Vacation as a C маленькими детьми in
August 2015
- Do not recommend the hotel
02.08.15 - 03.08.15
3
3 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Вся правда об отеле-турбазе 4*))))
Отдыхаем в этом отеле-турбазе не первый раз. В 2014г. отдыхали здесь 5 раз , в 2015 приехали еще разок (проживали в срубовых домиках «Комфорт», «Стандарт», «Люкс»).
К территории и окружающей природе претензий нет, все отлично. А вот дальше одни разочарования.((
1. Номера
Слышимость во всех перечисленных номерах ужасная!!! Соседи слышат тебя, ты соседей (кричать при этом совсем не обязательно). Если живешь в «Стандарте», а в «Люксе» над тобой кто-то проживает то прослушивание топота копыт и скрип полов Вам обеспечен! Шумоизоляция номеров отвратительная!!!
2. Питание
Если приезжаешь с оплаченным 3-х разовым питание, то вроде как все хорошо. Приходишь в ресторан к определенному времени, садишься за накрытый стол и наслаждаешься вкусной едой. Но вот если приезжать без питания (только завтрак включен в стоимость номера), то начинаются проблемы. Своего заказа можешь ждать от 40минут до бесконечности((. И это если в ресторане не проводят какой-нибудь банкет. Если же в ресторане гуляют свадьбу или еще какую-нибудь корпоративку, то еды можно вообще не дождаться! Вами даже заниматься никто не будет. Ну а если уж и дождетесь , то по ощущениям приготовлена она будет уборщицей в подсобке, так как все другие повара заняты на обслуживании банкета!
В 2014 году с мая по сентябрь работал шеф-повар, который очень вкусно готовил. Работает он сейчас или кто-то другой, сказать не могу в 2015 я ресторан не посещал. Ходил только мой ребенок, так вот заказа он прождал 45минут).
Вывод: Прежде чем заезжать в отель узнайте у администрации не проводятся ли в отеле-турбазе банкеты в дни вашего отдыха! Иначе будте готовы голодать или спасаться шашлыком собственного приготовления.
3. Развлечение
3.1. Работает пункт проката всякого спортивного инвентаря. В 2015 появилось что-то новенькое. Каждый может найти то, что ему нравится.
3.2. Работает картинг, гольф площадка, бильярд , боулинг (дорожки регулярно зависают, а время тикает). В 2015 появился скалодром. Есть карпятник. Удочки лучше привозите свои. То что там ловится нельзя вытащить на те снасти которые там дают напрокат.
3.3. Пляж. В 2014 году было больше шезлонгов чем в 2015. В 2015 исчезли пляжные зонты. Песок на пляже стал зарастать травой. Новый песок в этом сезоне не подвозили, траву никто не дергает. Пляж постепенно зарастает дебрями. Кафе на пляже в 2014 голу не видел чтобы открывали. В 2015 застал один раз (в воскресенье не работал, а понедельник открылось в 13:00 (когда с пляжа все ушли) и закрылся в 16:00 (когда народ начал приходить на пляж)). С таким «графиком работы» в этом кафе никто не сидит и сидеть не будет!!! На пляже появился батут-бассейн-водная горка. «ОСТОРОЖНО» на нем уже появилась приличная дыра (на лестнице порвался шов) и детишки в нее регулярно проваливаются. Вода в бассейне-горке цвета детской неожиданности((. Менять надо чаше. Хотя зачем и «Так сойдет» !
3.4. Крытый бассейн+ 3 сауны как в 2014, так и в 2015 все отлично!
3.5. Детские аттракционы в развлекательном центре простаивают «скукота».
3.6. На территории куча детских площадок с качелями, батутами, лесенками и т.д и т.п.
3.7. Вечером отель-турбаза вымирает. Развлекаловки никакой!!! Приходится идти в номер и сидеть тихо, чтобы не потревожит соседей! Скукота смертная!!!
4. Ресепшн (администраторы), обслуживающий персонал
Уж извините меня, но пока их не пнешь раз 5 работать не хотят!
В 2015 заказали беседку с мангалом на 20:00. Уголь розжиг и решетку нам принесли в 20:45 (и это только после 3 звонков на ресепшн и личного прихода к ним с руганью), шампура подвезли еще через 10 минут. «СЕРВИС»))).
Основная проблема наступает при выезде из отеля-турбазы:
4.1. Вам могут предъявить счет за услуги которыми Вы даже не пользовались.
В 2014г. мне пытались так приписать «картинг», а я к нему даже близко не подходил. Сказали что кто-то покатался на «картинге» и попросил записать оплату на номер моего домика. Повторно хотели взять плату за мангал.
С контролем платежей и предоплат за номера и услуги у них вообще полная «Ж»-БЕДА и неразбериха.
Мой совет: если производили предоплату за проживание то все бумаги подтверждающие вашу оплату привозите с собой; чек который вам выдадут на ресепшене при оплате за проживание у них тоже не выкидываете до выезда с территории. В противном случае БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ ДВАЖДЫ!!! Все услуги лучше оплачивать сразу а не записывать на счет номера иначе при выезде будете долго разбираться что вам в счет понаписали!
4.2. В2015.г у отеля турбазы появились новые виды развода на «бабки»!!!
При заезде в номер приглашайте с собой горничную или того кто вам будет предъявлять номер! При ней проверьте наличие напитков в баре количество и целостность посуды, состояние мебели, сантехники, ТВ аппаратуры, постельного белья и полотенец! Иначе при выезде вам могут предъявить различные сколы, трещины, поломки или вообще отсутствие чего-нибудь из перечисленного! Так мне пытались предъявить отсутствие тарелки, которой и при заезде то не было (я и не знал сколько их должно было быть).
ПРОВЕРЯЙТЕ СРАЗУ!!! Чтобы потом не было недоразумений.
4.3. В 2015 при заезде наблюдал картину как с выезжающих пытались взять денги за не порванные или прожженные, а ВНИМАНИЕ за «испачканные» полотенца!!! Особого внимания этому не предал, но когда на следующий день уже выезжал я снова услышал туже самую «предъяву» но уже совсем другим людям!!! Пожоду они их там мазутом испачкали))). Отстирыванию и химчистке не подлежат))). Стоимость одного 523руб (им предъявляли 3 испорченных полотенца). Наверное они ими нефтяную скважину затыкали)))). «Суперь» отель-турбаза 4* в который «дешевле» приезжать со своими полотенцами и посудой!!!
Я так понимаю что это еще не все уловки обслуживающего персонала, так что будьте бдительны, не дайте себя развести на «бабки»!
Константин voted hotel services
1.8 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
3.3 Children services
2.0 Location convenience
2.8 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Advantages
территория
Disadvantages
отвратительная работа персонала на ресепшене
Added
04.08.15
16:43
(5 810 characters in the review)
say Thanks
21:16 03.08.16
Да, там многое уже хромает и умирает.
13:34 23.08.16
Приехала в выходные после недельного отдыха в Васильевском - согласна.
Лечу гастрит.
Add a comment
Add a comment