Отдыхали в июле с тремя детьми. Пришлось брать 2 номера, т...
Отдыхали в июле с тремя детьми. Пришлось брать 2 номера, т.к. фемели рум всего 2 в номерном фонде отеля. Неоднократно просили заранее и за 3 дня до прилета обеспечить проживание в соседних номерах, в итоге все равно поселили в одном корпусе, но на 1-м и 2-м этажах.
Ждали заселения оооочень долго - приехали в отель в 5-30 утра, поселили только после 12-00. Наша ошибка, что обратились на ресепшн Шедвана (т.к. бронь Шедвана, оплата "комфорт" Смартлайна) Сейчас уверена, что там быстрее бы нас разместили хотя бы в один свободный номер, пока другой готовится.
В Смарте ресепшн удобнее, чище и комфортнее, чем на Шедване. И кондиционер!У кого оплачены номера "комфорт" советую там оформляться и ожидать заселения!
Ресторан однозначно лучше в Смартлайне, чем в Шедване. Понравились горячие блюда, десерты, на ужинах закуски из рыбы. Заправленные салаты не брали никогда, сами делали из предложенной овощной нарезки, но умудрились таки отравиться.. Как перестали брать и свежие овощи, все нормализовалось.
Но средняя дочка даже под капельницей провела сутки в больнице - была неукротимая рвота.. Может и в бассейне подцепила ротовирус, не знаем. По страховому случаю в больнице (кстати, очень приличная, современная) оплачивается франшиза 30 $, которая не возвращается.
Хочу выразить благодарность детскому аниматору - Саше! Очень приятная, позитивная, внимательная к детям девушка! Дети в нее влюблены, бегом на занятия и на мини-диско! Аква-гримм, который Саша сама деткам делала вызывал у отдыхающих восторг, даже все думали, что он платный))
Вика на ресепшн Шедвана - представитель отеля в помощь русскоговорящим туристам - обаятельная девушка и обстоятельная в решении проблем отдыхающих.
Море, конечно, бесконечно красивое! И пляжи, и зеленая территория отеля!
В бассейне тоже дети любят купаться, но удивило отношение смотрителя бассейна. Почему то в последний день стал выгонять детей купающихся в полдень в белых футболочках. В тоже время арабки купались в трехслойных одеяниях, в платках, шляпах, перчатках и очках - им можно..
Если есть вопросы, с удовольствием, отвечу.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы благодарны Вам за то,что вы нашли время оставить свой отзыв о вашем отдыхе. Хотели бы отметить,что все пожелания по заселению передаются на ресепшен,но в периоды высокой заполняемости не всегда есть возможность выполнить заявки и заселение происходит в данные периоды по интернациональному времени 14:00, поскольку номера высвобождаются в 12:00 и уборщикам необходимо время для приготовления номера для следующих гостей, но мы всегда стараемся дать номер как можно быстрее. Нам приятно ,что Вам понравилась работа детского аниматора и администратора отеля. Хоетли бы заверить,что вода в бассейнах проходит несколько степеней очиски фильтрами и ежемесячно проверяется стороней санитарной службой по гигиене Crystal и соответствуют всем нормам.
Мы будем рады,если вы выбирете наш отель для следующего отдыха!
С уважением, администрация отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?