Vacation as a couple in
July 2015
- Abstained
14.07.15 - 31.07.15
3.3
4 accommodation
4 service
2 food
Correct review - affects rating
Нормально, но ожидали лучшего
Отдыхали в этом отеле с 17 по 31 июля 2015 года.
Самое общее впечатление - ощущение того, что вокруг царит разгильдяйство и недоработки.
Но море просто роскошно, к тому же постоянно около себя видишь гору Олимп, и эти прелести природы заставляют забывать про бытовые неудобства.
Итак, по пунктам.
1. Территория. Не очень большая, вроде как засажено газонами, цветами и деревьями, но вид от бассейна - на пустую заросшую дикой травой луговину и пыльные дикие тополя. Как будто находишься в глубокой южно-русской глубинке, и уж никак не на средиземноморском курорте. Понятно, что это территория не принадлежит отелю, вот и чего напрягаться?
Большой минус - за неудачно расположенные дУши около бассейна. Видимо, строители хотели обойти закон природы, гласящий: вода должна куда-то стекать, а иначе образуется лужа. Но здесь же греки, которые не любят напрягаться, и воде предоставлена полная свобода. Около дУшей нет ни стоков, ни канавок - просто ничего нет, образуются огромные моря воды, вода целыми днями стоит прямо на дорожках, а чтобы люди могли мыться, в эти лужи положены кое-как какие-то дощечки. Халтура, ей-богу, достойная деревни. Но здесь, в четырехзвездочном отеле?..
2. Пляж. Очень близко, песчаный, очень длинный. При отеле есть лежаки и зонтики, если у тебя есть браслет, то пользование бесплатно, иначе - за напиток в баре на пляже. Море, конечно, великолепное, теплое и ласковое. Заход в воду постепенный, галька и песок, если переплыть несколько метров глубины, то можно ступить на песчаную косу. По границе территории отеля в море впадает горный ручей с очень холодной водой. В зависимости от ветра и волнения, в море попадаются участки холодной воды. Зонтиков на пляже много, отдыхающих тоже. К выходным подтягиваются греки, занимают большинство лежаков своими большими греческими семьями. Вообще, на организованном пляже огромная скученность, море превращается просто в "компот", и по поверхности плавает пленка от кремов. Некуда ступить.
На пляже грязновато, очень многие греки курят, соответственно, окурки и прочее.
Работники бара вечером убираются на пляже. Сам песок пыльный, если играют в волейбол - то стоит туча пыли. Отдыхающие приходят с собаками, очень "приятно", когда у тебя перед лицом скачет и лает грязный пес, поднимая пыль.
Мы купили пляжный зонтик и уходили на пляж через ручей. Там народу меньше. Но греки попадаются там такие, нехорошие... Одни пожарили на пляже шашлыки, ушли, бросив угли и объедки. Другие выгуливают собак, и собаки "делают свои дела" прямо на камушки у моря, где только что ты ходил босиком. Третьи ходят ловят тут же рыбу. Все курят. Приехали какие-то то ли цыгане, то ли румыны, на двух микроавтобусах, до крыши забитых барахлом. Поставили палатки на пляже, микроавтобусы поставили в теньке, развесили там свое белье... По всему длинному пляжу ходят торговцы с булками и побрякушками и свистят в свистки, привлекая внимание.
Само море в конце июля чудесное, теплое, ласковое. Иногда были волны, но в основном, море целый день спокойное, как пруд. На мелководье плавают рыбки, крабики в ракушках ползают, попадаются какие-то большие коричневые моллюски.
3. Размещение. Немного странно, что ресепшн находится в отдельном зданьице. Мы хотели изначально разместиться в бунгало, но нас настойчиво убедили разместиться в основном здании. Может, так и лучше. Но стеклянная перегородка между ванной и комнатой... Не это неприятно, а то, что ванная комната с туалетом ничем не прикрыта от прихожей и входной двери. Фактически, моешься в прихожей, с видом на шкаф. Или, пардон, на унитазе сидишь, а кому-то, кто с тобой живет в номере, надо что-то взять из шкафа... В чем тут шик, дизайнерское решение? Ну хоть бы занавеску повесили... И на полу ванной постоянно лужа.
Но сам номер неплох, просторный, на полу ковролин. Сантехника не старая, хорошая. Плоский небольшой телевизор. Бесплатный сейф. Вид из номера у нас был на горы, под нами была столовая, естественно, запахи были целый день.
И еще непонятно: что мешает четырехзвездочному отелю оборудовать сушилки для купальников на балконах? Ну купили бы моток шнура, повесили бы на каждом балконе... Нет же, это греки; они не заботятся о таких мелочах жизни. Хорошо, что мы не гордые, сушили полотенца кое-как на пластиковых стульях. Мелочь, конечно, но...
