АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1003 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2015
19.07.15 - 29.07.15
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ой как далеко Интуристу до приличных отелей...

Translate

Отдыхали в Интуристе семьей (два ребенка 2 года и 6 лет) с 19го по 29ое июля 2015 года. Я не писатель, и художественных изречений в отзыве не будет. Пожалуй отмечу положительные и отрицательные стороны. Начнем с плюсов, тк за ними едут в отпуск:

+ хорошая еда в ресторане отеля.

+ слаженная работа официантов, поваров, уборщиков ресторана.

+ отличнейший бассейн с морской подогреваемой водой (кто-то бы поставил его на первое место, но без еды или с плохой едой у бассейна будет невесело), вышка для прыжков. сам прыгнул с трех, потом с пяти метров. далее уже начинаешь отбивать всякие места)). наличие сауны (вечером можно согреться, тк вода теплая, а ветерок уже прохладный).

+ наличие пляжа как факт, пару кафешек на первом ярусе. песочный - на втором. о качестве читайте минусы далее.

+ браслеты. ешь, плати, ходи через турникеты. он и ключ, и кошелек. резиновый. с ним можно купаться.

+ полотенца. несомненно круто, что не по картам. взял, сколько тебе надо штук. оставил на пляже.

если по пляжным лежакам претензий ноль; ну как ноль? их там не хватает чуть больше, чем полностью)))), то по бассейным все проще. полотенца уносят, если лежак без вещей. кладите хотя бы кепку. вы плаваете. с пляжа посторонних выгоняют по требованию. если у лежака вещей долго нет, полотенца заберут и унесут; кстати у нас сотрудник отеля их унес, когда мы отошли в шмотках на 15 минут до номера; лежаки, как свободные, тут же заняли другие ребята. ну они ни в чем не виноваты; все правильно сделали.

+ ресепшен решает почти все проблемы, которые от них зависят. молодцы. тут пять.

+ басик можно посещать за 1.5 тыс руб, если ты не проживаешь в отеле. это плюс из разряда «для не постояльцев», кем я впоследствии себя уже почти начал считать (если вернусь когда-нибудь в Ялту). снял комнату у бабушки? хочешь олимпийский бассейн с морской водой на день? хочешь попользоваться кафешками отеля? есть деньги? - чеши в Интурист.

+ клиенты отеля - приятные, образованные, умные люди в целом. с бутылками пива не прогуливаются. курящих в местах скопления людей не видел ни разу. ценник отеля дает о себе знать. «тагила» тут нет (парни и девчонки из Нижнего Тагила, ни в коем случае ничего личного! это уже метафора).

+ есть аптека на территории отеля, с фармоцевтом, который при случае подкажет что взять (цена чуть дороже обычных, работает до 20-00)

+ есть магазинчик с продуктами. запишу-ка я пожалуй его в плюс, несмотря на то, что цены в нем ровно х2. зато работает до 22-00 и там всегда есть йогурты для детей, соки, пиво, вино (если дети спят, а вам романтики вдруг захотелось на балконе).

+ бассейны для детей с горкой и фантанчиками (тоже морская вода, циркулирует. ротовирус минимизирован поэтому).

+ в ресторане, где завтрак/обед/ужин имеется зал для семей с малышами (микроволновка/блендер/тд).

+ возле ресторана таксисты похоже работают за зарплату. вышел - никаких аэропортских навязываний с табличками. это я про территорию отеля. не местные бомбилы внутри более 15ти минут не задерживаются. завез, высадил, уехал на свое место.

+ с территории отеля вход в Массандровский Парк. ну как вход… тропинка туда есть. а дальше там почти лабиринт. в гору. класс, воздух пропитан можевелом. мы прошагали там несколько часов и я стал можевельником. или сосной. вы в принципе итак в Ялте дишите отличнейшим воздухом и это поймете, когда выгляните на трап самолета в одном из московских аэропортов.

+ наличие минизоопарка на территории отеля. он хоть и мини, но рядом, и если есть маленькие дети, они всегда рады видеть разных обезьянок или рысей (еще при входе в ресторан есть два гигантских попугая. мои дети с ними нашли общий язык к концу отпуска)) )

+ анимация. час для взрослых, час для детей. тут безусловно отлично.

