АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
530 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Family with children in July 2015
14.07.15 - 24.07.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с мужем и 2-мя мальчишками по 9 лет, отметим были...

Translate

Отдыхали с мужем и 2-мя мальчишками по 9 лет, отметим были в Турции первый раз и система все включено для нас была в новинку. Тур оператор всегда был на связи и это радовало, что ты не один в чужой стране. Добирались до отеля почти 4 часа, вот это было очень утомительно, по приезду нам сразу дали номер на 2 этаже с выходом на основной бассейн, мы побоялись, что будет очень шумно и попросили поменять номер на другую сторону (хотя честно, это потом мы выяснили, никого шума особо не было), нам поменяли номер без всяких проблем. Номер стандарт чистый, уютный, с видом на релакс бассейн и горы, тишина полная. В начале людей в отеле было не совсем много, поэтому проблемы с рестораном мы не ощущали, потом отель начал наполняться и тут были проблемы со столиками, но так как у нас было двое детей мы быстро все решали, они занимали освободившееся столики. Работа официантов меня завораживала, как быстро и четко работали ребята, молодцы! Единственное, что хотелось бы добавить, место где наливают чай, кофе, как-то не додумано до конца, например, мы узнали почти в последний день, что черная бочка с 2-мя краниками-это чай, ну напишите сверху TEA, и уже все наполовину разгрузится. Аниматоры-молодцы! Весь персонал отеля очень приветлив и доброжелателен, все улыбаются и это очень радует. Посетили 2 ресторана, один бесплатный, 2-й за деньги, тоже понравилось. До моря рукой падать, море очень чистое, штормило часто, но нам это очень нравилось, можно покататься на волнах. Вход в море сложноватый, но был пирс, с него можно было заходить и нырять и возле пирса с правой стороны тоже без проблем можно было войти. Лежаки возле моря всегда можно было занять без всякий проблем, а вот возле бассейнов только с самого утра, но мы ведь приехали в море купаться поэтому для нас это не было проблемой. Бассейны все чистые и теплые!

Впечатления от всего только позитивные, но только в последний час нашего прибывания немного подпортились, мы попросили накануне нас разбудить в 3.00, этого никто не сделал, нам повезло мы с мужем просто не ложились спать сидели с друзьями в баре, поэтому не проспали. И когда пришли на рецепшен все произошло на столько быстро, что нам даже не выдали завтраки. Вот это были единственные минусы в нашем отдыхе.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.6 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 28.07.2015 13:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 238 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Лежаки возле моря без проблем?? может только если очень-очень рано.приходила в 9,30-10 свободных лежаков уже не было.
Не знаю, мы даже и это время умудрялись 3 лежака всегда занимать под навесом
)))))))))Яна,вы точно там были??
за всю неделю я видела свободные лежаки у моря только после 15 часов.
а три под навесом-это фантастика.
Елена, спорить не буду, значит нам просто везло все 10 дней.....)))))
09:34 31.07.15
Уважаемая Яна, спасибо Вам за отзыв и за добрые слова. Мы рады, что наш отель произвел на Вас именно такое позитивное впечатление. Будем искренне рады, если Вы когда - нибудь вернетесь к нам вновь. С наилучшими пожеланиями добра Вам и Вашим близким,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 166) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Яна
Belarus
Brest
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 530