Постельное белье и полотенца чистые, но все-все разнокалиберные. Как будто собирали с мира по нитке. Простыни то огромные, то маленькие, то толстые, то тонкие, то белые, то желтоватые, и видно, что все весьма не новые.
Пляжных полотенец не выдают.
По поводу бунгало мы услышали, что там номера постарее. А первая линия бунгало (вроде как самая престижная, к морю ведь ближе) располагается около пыльнющей парковки, куда приезжают местные. И номера у них выходят прямо на полянку, которая ничем не огорожена от дороги. Проходной двор.
4. Сервис. Убирали в номере ежедневно, но в разное время, я все время боялась, что горничные вломятся в номер, когда я нахожусь в ванной-туалете, не имеющей двери (см.выше). Убирали средне. Полотенца меняли сначала каждый день с радостью, потом вдруг объявили, что меняют через день. Смена белья раз в три дня. Жужжание пылесоса при уборке в коридоре может слышаться в любое время дня, мы чаще его слышали, когда пытались поспать после обеда. В ресторане официанты какие-то хмурые, впрочем, это нас совершенно не волновало. В основном баре попался один раз совсем неприятный бармен, который нас совершенно игнорировал, буквально глядя на нас, продолжая болтать с каким-то приятелем. Чай удалось взять только после вмешательства его коллеги, девушки, которая случайно зашла за барную стойку.
5. Бассейн. Большой, но неглубокий. Были там один раз, в чем радость, так и не поняли. Множество детей. Им там хорошо.
6. Еда. За еду поставим "тройку". Даже в трехзвездочных отелях Греции нас так плохо не кормили. Самым вкусным блюдом часто были вареные быстрозамороженные овощи, типа Бондюэль. И это в Греции!.. Картошка часто заскорузлая, рис недоваренный, макароны серые. Мясо жесткое и тоже какое-то пережаренное, такая же курица. Рыба вот была хорошая, но явно не местная, а похожа на китайский морской язык. Из салатов - гора тертой моркови, капусты, квашеной капусты (!), одна плошка с "греческим салатом", откуда все выбирали то помидоры (недозрелые, с белыми жилками), то огурцы (огромные, с толстой шкурой). Вообще-то, обычно делают отдельно помидоры, отдельно огурцы, бери, что хочешь. Фрукты тоже какие-то невнятные, порезанные и соответственно, заветренные.
На завтрак повар в зале мрачно зажаривает до горелой корки яичницу. Есть также какие-то каши, типа манных, но на них смотреть страшно. В середине нашего отдыха на завтраках исчезло порционное сливочное масло, сначала несколько раз ходили просили у поваров (!), выдавали по 2 штучки, как от сердца отрывали последнее. Потом появилось масло уже другой марки, и оно было испорченное, прогорколое и тухлое. Отнесли ЭТО на кухню, поругались, но ничего не изменилось, последние дней 5 мы масла не ели.
На завтрак кофе-чай дают, правда, частенько нет чашек, а ложек чайных и
подавно. Но в обед и ужин чай-кофе в основном ресторане вообще не подают, а подают в баре. Довольно странная картина, а зачем тогда на ужин выставляют сладости и выпечку? Народ, правда, сладости все равно съедает - всухомятку, видимо, т.к. выносить еду из ресторана нельзя.
Были, конечно, и вкусные блюда, но в целом, с едой как-то подкачали. Да! И мороженое по системе "все включено" дают только до 17 часов. Странно.
7. Что рядом. Олимп, естественно, впечатляет. Прекрасен в любое время дня и в любую погоду. Минутах в 15-20 поселок Лептокарья, чтобы туда попасть, можно идти прямо по пляжу или выйти за территорию от первой линии бунгало. Ходит паровозик за плату, но мы ни разу в него не попали, цену не знаю. В поселке около моря огромное число частных апартаментов и отельчиков, любопытно посмотреть, как живут отдыхающие большой дружной семьей: балкончики без перегородок, балкончики соседних отелей смотрят друг на друга, вечерами народ скапливается на своих балкончиках и сидят, переговараваясь с соседями, а то и через улицу. В городке огромное количество отдыхающих, почему-то очень много сербов, на магазинах даже надписи на сербском. Вечером набережная превращается в огромную толпу, где еще и умудряются ездить автомобили. На центральной улочке, почти перед ж.д. попался отличный супермаркет Масутис, практически каждый вечер ходили гулять туда и покупали помимо еды и воды, вкусное мороженое.
Кстати, гиды от Музенидиса сказали, что в Олимпиан Бэй можно пить воду прямо из под крана, ее берут из горных источников. Но мы как-то не рискнули, пили воду бутылочную.
