Vacation as a couple in
November 2014
- Recommend this hotel
11.11.14 - 20.11.14
4.5
5- accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Хороший отель! Советую!
Что хочется сказать про этот отель? Ездили мы туда с мужем 2 раза, отель нам понравился. Прибыли в отель мы до обеда, с нами ещё была одна компания. На ресепшене нас попросили подождать пару часов, пока наши номера убирали, и сразу предложили за отдельную плату номер получше. Мы отказались. После того, как муж подошёл и сказал, что мы постоянные клиенты этого отеля, для нас сразу нашёлся номер.
Еды было много, только уже поднадоела к седьмому дню пребывания. Очень вкусный рыбный ресторан на территории отеля, платный, но он того стоит. В прошлом году там даже играла русская девушка на скрипке - романтично)).
Из минусов - часто не хватало лежаков на пляже и у бассейна. Приходилось вставать в 7.30, чтобы к девяти утра быть уже на пляже, и то проблемно было. Также из минусов на мой взгляд отмечу отношение к русским парочку официантов в баре на пляже. В 2013 году, когда бы первый раз ездили, они там работали, и второй раз в 2014 году они продолжали там работать и себя также вести. Мы садились за столик, долго ждали, пока к нам подойдут принять заказ, хотя он прекрасно видел, что мы сидим и ждём, и после того, как принимал заказ на хот-дог, проходило около 25 минут, пока он принесёт, хотя делали его за 2 мин (в это время европейцы приходили позже нас и уходили раньше нас, им ещё и улыбались).Ходили мы в этот бар с нехотением, просто там очень вкусные хот-доги, поэтому и приходилось терпеть.
Про анимацию ничего сказать не могу, днём видели, что ребята бегали, что-то придумывали, развлекали. А по вечерам мы ни разу не были на шоу. Хотя в Турции были 4 года назад - анимация просто ФАНТАСТИКА в Клуб Инсула.
Выезжали в город. Брали такси отельное, договаривались за 5 баксов. Уличных не брали по горькому опыту прошлых лет, нас обманули на глазах, попался ловкий аферист, он в руке как фокусник 5 баксов превратил в один доллар и начал доказывать нам, что мы перепутали и дали ему 1 доллар вместо пяти. Также советую при выезде в город барсетки прятать под одежду, т.к. могут попытаться украсть деньги. У мужа 2 года назад вцепились за барсетку, муж начал кричать на всю улицу: полиция, полиция, воры и отстали.
На экскурсии не ездили, валялись на пляже постоянно, в позапрошлом году ездили на Парадис, нам понравилось, экскурсию брали на улице (заставили нас купить видео с экскурсии, дома ни разу даже не включили). Также летали на парашюте, было классно.
Заказывали курс массажа - ребята старались хорошо, единственное, в последний день мужу на спину случайно разлили весь тюбик масла и вместо того, чтобы это всё вытереть полотенцем, молодой человек начал всё масло размазывать по телу, в уши, в волосы втирать, муж объясняет, чтобы вытерли полотенцем, но там никто по-русски не понимает. Муж устроил скандал. В целом, хочу к минусам ещё добавить плохое знание русского в спа-центре (я считаю, это ИХ недочёт, а не наш, что мы английского не знаем, т.к. деньги там мы оставляем немалые)
Были также недочёты в обслуживании номера: то бумагу туалетную забудут положить, то воду поставить. Приходилось звонить или искать и напоминать.
Те, кто едет с детьми - это самое место, только не знаю, как с едой для детей обстоит дело.
Хочется отметить, что про дни рождения они прекрасно помнят: у мужа был юбилей, вечером мы ходили в рыбный ресторан и там его поздравили, подарили торт, кстати очень вкусный. Через 2 дня для всех именинников отеля вечером делали представление, дарили маленькие подарки, угощали тортом, приятно))
В целом отель хороший, советую! Качество обслуживания хорошее.
Алиса rated hotel services
4.1 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.6 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.4 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
первая линия
песчаный пляж
хорошая кухня
Disadvantages
неприятные официанты в баре у пляжа
нехватка лежаков на пляже и у бассейна
плохое знание русского языка в спа-центре
Added
04.08.15
19:52
(3 515 characters in the review)
say Thanks
15:07 07.08.15
Уважаемая Госпожа Елисеева,
Нам очень приятно узнать, что Вы снова остановили свой драгоценный выбор на нашем отеле и получить такой положительный отзыв. Мы рады, что Ваш семейный отдых удался, и Вы замечательно провели время в нашем отеле.
Мы искренне благодарим за все теплые слова, сказанные в адрес персонала и питания, а также отеля в целом.
Ваши комментарии по поводу СПА-центра, обслуживания в Баре на пляже и лежаков на пляже мы приняли ко вниманию. Будьте уверены, что Администрация отеля учтет Ваши комментарии и примет необходимые меры.
Мы всегда будем рады снова принимать Вас в качестве гостей нашего отеля и надеемся, что нам еще предоставится такой шанс.
С уважением,
Ирина Вакульская
Гостевой центр
16:04 10.09.15
(я считаю, это ИХ недочёт, а не наш, что мы английского не знаем, т.к. деньги там мы оставляем немалые)
Читать полностью на TopHotels
Так вот откуда такие неадекваты берутся, приехать в ЧУЖУЮ страну и считать, что все вам там должны, бред, вы в следующий раз , когда в Париже в ресторан зайдёте, то обязательно скандал устройте, что мол мерзкие лягушатники даже русского не знают, мы же им НЕМАЛЫЕ деньги платим, а они:" же вус ен пре мудмуазель".
Ваше незнание самого простого международного языка как английский, хотя бы азов, показывает лишь ваши проблемы в образовании.
12:34 28.09.15
Обязательно так и сделаем, уважаемая Елена! Я считаю, что там, где я оставляю свои деньги, там мне и должны! А незнание английского не делает меня необразованной, на себя посмотрите!
Add a comment
Add a comment