Vacation as a C маленькими детьми in
July 2015
- Do not recommend the hotel
01.07.15 - 31.07.15
2.3
4 accommodation
1 service
2 food
Correct review - affects rating
Ужасный сервис.
Подворье находится в прекрасном, живописном месте, на берегу Волги, окруженное Жигулёвскими горами. Тихое, спокойное место, эко-домики из сруба. Казалось бы, ничто не может омрачить Ваш отдых.. Если бы не сервис..
Хозяева комплекса позволяют себе такие возмутительные вещи, как орать на отдыхающих, причём не разобравшись в ситуации, а потом ходить и извиняться сквозь зубы; орать на персонал посреди комплекса, отчитывая их за какую-то мелочь.. Для того, чтобы убрали в доме, вынесли мусор, заменили полотенца и принесли туалетную бумагу и салфетки, приходилось ходить, разыскивать персонал и по несколько раз об этом просить.
Есть там такой сотрудник - Радик, вот он очень старался помочь и сделать отдых в комплексе приятным и комфортным, спасибо ему! Когда приходила хозяйка и орала на всех подряд, он ходил с виноватым видом, опустив глаза, было видно, что ему не удобно перед отдыхающими за такое сварливое начальство.. Питание было в стиле минимализма, даже 3х летние дети, съев всю порцию, уходили из-за стола голодными, что уж говорить о мужчинах?! Приходилось докупать еду в ближайших магазинах и в соседних огородах. Осталось ощущение, что хозяева этого комплекса стараются сэкономить на всём, что можно, чтоб урвать себе любую лишнюю копеечку, при этом крайне недоброжелательно настроены к отдыхающим (это относится только к хозяевам! Персонал в лице Радика и Натальи очень стараются). Уезжали оттуда с чувством разочарования и обиды.
Очень надеюсь, что хозяева комплекса поменяют своё отношение и улучшат сервис!
Advantages
живописное место
домики из сруба
ухоженная территория
Disadvantages
ужасное отношение хозяев комплекса
плохой сервис
скудное питание
Added
12.08.15
15:31
(1 528 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment