The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
3
3 accommodation
1 service
5 food
Разочарование!
Отдыхали семьей с ребенком 7 лет. Скажу сразу, что в Турции не в первый раз, и отдыхали только в пятерках. А теперь все по-порядку. Приехали в 14,30, по-этому номер дали сразу, в 8 корпусе на первом этаже. Номер (судя по описанию и фото с этого сайта) не обновленный. Через пару минут после заселения, звонок из Гест релейшон, как вы заселились? Сказала, что все норм. и попросила чайник, т.к. приехала с недолеченной ангиной и постоянно хотелось горячего питья. На мою просьбу мне ответили, что если найдется свободный чайник, то мне его предоставят, и конечно же забыли про меня, или забили...
Сервис: это отдельная тема, попробую описать свои недовольства коротко. Уборки, как таковой нет, обслуживание в ресторане ужасное, т.к. там все официантки - девочки из Киргизии, приехавшие на практику от учебного заведения. У них контракт до октября месяца. Им оплачивается питание и проживание в отеле, а работают они, внимание! Бесплатно! Т.е. мы за сервис деньги платим, а отель на это денег не затрачивает! (Информация от самих официанток, которую потом подтвердили некоторые сотрудники отеля.)
Очень маленький ресторан с кондиционером. Чтобы поесть в прохладе у вас несколько вариантов: 1. стоять и ждать над душой у людей, обедающих за определенным столиком, потому как если вы от него отойдете, его займет кто-то другой. 2. Взять еду, напитки, без подноса, и подняться на второй этаж, где ровно такой же маленький закрытый ресторан. 3. вариант самый убийственный, прийти за 15 минут до открытия ресторана и в тесной толпе, отстояв эти 15 мин, бежать и занимать столик. Шансы не 100 %, т.к. куча детей и людей пытаются так занять место. Во всех остальных случаях вы обречены завтракать, обедать и ужинать на жаре, обтекая потом, либо на первом, либо на втором этаже. И если тебе повезло, и ты ешь в ресторане, то находясь там, видишь кругом свинство: с периодичностью в 5 минут бьется посуда, еда и салфетки на полу, обувь липнет к ногам, а уж у места, где официанты скидывают еду и складывают посуду, вовсе находиться невозможно, кругом грязь и антисанитария. Ну разве это 5*? Если ты не можешь в любое время поесть в прохладном месте. Кстати о прохладе, ее нет даже в лобби. Алкоголь не употребляли, о его качестве ничего сказать не могу. Ресторан Фазелис. Замечательные пиде и гезлеме, а вот арбуз и дыни подавать охлажденным они не догадались. Никаких куриных крылышек и ножек во фритюре нет и в помине.
Уезжали мы из отеля в 10 утра, соответственно проплатили весь предстоящий день. На мою просьбу в Гест релейшн дать нам ланч бокс в дорогу, было сказано: ланч бокс нет. Хотя я видела, как гости из германии накладывали еду в ланч бокс перед отъездом. Наверное я просто на русском языке просила, вот и получила категоричный отказ. И мое третье обращение в Гест релейшон не увенчалось особым успехом. Перед выездом позвонила, и попросила прислать за нами электромобиль, т.к. корпус далеко, и два чемодана тащить тяжело. Сказали через 10 минут подъедет. Прождала 20 минут, и позвонила опять. Машину пообещали и по истечению следующих обещанных 10 минут мы взяли чемоданы и двинулись пешком, дошли до дорожки и машина приехала. В общей сложности я прождала ее 35 минут, и если бы не моя привычка все делать заранее, я бы опоздала на трансфер.
Привозные шоу: Видно, как отель экономит, заказывая самых дешевых артистов. В грязных костюмах и рваных колготках. После просмотра такого шоу, артисты вызывают не восторг, а жалость. Это ужасно! (Поверьте, я видела отели, в которых шоу привозные замечательные, и впечатления остаются незабываемые!)
Аниматоры: Таких лентяев аниматоров я еще не видела ни в одном отеле! Нет сплоченной команды, их главный - никакой, даже нет традиции выстроиться перед вечерним шоу и зажечь народ. А отельный танец с утра у бассейна танцуют так, мол отстаньте, все надоело, еле руки поднимают. Даже сняла их на видео, выложу в ютюб. Об улыбке на лице и речи нет.
Миниклуб: Молодцы! Русскоговорящие аниматоры - казахи. В миниклубе есть лабиринт, компьютерныя комната, комната для просмотра мультфильмов, и классные батуты.
Из приятных моментов: у отеля огромная территория и прекрасные насаждения! Море отличное.
Недостаток пляжа - огромные камни при входе в море очень больно, и зонтики, которых гораздо меньше лежаков, их не хватает всем. Это мое мнение, и мне нравятся тенты на пляже.