По вторникам в Лептокарье проходит рынок, местные фермеры привозят фрукты, овощи, вино, травы, мед и т.п., выставляется свежая рыба. Интересно, колоритно. Мы объедались персиками, в конце сезона аж по 0,5 евро!
Железная дорога и федеральная трасса вблизи отеля шума не доставляют. По ж.д. время от времени пролетают легкие 5-6-вагонные экспрессы и все, никаких грохочущих товарняков с пустыми бочками.
В Лептокарье есть любопытный музей "Геологической истории Олимпа". На улицах есть указатели, как его найти. Там нас встретил сам основатель музея, увлеченный профессор. Провел для нас персональную экскурсию, правда, по-русски он не говорит, а вот на смеси сербского и английского языков мы все поняли, тем более, что рассказывал он нам очень артистично, с шутками и прибаутками. Там находятся интересные камни, окаменелости, минералы и прочие древние артефакты, найденные в районе гряды Олимп. Сходите, не пожалеете! Музей работает с утра и по вечерам, как раз есть повод прогуляться в Лептокарью после ужина. Стоимость 2 евро на взрослого и 1 евро для ребенка.
Вообще, по Лептокарье прогуляться приятно, поглазеть на истинные греческие таверны, где сидят исключительно мужчины и ведут бесконечные беседы "за жизнь".
Мы брали напрокат машину, тут вышла вообще странная история. Через представителей Музенидиса договорились на 9 утра. Мы приходим - никого нет. Это же греки, не забываем. Минут через 15 приезжает парень, сажает нас в свою машину, везет в соседний отель "Посейдон Палас" за пару километров и уже там вручает нам ключи. То есть нам надо было сначала вернуться к себе, и уж только потом мы могли собираться и ехать, куда нам надо. Довольно странный сервис, чего мы не встречали ни разу в Греции. Он не говорит по-русски, и пока мы вообще поняли, что он от нас хочет, потеряли кучу времени. Нужен залог 150 евро, 60 евро за машину в сутки (автомат). Лимит пробега 300 км в день. Бензин 1,5-1,7 евро за литр.
За один день посетили замок Платамонас, поселок старый Пантелеймонас, вернулись, пообедали, съездили в Литохоро и монастырь святого Дионисия.
Если кратко: замок Платамонас - очень интересно, как декорация к фильму о рыцарях; Пантелеймонас - вычищенная и вылощенная горная деревушка, в основном, для туристов, но не лишенная шарма, а около церквушки есть настоящий горный источник, откуда можно напиться воды; Литохоро - горный городок, очаровательный, настоящий, греческий, с бесподобной круглой площадью и большой греческой свадьбой в церкви; монастырь святого Дионисия - вечер, тишина, сосны, умиротворение и спокойствие. Один день по впечатлениям и восторгам окупил все наше пребывание в этом отеле. Всюду красота и настоящая Греция. Жаль, не успели подняться повыше, в Прионию. Будет повод вернуться :)
Движение здесь на дорогах ненапряженное, единственное трудное место - развилка пяти дорог около Платамонаса, светофора нет, а знаки и правила греки не соблюдают. Еле проехали.
Родилось, кстати, предложение для компании Музенидис. Каждый раз, приезжая в новый отель, тратим много времени на "разведку" местности вокруг, какие достопримечательности, куда сходить погулять вечером, где магазины и т. д. Часто интересные и полезные места находятся буквально "под носом", но туристы о них так и не узнают. Гиды, сидящие в отелях, вполне могли бы составить по своему отелю некую "карту местности", пусть схематично, с описанием, и выдавать ее желающим. Это не отнимет хлеб у экскурсионных групп, т.к. по местности можно пройтись вечером, после ужина или в пасмурный день. Ну и конечно, активные туристы тоже могут участвовать в создании таких схем, делясь находками и маршрутами.
8. Интернет. Хороший в холле, ресторане и бассейне. Можно даже по Скайпу разговаривать, но на этажах основного здания - тишина. Жаль.
9. Во время нашего отдыха случилось нашествие какого-то подросткового лагеря. Человек 50 греческих парней и девчонок. Греки вообще народ не особо церемонный, что говорить о безбашенных подростках. Как мы поняли, у них были какие-то занятия, по утрам их увозили куда-то из отеля, а вот в обед горе тому, кто оказался у них на пути в ресторан. Эта толпа сметает все на своем пути, не дает ни пройти, ни еду взять, сразу гвалт и беготня. После обеда они плотной толпой оккупировали бассейн или шли на море и там веселились. Жили они около недели, в бунгало. В принципе, терпимо, если с ними не особо пересекаться.
