АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
738 + 0
Readership
Без статуса
4 комментария
Vacation as a couple in June 2015
22.06.15 - 01.07.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

самый худший отель и полностью испорченный отпуск!

Translate

отдыхали с мужем в конце июня в этом отеле. Выбирала очень долго, в основном по отзывам на сайтах. Я не знаю, то ли отель удаляет плохие отзывы, то ли нам так "повезло", но это самый худший отель, в котором я когда-либо была! Грязные, пыльные номера, (кондиционер там не мыли по ходу с момента его начала работы),убитые ванные, жуткие балконные двери, который бухают всю ночь при наличие ветра. С уборкой номеров тоже какой то вселенский ужас, к конце нашего "отдыха" у нас осталось 3 полотенца на двоих, а начиналось с 3х начеловка, даже не 4!! как положено! Если это 5*, то я арабский шейх, честное слово! И в довершении всего, мы дико отравились. я два дня вообще отлежала в номере, не вставая. Мужа колбасило все 10 дней. Есть там было невозможно, в последний день перед вылетом мы питались только хлебом и водой, чтобы в дороге не дай Бог плохо не стало. Да и не надейтесь на местного врача! он предложил мне только укол от тошноты, мы отказались, после чего он буквально выпроводил нас с медпункта....Хочу отметить, что в барах муж пил только пиво, крепкий алкоголь не пили, муж только свой виски, купленный в дьюти фри, может это его и спасло. Меня от попадания в египетскую больницу спасли антибиотики...

С лежаками тоже беда, утром не найти место - все в полотенцах. а ходили мы к пляжу в 7-7:30 утра. Уже прошло 3 недели, эмоции подулеглись. но ни в коем разн не рекомендуюю этот отель! вообще не знаю, за что им там надавали кучу сертификатов, я как будто в конц лагерь съездила...

  • нормальный ресторан только "панорама"
  • ужасное питание
  • грязные номера
  • плохая уборка номеров
  • вай-фай только в лобби
Added 28.07.2015 11:44 1 497 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
18:56 31.07.15
Уважаемая Ирина,
Большое спасибо за Ваш отзыв и за оценки нашего труда. Я уверена, что менеджерам нашего отеля будет очень полезно узнать о всех трудностях, с которыми Вы столкнулись отеле.
Нам очень печально, что Вы не оповестили о проблемах в номере и со здоровьем персонал отеля лично или во время обзвона Гостей нашим Гостевым центром, чтобы должные меры могли быть предприняты вовремя. Поэтому будем искренне юлагодарны если Вы свяжитесь с нами по электронному адресу gsc.cbh@sunrise-resorts.com, так как нам необходима детальная информация о Вашем пребывании чтобы разобраться в столь неприятной ситуации.
Мы действительно дорожим своей репутацией и, поверьте, работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и Ваши комментарии не остаются без внимания и необходимой реакции с нашей стороны. Будем очень благодарны за обратную связь с Вами.

С уважением,
Ирина Вакульская
Гостевой Центр
Не в коем случае не согласна с Ириной. Ездили с мужем уже два раза в этот отель, и поедем ещё в этом году третий раз. Сервис по сравнению с другими отелями высок (нам есть с чем сравнивать,были во многих местах). Конечно, как и везде, есть недоработки и в номерах тоже, но мы даже не заморачивались на этом. В номере мы только ночуем.
А привиредливым туристам я бы посоветовала ехать в Европу, а не в Египет. Хотя и в Европе им плохо будет.
Всем советую этот отель, не пожалеете!
А я полностью согласна с Ириной,мы тоже отдыхали в этом отеле в конце мая-начале июня. Мы с дочкой тоже отравились,у ребенка высокая температура держалась три дня,я уже оставляла свой отзыв,но на мой отзыв тоже нашлась туристка,которая прокомментировала,что ей все понравилось и что она не доверяет моему отзыву,думаю,что это далеко не туристы комментировали мой отзыв.А по факту-у каждого второго в этом отеле были те же симптомы что и у нас,понос,рвота,температура у детей. Я не первый раз в Египте,но такое с нами впервые,хотя,деньги за рутевку отдали не маленькие,после этого буду выбирать отель только из уст проверенных людей,а не по отзывам,которые скорее всего отель сам себе пишет
Первый раз мы ездили по рекомендации агентов из ТезТура, а второй раз по своему желанию, т.к. первый раз нам этот отель очень понравился. Хочу сказать, что первый раз я тоже как и вы траванулась, но считаю это не проблемой отеля, а просто окружающей средой этой страны. Выехали вы где-то в город, вот и попала инфекция. Каждый всё равно останется при своём мнении.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (815) Next rate Все отзывы автора (2)
Irina
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 3 359
  • Photos: 0
0 Благодарностей