За мороженным огромная очередь. И вообще очереди в этом отеле нормальное дело. Они за фрешем утром, за мясом, или курой на гриле всегда, за суши, за омлетом с ветчиной всегда, за оладьями, за картошкой фри в ресторане. Настоишься в очередях, поешь на жаре, вернешься в неубранный номер со смененными полотенцами, и хочется бежать из этого отеля!
Очень неприятно разочароваться в таком именитом отеле. Персонал рассказывал, какой сервис шикарный был раньше, и как люди приезжали именно в этот отель каждый год. А в этом году, разочаровались. Жаль, что мы оказались там не в то время, и даже вечернее платье осталось невыгуляным. Жаль потраченных денег, которые отель не оправдал...
13:16 15.08.15
Ужас какой!!!Чуть бабушку с внуком туда не отправила...Спасибо вам за отзыв!!!
19:26 15.08.15
Да, отзыв - сплошное расстройство! Каким отзывам верить, если в это же время там отдыхали люди, которым понравилось? Да, раньше Марти Мира считался отличным отелем, а в последнее время все больше негатива читаю. А мы туда собрались в сентябре...
21:15 15.08.15
Действительно жаль, что отель изменился в худшую сторону. Narariz, если не секрет, может есть отели в Турции, которые можете порекомендовать, чтобы не разочароваться?
23:31 15.08.15
начиталась много разных отзывов. И хороших и плохих и решила что больше отзывы читать не буду. Тур уже давно оплачен. Полечу в сентябре и буду делать собственные выводы.
11:20 16.08.15
Добрый день!
Подскажите, есть ли в номере утюг?
На ресепшн и гест релейшнс - русскоязычные, или общение на английском?
15:05 16.08.15
Если оплатили тур, мой Вам совет, перестать читать отзывы. Настроиться только на лучшее! Желаю Вам от души классного отдыха! Ждем потом от Вас хороших отзывов!
15:16 16.08.15
Спасибо за пожелание! Согласна, больше читать отзывы не надо. У всех свое мнение. Мы были в такой ситуации, что ехали из отеля в аэропорт и туристы, которы отдыхали с нами одновременно, ворчали, что им не понравился отель. А мы были довольны. Отзыв напишу обязательно.
15:19 16.08.15
Извините, хочу тоже посоветовать отели, где мы были и нам очень понравилось. Все они в Камере: Амара Винг Репорт, Амара Клуб Марин, Акка Антедон. В Акке были в мае этого года. Ну, о-о-очень довольны, хотя были и мелкие недочеты. Но где их нет?
15:53 16.08.15
100% - отзывы не читайте. Желаю Вам отличного отдыха! В сентябре будет там очень хорошо. Зноя нет, море теплое! Будет очень легко дышаться!
15:55 16.08.15
Конечно, сетевые отели: Амара, Акка. В них не может быть плохо, но и ценовая политика выше, чем у Марти Миры.
16:06 16.08.15
Автор, по поводу уборки - тут я с Вами соглашусь на 100%. Она хромала еще летом 2014 года.
Поводу пляжа: Вы же знали, что едите отдыхать в горный регион Турции - Кемер, поэтому в таких случаях аквашузы в помощь, чтобы избежать проблем с заходом в море. А пляж в Марти Мире один из самых неплохих в Кемере. Конечно, если сравнивать, например, с Амара Дольче Вита, то, конечно, проигрывает, в Амаре привозной, насыпной песок. Но цена тура!
По поводу электрочайника, Ваш турагент должен был Вас предупредить, что чайники в стандартных номерах не предоставляются.
17:09 16.08.15
А у нас уборка была хорошая. Оставляли 1 доллар на кровати и 1 доллар в холодильнике (бар всегда был пополнен). Питание ужасное! А вот, чем анимация Вам не понравилась? Там только один Али-заводила чего стоит! Детская анимация супер! Взрослая тоже была на высшем уровне! У меня дочь (6 лет) даже во взрослом шоу принимала участие, не говоря уже о детском! Казашки на обслуживании не бесплатно работают! Они получают 350$, им просто запрещено об этом говорить. А аниматоры -550$ Так что не бесплатно! А в остальном всё так и есть, к сожалению. Жаль потраченных денег.
17:16 16.08.15
А когда Вы отдыхали в Марти Мире? Я Ваш отзыв не читала. Просим поделиться информацией.
17:41 16.08.15
с 3го по 15 июля. Напишу чуть позже, освобожусь.
22:36 16.08.15
Narariz и Ольга Л. спасибо за рекомендации по отелям, сейчас буду изучать отзывы)))
09:30 17.08.15
Мы наверно в разных отелях были...... А скорее всего у вас в глазах "стакан был наполовину, пуст!...... Про жару и места в ресторане я уже писал, не буду повторятся..... Аниматоры меня особо не отвлекали от отдыха, но молодцы девочки и мальчики, все время куда то завлекали и звали.... я единственное на что обиделся, что вместо дартса не метали топоры :) . Отель , все и везде, имеют расчетный час в 12:00 поэтому вы не оплачивали его на весь день. А если вы так рано уезжали, могли подойти в ресторан ( он работает в это время) и взять с собой все что вам надо, контейнеры там стояли всегда. Хотя, если вы позавтракали утром а в 11 уже в аэропорту..... я не знаю, зачем вам ланч с собой.
