Отзыв об отеле Cyrene Island Hotel, Sol Cyrene, Aurora Cyrene Resort (отель был переименован 29.11.22)
Vacation as a With family in
July 2015
- Do not recommend the hotel
19.07.15 - 02.08.15
2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
неожиданно испорченный отдых
Размещался от anex с 19.07.15 по 02.08.15
Заселение: в холе отеля где расположена стойка ресепшена очень душно и жарко. Заехали в 9 часов, однако браслеты выдали только в 12, а в номер заселили к 14. Без браслетов невозможно никуда выйти или войти, т.е. на пляж, расположенный в 10 минутах от отеля мы не попали. Охранник показал нам на запястье и отрицательно махал головой, пришлось разворачиваться и топать в холл. Покушать тоже не получилось, из-за отсутствия браслетов нас тупо развернули, хотя мы даже согласны были заплатить что бы покормить ребенка. И что самое плохое: в лобби баре, куда мы спокойно зашли попить воды из кулера кулер был пустой. Как потом выяснилось, все включено в отеле только с 10-30 и до 24 (в лобби баре). Поэтому никто не меняет бутыль с водой в кулере до 10-30. Пока сидели в холле познакомились с женщиной из России из Новосибирска. Она ждала свою племянницу с мужем, которые поехали в больницу из-за отравления.
Далее за доплату в 20 долларов нам предложили номер с видом на бассейн – мы отказались, и нам дали номер с видом на море.
Номер «стандарт» не большой, но и не маленький. Мебель старая, кровати на колесиках – разъезжаются. Телевизор с 3-мя российскими каналами, климатическая установка, совместный санузел с ванной. Сейф, шкаф и холодильник. Мыльце обычное, а шампунь и гель для душа с логотипами отеля. Полотенец много и достаточно новые. Уборщик за 1 доллар крутил из полотенец сердца и всяких зверей.
Море далековато, но не сильно. Один раз при заселении дается бутылочка 0.33л на человека с водой. Эту бутылочку, в последствии, вы наполняете из кулера на территории отеля и ходите со своей бутылочкой на море. На пляже тоже есть бар, но (см. выше) он работает только с 10-30. И если утро на пляже выдалось жаркое и вы успели выпить запасенную с вечера воду в бутылочках, то вам придется отправиться назад на территорию отеля и наполнить воду с кулере в столовой (перед ним всегда небольшая очередь из 2-3 человек с бутылочками).
Это унизительно. И это называется Все включено.
Практически все дается по 2 штучки в руки. Если это барбекю – то вам дадут по два маленьких кусочка мяса или кебаба. Если это арбуз или дыня – то тоже только два кусочка. Если это копченое мясо – то заботливый повар большим ножом отрежет вам 2 тоненьких кусочка. Пиво – 2 стаканчика (стаканы маленькие, где-то по 120 гр) вино – 2 стаканчика, только пепси и спрайт можно 4, а вот миринду – только 2 стаканчика. Бар на пляже и у бассейна работают до заката… но не обольщайтесь, не глядя на солнце вам могут ответить, что бар не работает уже в 5 вечера. Хотя до реального заката еще 2 часа. В баре на пляже пиво и соки заканчиваются к половине четвертого. Лед заканчивается еще в 11 утра.
В лобби баре, который работает с 10-30 до 24, к 20-30 заканчивается пиво, к 22-00 заканчивается виски и/или ром. Водка вроде еще ни разу не заканчивалась.
Детское меню отсутствует как таковое. Есть стол, но там то же что и на взрослом, но без перца и лука. На завтрак в детском уголке обычно лежат яйца вареные, пюре или рис и местные сосиски.
Молока нет. То что стоит для заливания хлопьев – это вода подкрашенная сухим молоком для цвета. Мой 4-х летний ребенок отказался есть хлопья с этой жидкостью, подастовав из тарелки только те, что не до конца пропитались «бледной жидкостью». Поэтому мамы приходили к 7 часам и брали молоко из кофе аппарата (там тоже сухое молоко с горячей водой разбавляется, но там вода гарантирована кипяченая и сухого молока намного больше, и полученный стакан молока уже вполне пригоден для ребенка). Но если вы пришли в 7-30, то кофе с молоком вам уже не светит. На обед и на ужин кофе аппарат выключают и закрывают чехлом. Так что в обед вы не побалуете себя кофе.
