Vacation as a Family with children in
August 2015
- Do not recommend the hotel
31.07.15 - 09.08.15
3.8
4 accommodation
3 service
5- food
Correct review - affects rating
Отель хороший но не на 5 звезд
Caribbean world resort
Наше путешествие в Египет началось еще дома с выбора отеля. В Египет мы собирались уже в третий раз, опыта выше крыши - вот мы долго и нудно искали тот самый отель. Тщательно читали все отзывы и смотрели фото и рейтинги отелей на разных ресурсах СМИ. Наша семья выбрала отель "Caribbean world resort". Преимуществ у него было куча: и топ популярных отелей по версии сайта "Top hotels" и фаворит "TUI" и отзывы безупречные и рейтинг высокий, да и на фото вроде красивый. Далее следовал выбор туроператора, выбирать пришлось между TUI и ANEX TOURISM . Остановились мы на ANEX. На счёт размещения в отеле мы обращались заранее к представителю отеля, Анне - на сайте TOP HOTELS. Нас 4 взрослых и ребенок 8 лет.
Авиаперелет из аэропорта Домодедово компанией Azur air. Прошли регистрацию за сутки до вылета (ох не легкое это дело на сыром сайте "Катекавиа" регистрироваться) ну да ладно зарегистрировались и со спокойной душой приехали в аэропрт. Там то и оказалось что у Катекавиа нет стоек Drop off и очередь нам пришлось стаять вместе со всеми. Зато места выбрали хорошие. Самолет Boeing 767-300 соответствует чартерному рейсу: расстояния между твоим креслом и впереди стоящим неприлично мало, так что ели кто то впереди вас решит опустить кресто, то мои вам соболезнования. Про выпивших русских туристов я вам рассказывать не буду(сами увидите).
Отдельно расскажу про питание на борту: подали нам всем небольшой наборчик сухпайка и касалеточку с горячим. Рассказываю содержимое: в касалеточку вместили сырые - "вареные" овощи( брокколи и стручки фасоли), две просто напрочь пережаренные тефтели с подливой, из фруктов положили - два кубика яблока, один кубик груши и .... Виноградинку (в количестве одна штука). Вообщем когда мы достали домашние пирожочки, нас просто проедали на сквозь голодные взгляды пассажиров. Сели мы с третьего раза, но мягко, что даже уши не закладывало. В новом терминале аэропорта чемоданы аккуратно выкидывают на транспортёр, а не так как в старом просто раскидывает по всему залу. В аэропорту нас поджидал гид, указавший какой автобус нам нужно искать. Расстояние от Хургады до Сафаги (именно в этом районе расположен отель) примерно 60 км, трансфер с аэропорта в отель примерно час, как обычно в автобусе нам рассказали про красное море, про сим карты (кстати на цену выше $10 не соглашайтесь).
в 22:30 мы прибыли в отель. Регистрация прошла быстро (мы взяли один номер DBL и еще один DBL+CHLD) наши чемоданы забрал работник отеля погрузил их в гольф кар, на котором нас и довезли к номеру. Первые впечатления об отеле - просто супер! Территория чистая, ресепшн красивый, персонал приветливый, в корпусах лифты. Но тут то и начались первые загвоздочки: подойдя к номеру работник отеля выяснил, что ключ-карта от одного из номеров неисправна. Пока он бегал на ресепшн за другими ключами мы стояли 20 минут на жаре с сонным ребенком, вещами и чемоданами. Вскоре мы вошли в номера и как полагается в отелях заплатили работнику чаевые. Принимая наш "жалкий" доллар работник высказывал нам всем своим видом свое недовольство. Ну и ладно подумали мы и просто забыли про этот случай. После обустройства в номерах наши желудки напомнили нам о чудном пире на борту самолета и мы отправились в ресторан. Меня к примеру всегда возмущали отзывы людей, писавших, что в отеле нечего есть, в пол первого ночи на мармидах нас ждали: рис, паста, картофель, фуль, рыба, курица, сосиски, пюре, овощное соте, говядина и два вида супа; нарезанная дыня, финики, йогурты с топингами, пирожные (видов 10); салаты, овощи, колбасы и сыры; хлебы разных видов, тосты и булочки. Господа, что же вы дома кушаете? Напитки тоже в ассортименте - пепси, 7up, мириада, сода, вода и разные соки. Так же чай, кофе и молоко. Готовят вкусно, но в ресторане грязновато. Например после того как кто то покушал, столик не протирают, а смахивают ладошкой крошки, пару раз попадались грязные или отколотые тарелки и чашки, повара выходят в зал в грязной форме, вообщем Елены Летучей на них нет!
На следующее утро мы поняли все "прелести" размеров территории отеля, когда в температуру 45 градусов до моря нужно идти 10 минут. Пляж чистый. С шезлонгами только один раз были проблемы (на стенде написано большими буквами, что бронировать шезлонги нельзя, но плевали некоторые на правила). Продавцов немного, а вот мух... Мухи - это фишка отеля, они повсюду! Настало время максимального пекла, Самое время для обеда на пляже (да-да обед это что то несравнимое ни с чем!) В 50 градусов вы будете сидеть в открытом ресторане, где есть только крыша и 10 парящих от жара мармида, но и это не все в конце ресторана печ и гриль. Лед в стакане воды в этом ресторане, таит за 3 минуты (личное наблюдение). На обед кстати добавляются пиво, вино, лепешки с сыром и блюдо с гриля.
Отель поделен на две территории: старая и новая.
