1
1 accommodation
1 service
1 food
ЭТО ПРОСТО КОШМАР!!!
В этом отеле плюс только один - это море. Но я уверена, что за такие деньги можно найти МОРЕ в другом месте ни чуть не хуже...да и с бОльшим количеством плюсов по инфраструктуре и обслуживанию. В общем, хотела сама написать отзыв..но лучше просто поставлю оценки этому отелю...и соглашусь со всем вышенаписанным. ЭТО НЕ ОТЕЛЬ, ЭТО ПРОСТО КОШМАР. не пойму как можно остаться довольным от него? все, что тут написали туристы про еду, арабов, грязь, отношение к русским, очереди, плавающие какули в туалете при заселении в номер, анимацию (никакую...русский парень там просто как алкаш, ни танцев не знает, ни развлекает никак и вообще выглядит не очень...да и вообще вечерних шоу никаких), выселение из номера (об этом напишу отдельно) и все остальное - это чистая правда ! У нас уезжало 3 автобуса в аэропорт и на ресепшене все, реально все были недовольны этим отелем.....
В общем, опишу ситуацию про ВЫСЕЛЕНИЕ: номер освободить нужно в 12.00, если поздний вылет, то можно продлить номера до 15.00 за 20$, если до 18.00 то за 30$, если на сутки то за 100$, НО отель битком и номеров нет, поэтому выселяют, снимают браслеты. Если в первый день вы пропустили обед, то можно просить талон на питание на обед и напитки ТОЛЬКО в обед, в остальное время ползоваться баром запрещено! при том, что они реально смотрят на наличие браслетов! Наблюдали ситуацию, что пара молодая попросила стакан воды в Лобби баре, на что бармен сказал плати 30$!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Это где видано, чтобы стакан воды стоял почти 2000рублей ?????? В итоге подняли шумиху, чтобы отель предоставил официальный бланк-прайс с ценами, что за утерю карты/полотенца 15$, за утерю ключей 50$ и за стакан воды 30$!!!! Прайса конечно же у них не оказалось, после чего был решен вопрос через ГИДА и пользоваться баром можно было без ограничений, кроме алкоголя..
В общем, если все таки решитесь там отдохнуть - подбирайте обратный вылет, чтобы не столкнуться в такими ситуациями.
Добавлю, когда мы вернулись домой, я сразу всем своим друзьям и друзьям друзей (у кого есть знакомые в турагентствах) рассказала все и сказала, чтобы не ехали в этот отель и никому не рекомендовали - на что я потом услышала, что все эти знакомые(турагентства) уже ДАВНО в этот отель никого не отправляют. Я в полном ужасе была от этих слов..а нам перед отпуском и выбором отеля уверенно сказали "ну с детьми и друзьями мы можем вам посоветовать ТОЛЬКО Лилилэнд"....Фу бл*..теперь и турагентство, через которое мы бронировали путевки всем не рекомендую, а именно, г.Великий Новгород ООО "Острова" (с этим агентством у нас произошло ОЧЕНЬ МНОГО казусов по этому отпуску!!!бронировали на одну дату, полетели в другую...в самолете места забронировали отвратительные, сплошное вранье и тд и тп.)
13:20 12.08.15
Добрый день!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Add a comment
Add a comment