4.3
5- accommodation
4 service
5- food
Отзыв
Отель достойный.
Расселение - был куплен номер стандарт с боковым видом на море, по приезду данного номера не оказалось, нам предложили сначала семейный номер но на 1 этаже с видом на дорогу и соседей мукарнас, мы отказались и нам дали номер с видом на море на 5 эт. За небольшой комплимент для сотрудника. Номер был вполне нормальный, все чисто аккуратно и работало . Минус что в нем нет ванны а только душ.
Территория зеленая большая ухоженная на 5+
По запросу в номер предоставили халаты тапочки и выдали пляжную сумку
Что очень удивило , на данном сайте размещена инф о том , что у отеля есть бонус - торт на день рождения , на гест релейшен на нас вытаращили глаза и заявили что это не может быть , только когда я им ткнула в планшет сказали это не сайт отеля и они разберутся. Торт был за деньги. Это конечно мелочи.
Уборка в номере мне не понравилась тем что ее делали очень поздно после 15-16, и не оставленые чаевые не таблички не помогали , причем соседние номера убирали до обеда часто. Уборка обычная - без энтузиазма .
В бассейнах мы не купались ничего сказать не могу, кроме того что в 9-30 лежаков у центральных бассейнов было не найти их занимали до 8 почти все.
Пляж обычный, галька оч крупная без тапок ходить оч больно, вход в море нормальный без резких перепадов. Лежаки были даже в 10-00 на море.
ЕДа качественная, но уж очень однообразна даже за 10 дн надоела. Не понравились десерты , всегда одни и те же торты причем не вкусные , турецкие сладости наверное вкусные я их не ем впринципе. Очень много фруктов всех какие только можно. Подкупило, что при нас брали в ресторане пробы на анализ в пробирки , сделали вывод что следят за качеством. Официанты очень внимательные , всегда спрашивают все ли в порядке стараются . Никакого плохого отношения к русским как бывает в др отелях не ощутили. Очень порадовала детская площадка в ресторане на улице - для семей с детьми это возможность покушать спокойно пока дети играют на глазах.
Не понравились рестораны Аля карт - своим расположением - часть в баре на улице - там очень жарко не комфортно. Так же абсолютно отсутствует понимание где какой ресторан расположен при бронировании - мы если бы знали что нам надо будет идти в бар на улице не стали бы резервировать рыбный ресторан . Собственно не много не понятно новичкам обо всей инфраструктуре отеле - где и что находится - имею в виду мороженое, лепешки и тп, пока сам не увидишь не узнаешь. Гораздо проще написать в инфо бук всю информацию и все .
Анимация для детей хорошая , но мы на нее не ходили особо да нас никто и не звал . Обратила внимание что аниматоры какие то уставшие - обычно в команде бывает один аниматор ведущий , сильный к которому тянутся дети , который всех зажигает- тут все были аморфные. И на мой взгляд в мини клубе было оч много детей , ребенка 4 лет я там не рискнула бы оставить одного . особо отмечу луна-парк - это рай для детей , куча аттракционов . На взрослые шоу тоже не попадали тк ребенок уже спал . Но краем глаза видели что тоже все довольно не плохо , классный фейерверк . Несмотря на малейшие минусы отель очень приличный для семейного отдыха.
10:04 31.07.15
Уважаемый гость!
Спасибо Вам за положительный комментарий и за замечания по поводу торта на день рождения (мы разобрались в этой ситуации), питания, ресторанов А-Ля Карт и анимации. Мы заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Add a comment
Add a comment