АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
359 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Hawaii Riviera Aqua Park Resort,Festival Riviera Resort (отель был переименован 26.05.25)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2015
10.07.15 - 21.07.15
- Воздержалась
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день!

Translate

Буду краткой. Летали вдвоем с дочкой 3,5 лет. В целом отдых прошел неплохо, но есть неприятные и приятные моменты. Самый неприятный - это "запущенность" отеля, ему очень требуется ремонт всего!!! Также персонал отеля ( есть отличные работники, а есть ленивые и грубые). Из приятных - это питание, хорошее и разнообразное, но посуда почти вся была грязной. Про анимацию почти ничего не скажу, но девочки работали. Скажу только про Настю (которая с детьми занималась), дочка с удовольствием ходила в детский клуб. Говорят, что аниматоров было 15 человек, но к нашему отъезду я наблюдала 6-7 человек.... В этот отель наверное не поеду больше, или по очень низкой цене

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • питание
  • нужен ремонт!!!
Added: 24.07.2015 14:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 672 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Елена! Какое там море? Что совсем мелко? И вы воду пили и где ее брали? как с желудком? А то пишут что расстройства были?
И есть ли там горки для взрослых?
Ирина, море действительно мелкое метров на 200 , но когда прилив, то взрослому по попу примерно, когда отлив-местами по колено, местами- по щиколотку. отлив в наш заезд начинался после 9 утра, а прилив начинался около 17... Воду в отеле дают на номер 2 бутылки по 0,6 ежедневно. а если не хватало, то в пустую бутылку наливали из кулера( они в ресторане, в барах стоят). про растройства... у всех по-разному... у меня 1 день было день на 9 наверное , а у дочки все нормально... горок для взрослых нет. вся инфраструктура (горка, спа, клиника и .т.д) в отеле не работает, но всем можно воспользоваться в ЛЕ ЖАРДИНЕ. и в детский клуб тоже туда ходили
17:35 26.07.15
Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, также планируется обновление лобби отеля.
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Спасибо Елена за подробный ответ!Удачи! Здоровья вам и вашим близким!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 087) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
ЕЛЕНА
Russia
Nizhny Tagil
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2013
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 8 782