АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.07.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 81
Photos: 0
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a With colleagues in
July 2015
01.07.15 - 29.07.15
- Do not recommend the hotel

3.5

5- accommodation

4 service

2 food

 
Complaint - does not affect the rating

Столовка советских времён

Отвратительное обслуживание в ресторане - на завтраке невозможно сесть за стол из-за гор неубранной посуды даже при позднем посещении завтрака, когда гости отеля завтракают за 5-6 столиками, не говоря уж о "часе пик". При вежливой просьбе убрать столик вместо извинений получаешь хамский ответ. Ужасает нехватка чашек и приборов - чайные ложки пластиковые(!), и даже их не хватает. Не торопятся и с пополнением блюд.

Вечером при заказе мороженого принесли не в креманке, а в бумажном стаканчике(якобы фирменная упаковка!), что допустимо только при покупке этого товара в магазине.

Отмечаю, что весь обслуживающий персонал ресторана либо отмалчивается, либо ведёт себя вызывающе грубо. В итоге – с утра испорченное настроение.

Справедливости ради отмечаю, что стараются только повара - еда вкусная.

Всё это говорит о плохой организации обслуживания и роняет не только репутацию отеля, но и подрывает статус страны, так как в отеле много иностранцев. Необходимо рассмотреть деятельность администрации ресторана на несоответствие занимаемой должности.

TRANSLATE
Advantages
вкусная еда чистые номера
Disadvantages
обслуживание в ресторане отсутствие кондиционера бельё со о следами плесени и пятнами
Added 29.07.15 12:54 (1 065 characters in the review)
Add comment
Complain

16:30 19.10.20

Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up