Vacation as a Family with children in
July 2015
- Abstained
01.07.15 - 31.07.15
3.3
2 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Отвратительное размещение русских в отеле
Отдыхали в отеле с 6 июля по 19 июля 2015 года, нас было 4 человека, в том числе двое детей 7 лет и 9 лет. Хочу остановиться на размещении русских в данном отеле. Перед отъездом читала отзывы о том, что русских вместо этого отеля предлагают разместиться в соседней отеле Ефталия Марина, отель может быть и не плохой, НО, при выборе отеля мы остановились именно на АКВА, т.к. в отеле 11 горок для всех возрастов, кроме аквапарка на набережной, куда приходят из всех 3 отелей серии Ефталия. Так вот, вернемся к размещению. Привезли нас в 11 часов. мы уточнили когда будет номер готов (по правилам отеля размещение после 14 часов) для того, чтобы распланировать свои дальнейшие действия. Нам ответили, что номер готов и наши вещи сейчас отвезет Али. Мы уточнили какой номер и нам сказали , что номер в Марине. Мы отказались и нам предложили подождать 14 часов. После 14 часов нам сказали что номер не готов и предложили погулять еще. Через час нам предложили подождать 15 мин и так далее 3 раза по 15 мин. А в итоге выяснилось, что для нас вообще нет номера и т.к. мы отказались от Марины, нам предложили номер в Бунгало. Или как вариант за 50 ДОЛЛ (об этом они говорят в открытую без всякого стеснения) НАС ПОСЕЛЯТ В НАШ НОМЕР. Хотим уточнить, что при покупке тура, мы оплачивали номер в 28 кв.м. на 4 чел, а в Бунгало номер на 2 чел 13 кв.м. и нам предложили поставить еще две раскладушки.
В итоге мы больше спорить не стали , а позвонили в Корал Тревел по телефону, указанному в Ваучере. Оператор проверил наши данные и через час нам перезвонили из Корал, а потом из ОДЕОН, это представитель Корал в Турции и решили наш вопрос. На следующее утро в 11 часов нас переселили в оплаченный нами ранее номер, за что ОГРОМНОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ ТУРФИРМЫ ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ.
Через день мы стали свидетелями размещения туристов из России. Привезли порядка 10 человек. и история с расселением у них повторилась по тому же сценарию. Кто то из туристов с детьми, вымотавшись с дороги, отдавали по 50 долл , а кто то расселялся в Марину , либо в Бунгало.
А в остальном нам отель очень понравился. Питание отличное, много было сладких арбузов и дынь, нектарины, черешня и др. Не смотря на большое количество отдыхающих, мы приспособились и кушали без проблем.
Бассейны с горками на территории отеля замечательные.
Аквапарк на набережной, который находится в 35 м от отеля по подземному переходу детям очень понравился. мы полдня проводили на море, а полдня на водных горках . Вечером из развлечений там же на набережной для детей квадрациклы, машинки на аккумуляторах и Box Jet (машинки на воде). Больше, к сожалению, детей развлечь вечером не чем, если только детская дискотека на территории Отеля, но она в основном нацелена на немцев и поляков и поэтому наши мальчишки на дискотеку не ходили.
Еще хочу отметить уборку номеров. По какому то странному типу убирают номера. Не по порядку, а как то выборочно, иногда вообще забывали. Полотенца не докладывали и забывали менять. уборку производили в основном после обеда, когда мы все отдыхали и поэтому обходились только уборкой ванной комнаты. постель меняли за 14 дней только 2 раза.
Приходилось бегать за горничными или постоянно сообщать на Рецепшен.
Зинаида voted hotel services
3.6 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
4.3 Children services
4.8 Location convenience
3.1 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
Advantages
плюсы отеля - хорошая кухня
хороший аквапарк
Disadvantages
минусы отеля
безобразное размещение русских
плохая уборка номеров
на пляже грязные лежаки
водоросли в море не убираются персоналом
Added
31.07.15
13:11
(3 211 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment