АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1007 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a With family in October 2014
02.10.14 - 11.10.14
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых, который хотелось бы повторить...

Translate

Мы отдыхали в этом отеле семьей со 2 по 11 октября 2014года. Ребенку -14лет, поэтому, что касается детской анимации и детского питания, в подробностях описать не могу, но могу сказать,что питание для малышей предусмотрено и даже были баночки с детским питанием.

Ну а теперь попорядку: Расселение - расселили нас достаточно быстро, не считая мелкого казуса: дали ключи от номера, мы поднялись, открыли номер, а там на кровати уже лежит молодая пара....Прикольно, зато есть о чем вспомнить. Номер нам дали в новом корпусе на четвертом этаже с неплохим видом во двор и на краешек моря. Номера в этом корпусе новые, поэтому кое-где видны следы строительных недоделок, но мы по этому поводу не заморачивались. Поразило совсем другое:в душевую и в туалет не было дверей.....Вместо дверей были не плотно закрывающиеся створки...Так,что было не только все хорошо слышно,чем вы там занимаетесь, но и видно. "СПАСИБО" архитектору за ноу-хау. Поэтому рекомендуем брать номер не в новом корпусе (там с дверями все в порядке). Уборка номеров была вполне приличной, пару раз оставляли чаевые, а вот пополение бара как в анекдоте- пока не напомнишь, ничего не получишь.

Сам отель очень большой с огромной зеленой территорией,есть где погулять, прекрасный детский аквапарк, множество бассейнов в том числе и спортивный, для тренировок. Вообщем добротный отель в стиле минимализма в архитектуре, рассчитанный больше все таки на западных туристов. Любят там немецкого брата и это иногда заметно....Но хочу сказать ,что общение и доброжелательность иногда ломают стереотипы. К концу нашего отдыха мы подружились и с немцами и с австрийцами и даже с украинской семьей, несмотря на волнения в Украине. Нас сдружила азартная игра в БОЧУ, а аниматор Леонид был как палочка-выручалочка при нашем общении. Мы даже не замечали , что говорим все на разных языках. Спасибо Леониду.

Пляж: большой и достаточно чистый. Свободные лежаки всегда можно найти. Вход в море -мелкая галька. Да это не песок, поэтому кто любит комфорт- подумайте о специальной обуви...В фойе отеля видели проекты пирса -это наверное то, чего не хватает для полного комфорта на пляже. Надеюсь,что когда мы соберемся еще раз в этот отель, проект будет воплощен в жизнь...

Питание: выше всяких похвал. Огромное разнообразие блюд от мясных и рыбных до фруктов и сладостей. Все,что душе угодно...Можно даже не посещать рестораны Ля карт. Хотя в рыбном ресторане нам подали такую рыбу,что пальчики оближешь, а в итальянском десерт превзошел все ожидания. Итог - прибавка в весе!

Анимация: ребята молодцы, ненавязчего развлекали в течении дня а вечером как положено были разнообразные шоу. Только в других отелях есть анимационные мероприятия до обеда и после, а в этом отеле только до, но можно взять инвентарь и договориться с аниматором на игру вечером . Впрочем как мы и поступали...

Итог: несмотря на все неувязки с номером, отдых прошел достаточно позитивно мы получили массу новых впечатлений и познакомились с приятными людьми из разных стран.

Но не отразить главный минус я не могу - ребенок все таки подхватил какую-то ротовирусную инфекцию и 2 дня с температурой и рвотой пролежал в номере. И мы такие были не одни. Откуда это берется непонятно -питание на высшем уровне, но мы туристы со стажем, поэтому аптечка с нужными препаратами всегда с нами. Это наверное единственное, что действительно омрачило наш отдых. А в целом отель понравился, надеемся посетить его еще раз.

All media files - 22 Photos from hoteliers - 22 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 26.07.2015 17:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 459 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

17:13 12.08.15
Уважаемая Марина!
Спасибо за Ваш отзыв!

Ротавирусная инфекция исключена, т.к. каждый день ведется тщательная проверка бассейнов и их состояниe вносится в систему.

Будем рады снова видеть Вас в нашем отеле!

С Уважением,
Guest relation Кристина
Как я знаю,ротавирусная берется от детского бассейна и от грязных рук.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (530) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Marina
Russia
Vladimir
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 7
  • Hotels: 11
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 31
  • Comments: 5
  • Readership: 1 819