+ обычные офисные кулеры на каждом этаже и около бассейна. обычные - не значит плохие. я ниразу не наткнулся на отсуствие воды или стаканов (ремарка жены: стаканов один раз не было гагага)), пошли с сыном вниз по лестнице, там были. мы вообще любили с седьмого этажа ходить по лестнице, да форест? (см. ниже) ).

———————————————————

Ну а теперь перейдем к самому интересному, к минусам:

- мизерные номера. отель древний, совковый. перепланировка невозможна. или возможна, но с потерей количества среднего класса, который основной. сдвоенный люкс стоит космос (см. цены на сайте, лучше летом).

- гул охладителей кондеев, которые размещены непосредственно на самом балконе. я в первый день не мог долго понять, откуда периодически берутся такие «бассы». потом заметил, что они резко пропадают, когда открываешь дверь на балкон (кондей сразу выключается).

- уборка номеров отвратительная. нажимаешь кнопочку «убрать номер», лампочка рядом с дверью горит, уходишь на полдня, возвращаешься в нетронутый номер. либо звонить каждый раз на ресеп, либо забить. уж не знаю, как там в люксах, но в стандарте смиритесь, что уборка будет раз в два или три дня.

- пляж на тройку. между волнорезами насыпали гальки. но купаться в море в ялте практически больше негде (только с камней и плит, опять же между волнорезами).

- забиты лифты. с коляской, например, - трудно. весь отель - это сплошные лифты и борьба с ними. на пляж тоже лифт, но там пробок нет.

- турникеты с охранником отправляют тебя в «полицейское государство». хотя это касается только пары метров до и после. прошел и хрен с ним. браслеты работают через раз. карты лучше.

- попросили манеж для дочки, несли двое суток. то же самое слышали от других постояльцев отеля (раскладушку несли трое суток при ежедневном прозванивании ресепшена и тд)

- бронирование и организация заселения живут отдельно. последнее по факту. подошел на ресеп пополнить браслет, услышал, как семья с двумя повзрослевшими разнополыми детьми пыталась понять, почему при бронировании им обещали два стандартных двухместных номера рядом/напротив, а теперь их селят на разных этажах!!? учитывая ситуацию с лифтами, это в голове не укладывается.

- нет, цены х2 в магазине - это перебор. не сдержался )))

- книга отзывов. о-даа! когда выходили, читали с женой свежее))) еще не успевали вырывать отрицательные))) к утру только позитив))) при чем наполовину похоже самописный от сотрудников. хотите написать жалобу? просите книгу! в ней страницы пронумерованы. и у вас в любом случае появится, что написать. но оно вам надо? а лучше директору звонить.

- кругом долгострои. фотку в бассейне без долгостроя - это надо постараться.

Итог (теперь черточки - это не минусы, а факты гг)) ):

- персонал в целом очень молод (на ресепшене возможно лучшие, тк лицо отеля. но так всегда). отсюда и «наплевательское» отношение к бОльшей части клиентов. итак сойдет. тут отель теряет туристов и постоянных клиентов. а дело в реализации. задумка-то неплохая.

- проблема горничных, садовников, уборщиков (эта проблема не только Интуриста), которых ранее сезонно и из в года в год получали из Украины (при чем люди работали по 5-6 лет на одном месте, делайте выводы). теперь это «студенты». тут печаль.

- постояльцы - приятные добрые люди. но это уже относится в целом к Крыму. после Москвы немного непревычно. привыкаешь. по возвращении обратный эффект ))

- я просто устал в первые дни что-то просить/напоминать, для нас номер был не главным, тк мы весь Крым изколесили. я просто забил на них. как получилось 4 звезды? три года назад моя жена отдыхала в этом отеле с мамой и будучи беременной. было 3 звезды. стало хуже. купили? несмотря на то, что плюсов для меня больше, чем минусов, я врядли сюда вернусь. то же самое посоветую своим друзьям и знакомым. гуд бай Интурист.

  • еда
  • бассейн
  • персонал
  • номера
Added: 03.08.2015 00:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 518 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (717) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей
Russia
Podolsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 056