АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
597 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Vacation as a With family in July 2015
29.07.15 - 07.08.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Наш отдых начался 29.07.2015 по 07.08.2015, отдыхали...

Translate

Наш отдых начался 29.07.2015 по 07.08.2015, отдыхали с семьей в данном отеле, выбирая его учитывали факт, что отель новый, т.е. год постройки 2014 и по характеристикам, которые отражены в рейтинге отеля, было очень удивлены тем, что:

1. Кондиционеры в отеле совершенно не работают, это при температуре 45 градусов, вечером ужиная, обливаешься потом.

2.В отеле перебои с электричеством, поэтому постоянные проблемы с лифтами,в отеле, их 4, ломаются на дню по 3 раза, мало приятного сидеть в темном лифте по 1,5 часа с маленькими детьми!!!

3.Уборка в номерах отвратительная, ее практически нет.

4. В основном ресторане очень сильно пахнет канализацией!

5. Территория очень маленькая, на 2 500 тыс. человек всего один бассейн.

6. Аквапарк рассчитан на три отеля.

7.Дорога к морю проходит вдоль стройки и надо пройти два подземных перехода.

8. Пляж оставляет желать лучшего, вход в море не песок, как обещали, а булыжники.

9. Туроператр Анекс тур, и гидов в отеле не интересует ничего кроме продажи экскурсий.

10.Отель не предоставил книгу жалоб и предложений, и при трансфере в аэропорт никто не спросил нашего мнения об отдыхе.

Хотелось бы отметить,что отель не соответствует нормам качественного отдыха и не соответствует звездности.

Положа руку на сердце, 3* с большой натяжкой.

Added: 13.08.2015 15:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 290 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

19:31 13.08.15
Здравствуйте.
Уважаемая Оксана,кондиционеры в ресторанах работают.
Да, к сожалению, был день, когда во всех отелях этого региона был сбой в электричестве,за что приносим свои извинения.
И если бы это наблюдалось постоянно, то не одна вы писали бы об этом.
В отеле имеються 3 детских, 2 больших открытых бассейнов , 1 крытый.Конечно , аквапарк не маленький. Вы противоречите самой себе. Выше отмечали, что территория маленькая.Аквапарк относится только к отелю , территория которого изолирована от территории других отелей и охраняеться.
Выход на пляж отеля один. Желательно,чтобы вы ходили на наш пляж, а не старались выйти на соседний, по всей видимости вы так и поступали.
Пляж-галька, песок.
Свои пожелания , жалобы гости могут оставлять в анкете, которая находиться в каждом номере.Ее также можно получить на рецепшене. Она выдаеться каждому гостю.
Когда Вас увозят в аэропорт. вас увозят для того, чтобы оформить ваш вылет.У каждого человека своя работа.
Отель 5*. Все соответствует концепции.
Желаем вам удачи.
С уважением, отдел по работе с гостями.
В каком месте у вас находился крытый бассеин? В спа салоне когда спросила ..мне сказали нету крытого....да и не одного фото где гости в крытом бассеине...( вопрос к представителю )
Useful review
Это полный ....!Всего ОДИН бассейн??? Этот один бассейн заменит 5 других.Я от людей в шоке. Вы были в других городах и странах,чтобы,сравнивая,писать такую чушь?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (967) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана Вербина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 597