Мы жили на новой территории, в нашем распоряжении было три бара, два бассейна (один с детскими горками), коллизий, где проходит вечернее шоу и магазины.
Повсюду были мухи.
Анимация начинается с 10 утра и заканчивается вечерним шоу в 21:15 (но по правилам "Египетской пунктуальности" ничто никогда вовремя не начинается). Скажу честно, что 90% их шоу программы я видел до этого, поэтому сидеть на шоу было скучновато.
Настало время ужина.
Ужин проходит в ресторане под кондиционерами. Столы и полы за это время не стали нисколько чище. Но еды и впрямь много, голодными никогда не останетесь (кстати в понедельник и четверг ужин на пляже, об этом у гида вы не узнаете).
Что касается уборки в номерах, бесплатно вам поменяют полотенца и заправят кровать (постельное белье кстати не разу так и не поменяли, в отелях 5 звезд, белье должны менять каждый день); за доллар чаевых, вымоют пол, а вот за два оставленных доллара вам и лебедя скрутят и шторки закроют, что бы прохладней было. Приезжая в Caribbean будьте готовы к охоте за мылом и гелем для душа! В отеле 5 звезд, мы вынуждены были бегать за горничным и выпрашивать у него мыло, или оставлять дополнительный доллар в ванной. С полотенцами тоже не все гладко было: вместо 4х полотенец (именно столько полотенец на одного человека обязан предоставить отель уровня 5 звезд) было только два. Такое отношение к гостям тянет только на 3 звезды. Некоторые люди пишут, что цена в отель была небольшая и поэтому требовать от него много не нужно, но! Я же выбираю отель пяти звезд и хочу получить, то, что мне положено.
Расскажу про территорию.
Бассейны большие и прохладные, постоянно фильтруются. Но на дне можно встретить листья, чей то носок, капли крови (ладно это все на дне и оно могло попасть туда днем), но то, что по поверхности плавают насекомые и листья можно собрать сачком. Детский бассейн: фонтанчики работают, детишки резвятся. Вот только почему то на горках подача воды не работает и кататься невозможно (Напоминаю что это в отеле уровня 5ти звезд). Мусора на территории нет, дорожки моют, газоны постоянно поливают, пляж чистят.
Отношение персонала отличное. Все улыбаются и шутят.
Конечно отпуском мы всё равно остались довольны, но в этот отель увы мы больше не приедем, купились на хорошие отзывы. Сравнивая с другими отелями пожалуй этот отель тянет звезды на три.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Главный хол отеля
Advantages
питание
добрый персонал
пляж
море
заход в море
Disadvantages
обед на пляже
чистота бассейна
не наличие мыла
нехватка полотенец
мухи!
Added
14.08.15
12:00
(7 253 characters in the review)
say Thanks
14:14 16.08.15
Вы в курсе были, что на обед можно было ходить в главный ресторан на старой территории? Вот люди и нажаловались на ресторан на пляже. В итоге его закрыли. А многим нравилось обедать на пляже с видом на море. Про отель в 5*. Отель соответствует цена-качество. Есть отели 5* за 200 тыс и выше, есть 4* дороже этого отеля
11:48 17.08.15
Уважаемый Антон!
Приветствуем Вас из солнечного Египта и благодарим за выбор отеля Caribbean World Soma Bay
В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за указанные замечания, так как это помогает нам постоянно совершенствоваться.
Хотели бы сообщить, что согласно стандарту отеля на каждого человека предоставляется по два банных полотенца. Смена постельного белья производится каждые три дня. Тем не менее, мы всегда готовы удовлетворить пожелания гостей и в случае необходимости предоставить большее количество полотенец и так далее. В отеле есть русско-говорящий отдел по работе с гостями, где всегда рады помочь гостям в решении любых вопросов. Ваш комментарий по поводу качества уборки номеров был передан руководителю горничной службы и необходимые меры будут обязательно приняты.
Согласно пожеланиям гостей - обед был перенесен на летний период в здание главного ресторана на ресепции. Так же для удобства гостей на обед работают пляжный ресторан "Tortuga" и основной ресторан на старой территории отеля.
Водные горки работают с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00. Все бассейны проходят чистку и дезинфекцию ежедневно после заката солнца. Так же в течении дня сотрудники отеля постоянно поддерживают чистоту. Тем не менее, мы обязательно уделим больше внимания данному аспекту.
Искренне надеемся увидеть Вас снова и обязательно сделаем все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
С уважением,
Анна
Руководитель отдела по работе с гостями
14:39 18.08.15
И нам очень нравилось обедать на пляже!
20:16 19.08.15
Здравствуйте Алена, я совсем не жаловался на обед на пляже, а наоборот высказал свою точку зрения. Моей семье не понравилось в самое пекло сидеть в открытом ресторане и кушать, когда с нас пот рекой тек. А на счёт другого ресторана на старой территории, к сожалению наши гиды нам ничего не сказали. Конечно мы могли походить по отелю везде по заглядывать и поспрашивать, можно ли нам тут покушать. Но отель не маленький. Что касается 5* . Отель не цене должен соответствовать, а его Количеству звезд! Мы не выбираем отель по стоимости, при выборе на сайте туроператора в фильтре не указываем "стоимость до" , мы указываем количество звезд отеля. И мы расчитываем, что отель будет соответствовать этим самым звездам.
21:05 29.08.15
Скажите пожалуйста, есть ли по близости коралловые рифы?
Add a comment
Add a comment