10. Анимация: Волейбол на пляже. Нечто вроде аквааэробики в бассейне, но кажется, не пользовалась популярностью у отдыхающих. В бассейне также водное поло. Вечером в 21.30 в баре при бассейне детские танцы. По средам греческий вечер с настоящей греческой музыкой и песнями, за деньги, на любителя. Детей много, в основном, все в бассейне. Детская площадка есть, более-менее.
Итог: В целом, отдых удался, конечно. Отель можно рекомендовать туристам, непривередливым к еде, оптимистам и любителям Греции. Здесь нет шумных развлечений, каждый развлекает себя сам. Великолепное море и шикарные виды. Ненавязчивый сервис. Лучшие номера, на наш взгляд, - в основном корпусе, с окнами на горы, но не над рестораном. Для нас - очередной опыт знакомства с национальными особенностями Греции.
Hotel territory
неприглядная территория около душа
Hotel territory
неприглядная территория около душа
Hotel territory
неприглядная территория около душа
Hotel territory
неприглядная территория около душа
Beach
Beach
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Maria_151 rated hotel services
3.9 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
3.6 Beach
3.5 Children services
3.6 Location convenience
4.1 Rooms
3.6 Hotel infrastructure
Advantages
пляж
близко поселок
хороший интернет
Disadvantages
невкусное питание
Added
07.08.15
21:40
(13 901 characters in the review)
say Thanks
18:41 22.09.15
Уважаемая Maria_151, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Относительно территории, смеем Вас заверить, что администрация отеля прикладывает все усилия для поддержания чистоты и ухоженности территории. Как Вы верно заметили, не озелененная территория, не является собственностью отеля и поэтому не может быть им облагорожена.
- Хотелось бы отметить, что пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными. Тем не менее, администрация отеля прикладывает все усилия, чтобы пляж был чистым и максимально комфортным для гостей. Относительно собак на пляже, заметим, что, как и указано на нашем официальном сайте - размещение с животными не допускается, иногда на территорию заходят бездомные собаки, но персонал старается следить за этим и оперативно реагировать, выгоняя их за территорию.
Так же хотим отметить, что территория, которая находится за ручьем - не является собственностью отеля.
- Касательно душей у бассейна мы обязательно передадим Ваши замечания администрации отеля и надеемся, что проблема к следующему сезону будет решена.
18:42 22.09.15
- Что касается ванной комнаты, действительно некоторые номера имеют такую особенность. Мы сожалеем, что у вас был именно такой номер и это доставило Вам некоторые неудобства.
- Смена полотенец предусмотрена 2 раза в неделю, а уборка номера ежедневная. В случае необходимости дополнительной уборки или смене полотенец Вы также могли обратиться к работникам ресепции либо представителю компании. Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно сушилок для белья администрации отеля.
- Относительно безопасности, позвольте с Вами не согласится, парковка охраняема и въезд на парковку осуществляется через ворота.
- Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на проблему с питанием в отеле, с которым мы сотрудничаем. Ваше замечание крайне важно, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. Компания примет необходимые меры для того, чтобы отель устранил данную недоработку.
- Обращаем Ваше внимание, что на нашем официальном сайте не указано наличие пляжных полотенец.
18:43 22.09.15
- Касательно мороженого, отметим, что на нашем сайте указано, что мороженое подается в баре у бассейна с 10.00 до 17.00 (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/olympian-bay-holiday-club).
- Относительно интернета, так же отметим, что, как и заявлено на нашем официальном сайте, Wi-Fi интернет работает в общественных местах, наличие бесплатного интернета в номерах не предусмотрено.
- Относительно случая с барменом, мы сожалеем, что не весь персонал в отеле смог проявить себя с хорошей стороны, но мы надеемся, что данное обстоятельство не смогло повлиять на Ваше общее впечатление от проведенного отпуска.
- Действительно, в течение сезона отель посещали несколько детских лагерей, которые являлись такими же гостями отеля как и все наши туристы. Сожалеем, если это доставило Вам некоторые неудобства.
- Касательно аренды машины, к сожалению, представитель компании, который привез Вам машину, был без напарника и не смог бы по-другому добраться до следующего автомобиля. Наш отельный гид Мария объяснила Вам сложившуюся ситуацию.
Уверяем Вас, что это был индивидуальный случай. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
18:43 22.09.15
Сожалеем, что Ваш отдых прошел не совсем так, как Вы ожидали. Еще раз хотим поблагодарить Вас за отзыв, ведь Ваши комментарии и замечания помогают нам решить существующие проблемы и поднять уровень сервиса и услуг.
Мы искренне надеемся, что Вы обязательно воспользуетесь услугами нашей компании вновь, а мы в свою очередь позаботимся о том, чтобы Ваш последующий отдых на территории Греции прошел наиболее комфортно. Еще раз благодарим Вас за полезный отзыв и ждем в Греции с новым визитом.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Add a comment
Add a comment