Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2015
- Abstained
10.07.15 - 21.07.15
4.2
4 accommodation
4 service
5- food
Correct review - affects rating
Добрый день!
Буду краткой. Летали вдвоем с дочкой 3,5 лет. В целом отдых прошел неплохо, но есть неприятные и приятные моменты. Самый неприятный - это "запущенность" отеля, ему очень требуется ремонт всего!!! Также персонал отеля ( есть отличные работники, а есть ленивые и грубые). Из приятных - это питание, хорошее и разнообразное, но посуда почти вся была грязной. Про анимацию почти ничего не скажу, но девочки работали. Скажу только про Настю (которая с детьми занималась), дочка с удовольствием ходила в детский клуб. Говорят, что аниматоров было 15 человек, но к нашему отъезду я наблюдала 6-7 человек.... В этот отель наверное не поеду больше, или по очень низкой цене
ЕЛЕНА rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
3.5 Suitable for a holiday
3.3 Beach
4.2 Children services
3.7 Location convenience
2.8 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
питание
Disadvantages
нужен ремонт!!!
Added
24.07.15
14:10
(672 characters in the review)
say Thanks
10:30 26.07.15
Елена! Какое там море? Что совсем мелко? И вы воду пили и где ее брали? как с желудком? А то пишут что расстройства были?
И есть ли там горки для взрослых?
13:48 26.07.15
Ирина, море действительно мелкое метров на 200 , но когда прилив, то взрослому по попу примерно, когда отлив-местами по колено, местами- по щиколотку. отлив в наш заезд начинался после 9 утра, а прилив начинался около 17... Воду в отеле дают на номер 2 бутылки по 0,6 ежедневно. а если не хватало, то в пустую бутылку наливали из кулера( они в ресторане, в барах стоят). про растройства... у всех по-разному... у меня 1 день было день на 9 наверное , а у дочки все нормально... горок для взрослых нет. вся инфраструктура (горка, спа, клиника и .т.д) в отеле не работает, но всем можно воспользоваться в ЛЕ ЖАРДИНЕ. и в детский клуб тоже туда ходили
17:35 26.07.15
Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, также планируется обновление лобби отеля.
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
19:17 26.07.15
Спасибо Елена за подробный ответ!Удачи! Здоровья вам и вашим близким!
Add a comment
Add a comment