• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Bronze status
1282 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2015
27.07.15 - 02.08.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Кидалово и обман!

Translate

Всем доброго времени суток!

Постараюсь изложить вкратце веселую историю о мошенничестве руководства данного отеля :) Отдыхали в Турции пятый раз. И никогда, повторюсь, НИКОГДА такого не было.

Прилетели мы с семьей в него рано утром из Казани. К слову, с нами прилетели еще две семьи с детьми. Улыбающиеся люди из ресепшена предложили нам сходить на завтрак, обед и подождать в холле до 14.00 пока подготовят наши(!!!) комнаты. Ну, все как обычно в общем.

Промурыжили нас до 14.30, постоянно повторяя подождать еще 5 минут, косо при этом на нас поглядывая. После этого, когда один из нас не выдержал и пошел к ним спросить когда же произойдет чудо, они заявляют: "Увы, Ваши комнаты перепроданы подороже другим туристам и чтобы освободились комнаты, нужно подождать двое суток в другом отеле!"- растерянно при этом улыбаясь.

Что значит наши комнаты перепроданы? Это как вообще? Предложили нам отдохнуть в отеле той же звездности через дорогу. НО! мы отдыхали в этом отеле уже, и в этот ад больше возвращаться не собирались, так как хуже того отдыха еще не было. Еда для скота, пьяные русские, орущие дети и безобразное отношение персонала.

Итак, пока мы с ними спорили, приезжали толпы немцев и прочих иноземцев и для них каким-то каком находились свободные номера и их при нас же заселяли!

Мы приехали всего на 6 ночей и две из них проводить в этом садоме через дорогу не собирались!И вообще, с какой это стати мы должны это делать???

Подъехала еще одна семья из России и итого нас стало 4 кинутых семьи. Приехали мы все через Пегас туристик. НО! Гид из Пегаса, Умар (привет тебе, ненормальный человек, бьющий от злости деревья!), сказал, что Пегас тут вообще не при чем и это отель без их ведома продал номера другим. Как так? Агентство, предоставляющее услуги, решило умыть руки! Но не тут-то было. После часовых споров он решил переселить нас в отель 4* находящийся в трех часах езды оттуда, о котором были пугающие отзывы в интернете.

После того как наши семьи дозвонились до представительства Пегаса в Москве, он начал шевелиться, и предложил пожаловаться в представительство Анталии. Там хамоватая девушка сказала что мы теряем драгоценное время отдыха и заселились бы уже в предложенные им 4* , иначе будем ночевать на скамейке..........

Итак, нас довели до белого каления.

А Умар улыбался. Один из мужчин стал орать на него благим матом, так как измотанные маленькие дети спали прямо в холле где пришлось.

Эти разборки продолжались до 20.00 того же дня, после чего наш драгоценный гид, смылся в бешенстве, избив при этом дерево перед отелем.

Персонал отеля, конечно, очень нежно с нами разговаривал, продолжая при этом заселять подъезжающих немцев и улыбаясь, все еще предлагая нам переселиться в отель через дорогу.

Силы были на исходе и мы уже готовы были ночевать на улице, но не в этом долбанном отеле. Дозвонившись в очередной раз до Москвы, мы пригрозили им подать в суд за испорченный отдых и безобразное поведение гида. После этого они прислали к нам гида Анну (спасибо Вам человечное за спокойное разъяснение наших прав и помощь окончательном в переселении в другой отель). Итак, через двое суток без сна и испорченные нервы нас таки переселили в другой отель той же звездности, но ультра все включено, сказав, что он лучше.

Но об этом совсем другая история. И я не поленюсь оставить отзыв о нем, так как отравление и проволоки в мясе были тоже первый раз за 5-кратное пребывание в Турции...........

  • улыбающийся персонал
  • перепродажа номеров
  • забронированных заранее другим людям
Added: 13.08.2015 16:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 444 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (230) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ляйля
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 4 077