На обед и ужин надо приходить к открытию. Иначе вам может чего-нибудь и не достаться из фруктов или мяса. И вы вначале стоите в одной очереди за своими 2-мя кусочками затем во второй за фруктами и т.д. При этом этом, если вы опоздаете, но вы придете к полностью занятой столовой (рестораном это невозможно назвать) то уже можете не ждать столика, время пока все пройдут все круги выдачи и поедят занимает порядка часа. Подкладывают закончившиеся блюда на расслабоне. Могут взять поднос и принести наполненный только через пол часа. Набирать разливные соки в бутылочки нельзя, сок с бутылочкой отбирают и выливают назад в бак раздатчика. Их не волнует, что из этой бутылочки уже пили, и сок может быть уже содержит какие-нибудь другие ингредиенты.
Пляж: воровство и грязь.
Берегите полотенца! В день хоть один человек да и оставался без полотенца. Рекорд – 7 шт. Ругань помогает. Если будете сильно бузить и ходить на ресепшен то можете в конце дня получить свое полотенце лежащее где-то под крайним лежаком со словами «ветер сдул». Стоимость полотенца 20 баксов. У нас на третий день украли детскую маску. Администрация разводит руками, а охранники флиртуют с девушками и готовят им коктели.
Море.
Море было бы единственным плюсом в этом отдыхе: теплое. Прозрачное. Есть даже возможность зайти в море босиком (заходить надо ближе к пантону). Песочек. Аниматоры играют с детьми и строят замки. (в конце уже перестали выходить и выностить ведерки с совочками). Но! На пляже бегают собаки, иногда могут облаять. Помечают ваши лежаки, какают на пляже и в море. А там купаются отдыхающие. Также в море организована лодочная станция. Там от пантона отшвартовываются бананы и плюшки прямо по головами ныряющих с масками детей и взрослых, желающих разглядеть рыбок. Только при мне два раза было когда вынырнувший человек получал по голове тросом от плюшки. Катера заправляются и ремонтируются тоже в этой акватории. В результате раз в день вас обязательно обдаст выхлопом или ароматом бензина. Особо следует отметить виндсерферов и парашютных серферов. Эти парни будут показывать свою гениальность и прыгать и разгоняться на досках в полуметре от вас с ребенком, чтобы вас обязательно обдать брызгами. Особые даже пытаются перепрыгнуть пантон и падают прямо на отдыхающих. Этот момент я не успел зафиксировать на видео, но он мне отчетливо врезался в память.
Последние дни удивили отдельно. Жена пришла с пляжа пораньше, чтобы собрать чемодан и через несколько минут услышала стук в дверь. Открыла – там местный работяга с цветочком предложил ей сделать бесплатно массаж с кремом нефертити, хоть на самом деле от кондиционерщик и пришел чистить фильтр в кондиционере. Хоть это и смахивает на сюжет немецкого фильма, но ужас в глазах супруги и цветочек на полу говорил о реальности происходящего.
Дальше было продление номера. На ресепшене при вселении выдают бумажку, что продление стоит 20 долларов до 14-00, 40 до 18 и 60 до 21-00. Но номер не продлевают в этом отеле никому. В 12 с вас срезают браслет и вы остаетесь без пищи и с водой набранной в лобби баре. С большим трудом через представителя anex нам продлили номер до 16 за 40 долларов. Но для этого мы подняли на уши пол отеля.
Анимация. Бедные обгорелые, голодные и бесправные аниматоры пытаются изо всех сил развлечь вас под звуки охрипших колонок и постоянно исчезающего звука микрофона. От них мы узнали, что отель был совсем не таким еще 3 месяца назад. Но сменился владелец, вместо итальянца, который очень следил за комфортом отдыхающих отель приобрел выходец из ливии. И отель стал другим. Увольняющимся аниматорам поудерживали зарплаты, а вновь прибывающие явные новички и хоть и не много умеют, но еще светятся энтузиазмом и пытаются хоть как-то отвлечь разочарованных отдыхающих от окружающего убожества.
