Отзыв об отеле Onix Marco Polo Анапа (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With family in
July 2015
- Do not recommend the hotel
20.07.15 - 26.07.15
2.3
1 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Купили дома путевку в Анапу заранее чтобы на море не думать...
Купили дома путевку в Анапу заранее чтобы на море не думать об этом Путевка была на 7 дней. Забронировали с дочерью номер трехместный, так как нам сказали что двухместных нет. По прибытии выяснилось, что нас нет в списках, мы не оплатили. Начала звонить в турфирму, они говорят что все оплачено. Поселили нас с трудом, но не в трехместном, а в двухместном, но стоит то он на тысячу дешевле. В гостинице пообещали что это на один день, на другой день нас переселят. Но настроение уже было испорчено. Номер двухместный был просто жуть. Кругом грязь, на полу пыль, волосы, в шкафу песок, в холодильнике воняло рыбой, балкон выходил на внутренний двор, бассейн с детьми, крик, шум, в ванную комнату страшно заходить, везде плесень, краны грязные, запах канализации, и вообще как будто сто лет не делали ремонт и не убирали. Еле дожили, на следующий день переселили в трехместный, Номер гораздо лучше, но стены кругом трещины, шторы на окнах в ужасных жирных пятнах, видимо никогда не стирают. Обещанный в рекламе минибар отсутствует и наверное никогда не существовал. В номере не убирали все дни, только выносили мусор. В столовой девушки постоянно забывали то наш номер, то поставить все блюда на стол. Приходилось за ними бегать. Вообщем, впечатление об отеле плохое. Разницу в цене за номер никто не вернул, никто не извинился. Единственное приятное впечатление произвела администратор Лиля, она хоть как-то старалась. Если не хотите себе испортить отпуск как я, не останавливайтесь в этом отеле. Цена никак не отвечает качеству обслуживания.
Advantages
море почти рядом
Disadvantages
в номерах грязно
Added
31.07.15
13:39
(1 541 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment