поставили вечером, когда я разогнала русско-говорящих на ресепшене. Сейф открыли. На утро нам сказали переселяться в наш номер. (Точнее в тот, который освободился, я просила в первый день приезда корпуса дальние, чтобы музыку не было слышно, но нам дали D, который напротив музыкальной сцены, но мы уже и этому были согласны, лишь бы не спать штабелями на двухместной кровати). В первый день мы умудрились потерять детский рюкзак с игрушками на территории отеля, но сколько бы мы не обращались к русским Наталье и Марии, всё безрезультатно!!!Поэтому не теряйте там свои вещи, вам их никто не вернёт!!!!Наталья хоть как то советовала, помогала нам, а Мария ни рыба, ни мясо!Делает вид, что работает!!!Поэтому после 2-х обращений к ней с просьбами, мы поняли, что обращаться к ней бесполезно и больше к ней не подходили. А Наталье спасибо!))) Тапки в 4-х местный номер нам принесли в предпоследний день, до этого мы пару раз просили тапки. Аниматоры толстые танцевали к нам спиной, главную из них все дети и родители называли Карлосон. Эмблема отеля ужасная!!!В двухместном номере, где мы жили 2-е суток ни разу не убирались!!!Ни разу не было пенной дискотеки, хотя ведущий каждый день её обещал. Рекомендую посетить итальянский ресторан и китайский. В нем хорошие официанты, которые понимают по-русски и быстро обслуживают.