Если вам предложили Crystal Sharm Hotel (ex Sol Sharm) откажитесь в пользу другого. Потому что потраченного времени и нервов на попытку отдохнуть вам никто не компенсирует.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
охрана работает барменом
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
номер
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
номер
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
очередь
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
собаки на пляже
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
собаки
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
месные
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
гид помог с продлением
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
уборка номера
Disadvantages
обслуживание
еда
пляж
море
месные
Added
05.08.15
13:15
(7 685 characters in the review)
say Thanks
15:35 05.08.15
Какой кошмар вы пишите!!!! такое впечатление что мы отдыхали в разных отелях!!!! Даже захотелось заступиться. Конечно может там и изменилось что то за 2 месяца, как мы приехали, но не думаю что настолько. Отель могу повторять много раз очень достойный в своем сегменте. много раз была в Египте и общалась там с многими туристами, которые говорили тоже самое. Да есть недостатки, в виде маленьких стаканов, срезания браслетов, разбавленного молока, но это все мелочи по сравнению с плюсами. Наши люди слишком избаловались, в Европе с вами даже разговаривать бы не стали стандарт: заселение в 14 ,а выселение в 12! Скорее всего отель был полностью заполнен, в этом и проблема! так как я даже не слышала что там кто то ругался из за этого. И с питанием: да мясо каждому выдают, но подойдите еще если вам мало, никаких очередей у нас не было и отравлений кстати тоже!!! Мой 12 летний сын, любитель вкусно покушать, до сих пор вспоминает только хорошее про наш отдых. Я не хочу с вами спорить, но не смогла не написать для тех туристов, кто только собирается туда! Всем хорошего настроения и отличного отдыха!!!
23:17 05.08.15
а кражи? а загаженность территории? а отсутствие безопасности? покапался в телефоне, сделал немного видеонарезок.
https://youtu.be/GPbDCB7HcpI
https://youtu.be/YxAPzw7ZV7A
https://youtu.be/QCCY2pbo-Uw
https://youtu.be/MJOH3gRnwYI
https://youtu.be/vVVg5fxXVG8
https://youtu.be/-aZ1Aqt_vVU
https://youtu.be/l5XonOEJ_UI
https://youtu.be/r2BF_HM529o
11:49 07.08.15
Был в июне. Разговаривал с двумя разными девушками, так к ним кондиционерщик приходил около 22 часов, тоже фильтр чистить. Одна послала его сразу, у другой тоже дошло дело до предложения массажа, еле выгнала. Кстати, на ресепшине в курсе, сказали, что чистить фильтр на ночь глядя - это самое то.
Отзыв адекватный, даже щадящий. Ехать на отдых, чтобы стоять в очереди за курицей (!!!), ну не знаю.... Да, ладно, курица, мне непонятно было,как повар столь "уважаемого" заведения может испортить такие, казалось бы, несложные блюда, как рис, картошка, блины.
В-общем, учитесь на чужих ошибках, удачи и хорошего отдыха!
16:09 26.08.15
Отзыв адекватный, написана правда. Никому не рекомендую ехать в данный отель. У всех отдыхающих складывается негативное впечатление об отел, только откуда беруьтся положительные отзывы и высокие оценки сервисов не понимаю. Люди! выбирайте другой отель не рискуйте и не омрачайте свой отдых грязью и откровенным хамством.
11:51 05.03.24
Дорогой гость,
Спасибо, что разместили свой отзыв о Ivy Cyrene Hotels.
Мы искренне сожалеем о вашем недовольстве некоторыми из предоставляемых нами услуг во время вашего пребывания у нас, а также благодарим вас за конструктивную критику, которая будет учтена так как мы всегда стараемся делать все, что от нас зависит чтобы вы могли наслаждаться своим отдыхом.
Еще раз благодарим вас за ваш отзыв, и мы надеемся снова увидеть вас в нашем отеле.
С уважением, Руководство отеля.
Add a comment
Add a comment