Были в отеле второй раз, решил отпраздновать здесь день рождения. Менеджмент продолжает работать над улучшением обслуживания, это очень заметно. Хозяин отеля Тамер живет прямо в отеле и ежедневно лично все проверяет, очень приятный в общении человек. Номер 1201 фэмели рум порадовал, все работало и в хорошем состоянии. Были проблемы с уборкой первые дни - уборщик упорно приходил после обеда в то время, как дети спали. Волшебница Элина как всегда пришла на помощь и проблема была решена, при этом и качество уборки заметно улучшилось после её вмешательства. Питание на высоте: мясо, птица и рыба в разных видах каждый день, через день что-то на гриле. Ресторан Луксор на третьем этаже - фантастика, ужин на крыше с ветерком это и романтично и приятно в 35-40 градусную жару! Ни мы ни дети (3 и 11 лет) проблем с пищеварением не имели, правда у нас есть правило - не есть заправленные салаты! На жаре они очень быстро становятся ядом и может от этого все отзывы об отравлениях... Есть даже возможность самому нарезать помидоры, чтобы есть их совершенно свежими, чем регулярно и пользовались. Дети ели с удовольствием, что для них большая редкость! В обед делают картошку фри и пиццу, а также дают мороженное. Я давно не видел таких очередей, как за эти мороженным, здесь точно нужно что-то менять. Море просто супер, 29 градусов у рифа и 32-33 градуса в лагуне для детей. Всей семьей плавали без коралловых тапок и ничего не поранили. Риф вполне приличный по хургадюкинским меркам, появилась пара небольших наполеонов, а один день приплывал дельфин и все отдыхающие вдоволь наплавались с ним и нагладились его. Вполне приличный дайвинг центр, если хорошо поторгуетесь с менеджером Хасаном - получите хорошую цену. Боты у них арендные, но все хорошие, один день даже ходили на Сан флавере Садко. ОТХОДЯТ ОТ ПИРСА ОТЕЛЯ! Гиды арабские, но в меру... Что захотите-то и получите: хочешь ОЧЕНЬ глубоко - легко, не хочешь - пойдем сколько хочешь! Возвращаемся в отель-горки работают, ездили со всех. Есть две горки для малышей, от которых они в диком восторге! В большой бассейн не окунался по причине окончания рамадана и его перенаселенности арабами, да и море поприятнее и пополезнее будет :)

Вывод: есть отели лучше, есть хуже, а этом мне очень нравится. В него хочется вернутся. Хозяин и менеджеры интересуются мнением туристов и стараются исправлять недостатки, однако их гораздо меньше, чем достоинств!

Отдельное спасибо Элине за невероятное терпение, способность быстро и качественно решать возникающие проблемы и за обаятельную улыбку даже в конце рабочего дня!