АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 05.08.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 784
Photos: 0
Vacation as a With family in
July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Abstained

4.5

5 accommodation

4 service

5- food

 
Correct review - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отдых в целом неплохой не считая одного но...

Отдыхали в отеле с семьей с 21-31 июля 2015 года. Начнем с того, что долетели неплохо, правда дорога выматывает. Встретил нас у Аэропорта гид Анекс Тур. Мы отдыхали двое взрослых, и двое детей 4 и 10 лет. По приезду в отель нас должен был ждать номер Фэмили Рум, но на ресепшене принесли свои извинения предложив один день переночевать в обычном номере. На следующий день нас перевели в номер Суит. Хороший двухкомнатный номер, чистое постельное белье. В первый день в холодильнике имелась вода и сок, но в последующие дни холодильник не пополнялся. Ванная комната чистая, полотенца меняют ПОЧТИ каждый день. Питание хорошее, но если честно курица и рыба начинают надоедать уже на третий день. Столы полные всего-салаты, зелень, сыры, сладости, а вот с горячим выбор невелик. Каждый день из гарнира это варенный рис, картошка фри и плов из крупы, причем без мяса. Не могу не сказать о бегающих по ресторану кухонных тараканах. Мы подходим к тарелке с сыром, чтобы взять немного к чаю, а оттуда выбегает таракан, мы позвали сотрудника ресторана, на что он отреагировал спокойно, убил его и пошел дальше. Об этом я не могла не указать, так как подобное зрелище было неприятно и нам, и хочется чтобы поехавшим туристам не портило настроение подобное зрелище. Анимация в целом неплохая, детской анимации отдельное спасибо. С Тур оператором Анекс тур возникла небольшая проблема, когда по программе у нас должен был быть шопинг с сопровождением их гида, он просто напросто не явился в отель в назначенное время, так как накануне после вечеринки бурной не смог встать с постели. И мы поехали по магазинам с водителем микроавтобуса, не понимая друг друга абсолютно. Теперь о самом НЕПРИЯТНОМ. При оформлении билетов в Турции мы заключали с ТурАгенством "Идеальный вариант" договор страхования. При этом нам разъяснили порядок в случае вызова врача, и разъяснили о том, по данной страховке вызов бесплатный. Но в отеле у мужа началась аллергия, тело покрылось сыпью и сильно зудело, мы достали страховку и по указанному номеру стали звонить к ним. Дозванивались ровно 1 час, затем нам ответил оператор, все расспросил нас в чем проблема но потом.... известил нам о том, что за вызов необходимо оплатить 30 долларов. Я стала объяснять ему о том, что тур агенство об этом нам ничего не говорило, и при оформлении билетов об оплате за вызов врача не было речи, на что оператор ответил что данные изменения введены с 01 июля 2015 года, и все претензии к Турагенству через которое мы прилетели в Турцию. Пока тур агенство со все этим разбиралось, если конечно еще разбиралось, прошло еще 3 дня и нам пора было улетать, лечение прошли у себя в Казахстане. В целом отдых неплохой, дети довольные, скучать не приходилось. Отель небольшой, уютный, территория чистая, хорошие бассеины, готовят вкусно и обязательно посетите их баню-Хамам, с массажами и пилингом. Выбор за Вами. Удачного отдыха!!!

TRANSLATE
Added 05.08.15 08:46 (2 893 characters in the review)
Add comment
Complain

09:54 05.08.15

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле!

С уважением,

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up