АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 19.07.12
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 8
Readership: 661
Photos: 0
Vacation as a With family in
July 2015
01.07.15 - 26.07.15
- Recommend this hotel

4.3

5 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Наш восьмой приезд в отель

Отдыхали в этом отеле восьмой раз. (я+муж и дети 10 и 13 лет). Очень приятно видеть знакомые приветливые лица всех тех, кто в отеле работает. Спасибо за теплый прием.

Заселили сразу, т.к. мы приехали к ужину. На этот раз, ура!, номер поближе к ресторану и бассейну (1148). Уборка в этот раз была чудесной. Милая и приветливая уборщица. Номер был идеально чистым всегда.

Питание нормальное. Нам всего хватало. Огорчают только огромные очереди на гриле. Порадовало постоянное наличие черешни в меню (впервые за 4 года). Но были в шоке от наших туристов, набивающих ягодами свои сумки. Очень стыдно за таких товарищей. И за тех, кто от жадности наберет целые тарелки еды, а потом все оставляет. Из-за таких вот туристов путевки дороже и становятся. Столько еды идет в помойку. :( Мне вот несложно было положить в тарелку немного, потом сходить еще раз, если хочется.

Лежаки мы занимали у бассейна, в 7-30 утра было всегда много свободных. После обеда лежаки уже особо никому были не нужны. Слышала историю, как одна девушка пошла занимать лежак на море в 4 часа утра. Было темно и страшно, но чтобы не украли полотенце, она осталась там же и досыпать на этом лежаке. Смешно :) Мы на пляже у моря не лежали, просто ходили раз по 5 в день купаться в море и возвращались обратно к бассейну. Там интереснее, т.к. там происходят все активити и вся движуха. :)

Анимация как всегда была на высшем уровне! Очень рады были увидеть наших знакомых любимых аниматоров и познакомиться с новыми. Все ребята - огромные молодцы! Детей мы наших почти не видели, т.к. они были заняты весь день с аниматорами и общением со своими друзьями. Вечерние шоу-программы веселые и интересные, танцевальные номера потрясающе красивые и профессиональные. И спасибо за танцы тини-клаба перед вечерним шоу. Очень приятно было видеть своего ребенка на сцене. :) Новый клубный танец и новый танец утром у бассейна очень понравились!

За все время отдыха огорчили только пара моментов:

проблема записаться в рестораны а-ля карт. Мы по честному отстояли дважды очередь и не попали. Смогли записаться только с третьего раза. Обслуживание в турецком ресторане ужасное. Еда тоже не очень.

Рыбный ресторан как всегда чудесен. И еда, и обслуживание. Ходили бы туда хоть каждый день, была б возможность!

И еще в отеле теперь есть так называемый гала-ужин для постоянных гостей отеля и участников акции "Я еду в отель".

На этот ужин нас не пригласили. Мы скромно ждали приглашение накануне ужина и на следующий день. Перед самим ужином пошли поинтересоваться у гастрелейшен. Нам было сказано: Мы приглашаем на ужин только тех, кто хочет туда пойти, а Вы не поставили галочку на сайте. То есть приехав восьмой раз, мы видимо не являемся постоянными гостями отеля. Было очень и очень грустно и обидно. Никаких извинений и сожаления от неприветливой девушки-блондинки гастрелейшен мы не услышали.

Еще не совсем поняли обилия в этом году разноцветных браслетов. В чем их смысл? Персонал тоже не в курсе. Были браслеты белые, желтые и синие у взрослых. У нас было одето по два: белый и желтый. Вроде белый браслет - это первый приезд, желтый - второй, два браслета - третий и больше. Но видели людей, приехавших второй раз, у них тоже было по два браслета.

И нам очень много народу задавали одни и те же вопросы, когда узнавали, что мы приехали восьмой раз. Отвечу сразу всем: мы жили в обычном номере, платили за путевки столько же, сколько и все, привилегий никаких не имели.

Ждите нас в девятый раз! :)

TRANSLATE
Advantages
большая зеленая территория чистое море близко от моря отличная анимация приветливый персонал
Disadvantages
навязчивый сервис кожаного магазина неадекватные туристы
Added 26.07.15 13:43 (3 486 characters in the review)
Add comment
Complain

21:59 28.07.15

Добрый вечер! Едем в отель второй раз, но не представляем где корпус Жасмин. Может Вы подскажите?

10:56 29.07.15

Natella, вас расстроило не отсутствие самого ужина, а то, , что вы 8-ой раз, а отель не оказал Вам знак внимания. Забейте на этот ужин и расстраивайтесь - Вы ничего не упустили ))) Я поставила галочку на сайте и что ? Никто не пришел и никакого приглашения не прислали. Да я и не ждала, потому что в отзывах читала, что на этом ужине никаких кулинарных изысков не будет, менеджер будет представлять самых значимых сотрудников отеля и благодарить отдыхающих за то, что они отдают предпочтение отелю Джустиниано, а не другому. А "бывалая" публика сидит за красиво накрытыми столиками и обсуждает, как хорошо было раньше, а сейчас стало хуже и, похоже, пора переключаться на другой отель. Тем более, учитывая масштабы нынешних строек ... ((( Вся эта гвардия придет на песочный пляж к мысу и весь релакс закончится ((((

15:15 29.07.15

Корпус Жасмин зеленого цвета многоэтажное здание, на горе.

12:14 01.08.15

Добрый день, уважаемая Natella,

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels и за то, что рекомендуете наш отеля для посетителей сайта.
Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей среди наших гостей снова.

C уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями Justiniano Club Alanya .

13:12 04.08.15

Добрый день. Подскажите, пляжные полотенца платные или нет.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up