АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.08.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1187
Photos: 0
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in
July 2015
22.07.15 - 29.07.15
- Recommend this hotel

4

3 accommodation

5 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отель и Турция оставили только положительные впечатления

Добрый день. Отдыхали с дочерью с 22.07 по 29.07.2015. Приехали в отель в 11 утра (дорога с аэропорта в трансфере заняла 3,5 часа--по дороге заезжали в другие отели высаживать туристов, GRAND SANTANA был последним). В отель нас приехало четверо: женщина с внуком и я с дочерью. На ресепшине нас встретила приветливая Екатерина и сражу же нас оформила и надела нам браслеты. Дальше нас ожидал огромный "СЮРПРИЗ"... Мы поднялись на пятый этаж,зашли в большой,просторный 2-х комнатный номер... и...тут Екатерина нам сообщает "Великолепную новость"-- мы будем жить вместе с этой женщиной и её внуком в одном номере аж ТРИ дня :-( :-( !!!!!! Нашему возмущению не было предела!!! Заселить с людьми которых впервые видишь аж на ТРИ дня!!! (Мальчику--12 лет, а моей дочке--14) Но на все наши возмущения Екатерина ответила,что выбора у нас нет :-(. За наше терпение нам был предложен бонус-- бесплатное пользование сейфом+ пользование полотенцами из номера на пляже+ 2 бутылки вина+фрукты и шикарный номер после этих трёх дней. Эти ТРИ дня были наказанием.... С душа раздетый не выйди,постоянно в напряжении... СОВМЕСТНОЕ ПРОЖИВАНИЕ БЕЗУМНО НАПРЯГАЛО НАС ВСЕХ! Раздражало и то,что придя вечером в СВОЙ НОМЕР нужно было ходить на ципочках,так как женщина с внуком уже спали. После этих трёх "весёлых" дней нас расселили( в обед) :-). НОМЕР: был чистым,всё исправное и с видом на море. Убирали каждый день,один раз даже лебедей сделали :-).Все оставшиеся три дня мы действительно ОТДЫХАЛИ :-). РЕСТОРАН: на 7 этаже--потрясающий вид на море и горы! С едой проблем нет, ассортимент разнообразный,голодными не останетесь.Удручали только очереди,как в основном ресторане,так и у бассейна за лепешками(очень вкусные). Бармены и официанты-хорошие ребята, убирают всё быстро,вежливые,понимают русский. Нам понравилось обедать в кафе на пляже и последние три дня в ресторан обедать мы не ходили. ПЛЯЖ- хороший,чистый,мелкая галька. Очень близко,1 мин-через короткий подземный переход. Море-чистое,большие суперские волны,но заход в море сложноватый- скользкие плиты,мы спускались в море с пирса. Лежаков на пляже всегда хватало( в отличии от бассейна-там нужно было занимать лежаки в 7 утра). Территория отеля красивая и ухоженная. Бассейны каждый день вечером чистят. АНИМАЦИЯ- ребята супер,выкладывались на все 100%,мастера своего дела :-) !!!!!!!!! Огромное спасибо и привет Уфуку и его команде за позитивное,хорошее настроение :-)!!! ПЕРСОНАЛ- очень дружелюбный и вежливый. Отель очень удачно расположен(не смотря на то что первая береговая линия).Рядом много кафешек и магазинчиков,где можно поторговавшись сделать хорошие покупки. Махмутлар--очень красивый посёлок! В общем,не считая заселения,отдых удался! Отель и Турция оставили только положительные впечатления :-) :-).

TRANSLATE
Added 13.08.15 22:21 (2 836 characters in the review)
Add comment
Complain

14:35 17.08.15

Уважаемая Алла, спасибо Вам огромное за отзыв и за время, потраченное на его написание! Спасибо, что не смотря на трудности, с которыми Вам пришлось столкнуться при заселении в отель, Вы все таки поставили достаточно высокие оценки нашему отелю. Мы рады, что Ваш отдых в нашем отеле прошел на твердую "4". В очередной раз хотелось бы выразить сожаление, что Ваш отдых начался именно так. Искренне желаем Вам всегда только удачных путешествий на "5" балов вне зависимости от того, куда Вы отправитесь в будущем.
С наилучшими пожеланиями добра Вам и Вашей дочери,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up