3.5
5- accommodation
4 service
2 food
Столовка советских времён
Отвратительное обслуживание в ресторане - на завтраке невозможно сесть за стол из-за гор неубранной посуды даже при позднем посещении завтрака, когда гости отеля завтракают за 5-6 столиками, не говоря уж о "часе пик". При вежливой просьбе убрать столик вместо извинений получаешь хамский ответ. Ужасает нехватка чашек и приборов - чайные ложки пластиковые(!), и даже их не хватает. Не торопятся и с пополнением блюд.
Вечером при заказе мороженого принесли не в креманке, а в бумажном стаканчике(якобы фирменная упаковка!), что допустимо только при покупке этого товара в магазине.
Отмечаю, что весь обслуживающий персонал ресторана либо отмалчивается, либо ведёт себя вызывающе грубо. В итоге – с утра испорченное настроение.
Справедливости ради отмечаю, что стараются только повара - еда вкусная.
Всё это говорит о плохой организации обслуживания и роняет не только репутацию отеля, но и подрывает статус страны, так как в отеле много иностранцев. Необходимо рассмотреть деятельность администрации ресторана на несоответствие занимаемой должности.
16:30 19.10.20
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным.
Add a comment
Add a comment