Отзыв об отеле Marbella Beach Hotel (отель был переименован 17.04.14)
Vacation as a With family in
August 2013
- Do not recommend the hotel
16.08.13 - 30.08.13
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Вспоминаю как страшный сон
Отдыхало нас 6 чел (парами, включая родителей). В Москве туроператору были оплачены номера с видом на море - серьезная доплата. При заселении всем нам предоставили номера с видом на парковку. Худшего варианта там не было. На все наши возмущение и имеющиеся на руках ваучеры с указанным видом, нас посылали в грубой форме, нормальных номеров мы так и не добились. Причем, никто даже не пытался извиниться, а с раздражением и высокомерием от нас отмахивались. Семье немцев при нас дали номера с видом на море причем те ничего не платили и не просили. Так что все, что пишут об отношении к русским-более чем правда. Заплатив еще в 13 г около 100 Тыс за чел, мы получили столько возможностей почувствовать себя г-ном, что хватило на три года вперед.
Один тот факт, что наша мама- приличная женщина с адекватными желаниями и ожиданиями, несколько раз расплакалась от унижения- приличная воспитанная женщина 55 лет! Такое простить нельзя и забыть тоже.
Еда никакая, турция трешка в худшем исполнении. Обслуживание ужасное- надменный персонал, все делают с одолжением и демонстративным чувством превосходства. Напитки опять же трешка Турция , если в баре просишь напиток не только для себя- сплошное ворчание и недовольные вздохи.
Музыки в отеле не было ни в бассейне нигде, только детский ор. Тишина и скука, от которой сходили с ума даже немецкие пенсионеры. Однажды включили музыку на 15 мин вечером, так все из номеров повыскакивали, так всем хотелось хоть какого-то развлечения и танцев (и я не о молодежи даже).
Анимация на нуле, ваши развлечения- ваша забота. Единственное запомнилась девушка лет 35 которая общалась с гостями как с воспитанниками пионер лагеря и откровенно заигрывали с нашими мужчинами, особенно с отцом, наличие рядом жены ее не смущало. Когда поняла, что в Москву ее никто не заберет, лишила нас своего общества)) вечернее шоу- опять де Турция 10 летней давности- номера один в один , но в плохом исполнении.
Номера старенькие и очень темные, темнее не припомню ни в одном отеле.
К пляжу нужно идти минут 10-15 спускаясь со склона по ступенькам, подниматься многим было тяжело- постоянно встречали отдыхающих посреди лестницы. Это нужно учитывать тем, кому физ. Нагрузки даются тяжело.
В общем, отель не для отдыха в стиле "все включено", настоятельно не рекомендую: вы сойдете с ума от скуки, чувства безысходности и сожалении о потраченных деньгах. Мы заезжали в гости в другие отели- поверьте, вариантов получше -море! При этом к вам там будут уважительно относится и вы не уедете из Греции с желанием больше никогда о ней не слышать. Этот отель может отбить желание сюда возвращаться навсегда , даже при понимании, что это просто отель и просто не повезло.
Сомневаюсь, что что-то изменилось с того времени.
П.с.: не знаю разместят ли отзыв: я не помню туроператора и номер комнаты- это настолько важно??? Или что-то меняет ?
Advantages
территория
Disadvantages
заселение
питание
сервис
анимация
Added
04.08.15
12:34
(2 875 characters in the review)
say Thanks
22:06 13.08.15
Здравствуйте уважаемые гости,
Наш отель всегда предоставляет номера, которые соответствуют забронированной категории. При распределении номеров, отель ни в коем случае не руководствуется национальной принадлежностью, и позиционирует себя, как курорт, готовый принять и расположить гостей из всех стран и предоставить комфортное проживание и греческую гостеприимность.
Мы гордимся нашей командой, которая на протяжении многих лет, рада встречать наших гостей, наших новых друзей, и предоставлять достойный сервис, так как именно это является нашим главным приоритетом.
В начале сезона 2014 года, закончилось строение подземного перехода, соединяющего наш отель с пляжем, так, неудобства, связанные с спуском к пляжу были решены.
Так же, так как наш отель совершенствует предоставляемые услуги каждый год, все пакеты отеля, а именно - полупансион, полный пансион, полный пансион + и все включено - включают больше возможностей. С подробным описанием всех пакетов Вы можете ознакомиться на нашем веб-сайте - marbella.gr.
Спасибо за Ваше мнение.
Мы были бы рады увидеть Вас вновь в нашем отеле, и надеемся Вы бы заметили изменения за последнии два года и насладились бы Вашим отдыхом.