09:33 17.08.15
не слушайте вы ерунду всякую.... очереди и места в ресторане так как и везде! Съездите в Риксос, в Гюрал.... везде будет примерно одинаково! ни один отель не держит в ресторане больше посадочных мест чем у него отдыхающих! хватает там и места и еды! не нравится под тэнтом, идите на 2й этаж, в закрытый зал.....
09:51 17.08.15
Согласен с вами на все 100%! По поводу огромных камней, я не знаю где автор их видел? Вход в море песок, мелкая галька, окатыши с куриное яйцо не больше! да на глубине есть камни побольше...но там ведь плавают :)
12:44 17.08.15
Автор просто еще не была средних пятёрках Бельдиби. Вот там камни! Вот там плохой заход!
Сергей, а где Вам больше понравилось в "Салиме" или "Марти Мире"? Очень интересное узнать Ваше мнение: Бельдиби или Текирова?
12:47 17.08.15
100%. В разгар сезона очереди бывают везде. Но еды однозначно хватает.
13:05 17.08.15
Я был на всем Анатолиском побережье, от Сиде ( в Аланью не забирался :) ) до Текирова ( ездил и в Миру и в Демре) , отзывы не писал раньше. Текирова наверно жемчужина всего побережья! Хотя везде есть замечательные места и отели, что кому нравится. Сын был маленьким, любили ездить в Белек ловить черепах :) , детям там хорошо, море пресное, песочек...... Белдиби и Чьмьюва тоже хорошо, меня камни в море не напрягают.... я плаваю а не хожу по дну :) . Для меня очень важна территория, наличие сосново-кедровых деревьев и их колличество! Море там везде замечательное, прозрачное и соленое, пропитываешься морской солью как таранька :) . Это очень здорово и полезно, горный воздух+хвойный лес+море!!! У меня дыхательные пути очищаются надолго после отдыха!
Марти Мира конечно лучше чем Салима, но как говорится, все познается в сравнении, и немаловажно, что бы цена-качество сочеталось наилучшим образом!
13:11 17.08.15
Да, после салимы был в Зигане (соседний отель) без восторга, но и плохого ничего не скажу, все что мне надо там тоже есть :) Я всегда стараюсь спокойно отдыхать на позитивной волне :) Еда и питье меня нигде не восторгает и особо не разочаровывает! еду не пить и есть, все равно всегда найдешь что нибудь чего тебе именно хочется в данную минуту :)
15:41 17.08.15
Сергей, я была в Зигане в 13 году,меня всё устроило.... а в сентябре этого года лечу в Марти....Вам Марти больше понравился? чем? кстати, я тоже отдаю предпочтение территории и пляжу)
15:44 17.08.15
Зигана более тусовочная :) в Марти поспокойней, я свое уже отплясал :)
15:51 17.08.15
в Зигане я особой тусни не заметила, вечерняя анимация мне понравилась, хотя я тоже уже не пляшу)...а всё остальное примерно на одном уровне?
15:56 17.08.15
когда я был, к стати тоже в 13ом, молодежи было больше чем в Марти, анимация активней и шумней, любили пострелять...... а я эти ракеты уже плохо переношу..... каждый день в Москве БАХ да БАХ. .. в общем, мне спокойней в Мире было :) А в целом совершенно верно, все примерно одинаково, за некоторыми мелочами....
17:34 17.08.15
В Белеке в основном отели дорогие, за редким исключением, таким как Cesars Temple De Luxe 5* , это то что я знаю на вскидку, я ведь клубные отели предпочитаю, наверняка есть еще, но Риксос в Белеке самый дорогой среди Риксосов, но он и классный! тоже наверно лучший!
19:11 17.08.15
Спасибо еще раз.
21:00 20.08.15
Полностью согласна с отзывом, находилась там с 01.08 по 11.08. Зашла на сайт с желаем написать отзыв, а когда прочитала этот, то слово в слово, что я хотела изложить. Кстати то же сняла видео "активной" анимации)))) от себя хотела добавить, мы выезжали из отеле в 5 утра, попросили накануне дать нам боксы с завтраком с собой, на что получили ответ-у нас в отеле такого нет. Но сказали, что вы можете попить чай с печеньками в лобби и всё(
12:56 21.08.15
Добрый день, уважаемый гость!
Благодарим за то, что выбрали наш отель и за оставленный отзыв!
Мы примим на заметку все описанные вами отрицательные моменты.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Отдел по связям с гостями (Guest Relations)
02:17 20.10.15
ланч бокса нет! мой муж рано утром завтракал в лобби чаем и бисквитом((( Кстати про платья да, их там просто некуда одеть.
01:42 24.10.15
...Один из!
Add a comment
Add a comment