С уважением и лучшими пожеланиями,
Руководство отеля
14:59 14.08.15
Мы были в этом отеле примерно в это же время, может, недели на две раньше. Оплатили номер с видом на море, он нам и достался, причем такого красивого вида у нас не было никогда: прямо на море с возможностью созерцать восход. Номер большой, даже с небольшим "предбанником", в котором стоял стол с чайными принадлежностями, диванчик и подставка под чемодан. Очень удобно, комната была свободна от всех лишних предметов. Интересный стиль, современная мебель и телевизор. В комнате еще один столик с зеркалом, вроде как туалетный, холодильник.
Заселения нам пришлось ждать, так как приехали рано, поэтому оставили вещи в камере хранения, взяли купальники и пошли на пляж. Там нас ждал приятный сюрприз в виде отдельных домиков что ли, мы их потом называли в шутку кибитками. В каждом - два лежака и столик, крыша из прутьев, такие рассеянные лучи. Вот там мы и провели время до заселения. В 10-00 открылся бар, можно было перекусить.
Пляж - отличный, насыпной песок и понтон, с которого можно сразу оказаться в глубоком лазурном, потрясающе теплом море. Кто не хочет - чуть дальше галечный пляж.
На рецепшене и в день заселения, и все оставшееся время с нами общались предельно вежливо, все объясняли, помогли вызвать такси.
В ресторане обилие разнообразных вкусностей, в воскресенье и еще какой-то день среди недели утром подавали шампанское и красную рыбу. В день моего рождения ко мне подошел мэтр, вручил открытку от администрации и тортик. Было очень приятно само внимание.
15:07 14.08.15
И всегда официанты проявляли внимание, часто спрашивали, как дела, улыбались. Анимация была и днем, и вечером. Днем я ходила на аквааэробику, йогу и зумбу. На пляже видела играющих в волейбол, каждый вечер была программа с приезжающими артистами, рассчитана на неделю, поэтому на второй неделе все начало повторяться. Иногда было немного нудновато, но сама приятная атмосфера на террасе, с видом на море, с удобными креслами идиванчиками располагала к отдыху. Несколько раз ездили на такси вечером в соседнюю деревню, 2 км от отеля. Там кафе, магазины, местный колорит. Недалеко от столицы Керкиры, мы и туда ездили с экскурсией и самостоятельно. Экскурсии понравились все, Корфу - потрясающий остров, зеленый, колоритный, не позволяющий себя забыть.
Трансфер был организован отлично, нам повезло - мы приехали и уезжали одни, поэтому за нами приехал небольшой автомобиль.
Хочется выразить благодарность администрации и всем сотрудникам отеля за прекрасно организованный отдых. Отель потрясающий, с продуманной территорией, со сказочным бассейном, по краю как будто сливающимся с морем!
20:07 20.08.15
Какой слог и дифирамбы )))) прям соловьем заливаете ))))) без комментариев, адекватные люди поймут, какой отзыв правдив, хотя может вы слаще редьки ничего не ели....
20:16 20.08.15
Ответ представителя отеля порадовал. Не врите, товарищи, если вы гордитесь такой командой, то это все объясняет. Наши оплаченные номера с видом на море не смог выбить из вас даже наш туроператор! По поводу всего остального я так же высказалась. Советую вам научиться принимать к сведению мнение гостей и работать над тем, чтобы исправить смтуацию, а не писать сказки. Я пишу от имени 6 человек, плюс впервые темой разговора при знакомстве с другими постояльцами было разочарование. Одна пара с ребенком сказали, что по приезду сразу поедут еще куда-нибудь дабы не осталось в памяти разочарование отпуском. Потратьте воемя не на банальные отписки , а на реальную работу.
13:02 17.03.16
а я с Вами Евгения не согласна категорически! какой темный номер и старый?:))) ОТЕЛЬ в отличном состоянии и номера новые! Светлые номера!!!!! пахло еще краской и дизайн шикарный!!!! Сравниваете с Турцией? ну ну))) шампанское с красной рыбой с утра не припомню в Турции такого! Были в 2013 году и планирует снова приехать! почитать Ваш отзыв, так сто процентов вы сразу стали ругаться и не умеете договариваться. у вас какой-то один негатив) так вам надо снова в Турцию)))))))))
18:57 09.05.16
Такой отзыв, а фото ни одного..мда
21:07 15.01.18
спаси и сохрани от отдыха с такими соотечественниками из города москва
12:09 17.01.18
не говорите)))))
и обидно другое, что из-за таких портится рейтинг отеля не из-за чего.
сколько была в отелях разнеых стран - запомнился и этот и в доминикане баваро де люкс 5 *
оба на уровне номера! только там еще на балконе джакузи)
Add a comment
Add a comment