давайте рассмотрим все претензии по порядку!
старая мебель!критику принимаю,но мы сейчас обновляем номерной фонд,делаем ремонт в номерах! но это дело не одного дня!вы сами должны это понимать!если что-то не работало у вас в номере,почему вы не обратились ко мне или на ресепшен,чтобы мы могли все исправить с самого начала? и не было бы этих проблем!
по поводу еды!это неправда от начала до конца! выбор есть всегда!и рыба,и мясо, и курица,салаты,гарниры!всего достаточно! фрукты есть всегда!а вот про сладкое просто смешно слушать!! у нас огромный выбор сладкого,выпечки!!это является одним из огромных плюсов в нашем отеле! все наши гости в восторге от выпечки и всевозможных сладостей!не кривите душой!вы же знаете сами,что это так!
купаться после 5 часов запрещено на всей территории Египта,а не каприз нашего отеля!это закреплено законодательно и делается только для вашей безопасности!
по поводу анимации!! мы стараемся как можем!а что плохого вы увидели в конкурсе с яйцом??или кроме него вы ничего больше в нашем отеле не видели
интернет в лобби есть бесплатный и можно также приобрести интернет в номере! да, в дневное время,когда очень много гостей включает интернет,он подтормаживает,но вечером или утром,когда не такой наплыв народа,все работает!!люди и по скайпу нормально общаются!

и СНОВА к представителю отеля. Решила посмотреть отзывы и наткнулась на Ваши комментарии в отзывах туристов, которые Вас никто и не просил комментировать. В объективности отзывов я как турагент часто сомневаюсь, т.к все мы люди и к той же еде относимся по разному. Но вот в хамстве представителя отеля уже сомневаться не приходится, соответственно, это и практика отеля. Ни одного извинения и благодарности а только разборки с людьми, которые потратили свои деньги и провели долгожданный отпуск именно в этом отеле.

не могли бы вы мне ответить в чем именно я нахамила!?? вроде как старалась наоборот по пунктикам все разобрать!чтобы не оставалось непонимания между нами! я просто не хочу отделываться стандартными фразами---извините,больше такого не повторится и тд и тп! а хочу решить проблему,чтобы впредь такого не было! просто когда пишут заведомо неправду,конечно умалчивать это не хочется!! надеюсь,вы меня понимаете!!

Люди здесь не неправду пишут, а оставляют свой субъективный отзыв. Если бы человек хотел предъявить претензии, то он бы предъявил их еще в отеле или в турфирме и ему все равно принимаете Вы критику или нет в текущий момент. ЧЕЛОВЕКУ БЫЛО НЕ КОМФОРТНО СО СТАРОЙ МЕБЕЛЬЮ И ОТ ДРУГИХ НЕУДОБСТВ. А вот Ваша фраза "а вот про сладкое просто смешно слушать!!" - Просто перл для ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ОТЕЛЯ. Вы уж лучше стандартными фразами пишите (а не отделываетесь), как то культурнее будет.

Отдыхала в этом отеле со 2 по 14 июня. С комментарием не совсем согласна. Шкаф действительно ужасный, но остальная мебель вполне нормальная - добротные кровати с хорошими матрасами, два кресла, украшенных ковкой, торшер, столик с зеркалом и тд. Вся техника работала. Ванна вполне приличная, просторная, напор воды хороший, на стене блок с жидким мылом, полотенца меняли по запросу.
Насчет еды ну совсем не согласна. Всегда было вдоволь гарниров (овощи, макароны, рис, картошка, свежие овощи и тд), курица, рыба, говядина, кальмары (были 1 раз, правда). Сладкого было просто море! Помимо желе и пудингов, которые Вы упомянули, было много разных тортиков, слоечек, пироженок и пончиков и тд и тп. Из фруктов: апельсины, грейпфруты, помело, арбузы, дыни, яблоки.
Насчет того, что из-за анимации невозможно спать - неправда. Вся программа заканчивалась ровно в 22:00. Окна моего номера выходили прямо на сцену, поэтому знаю, о чем говорю.
Из минусов отметила бы своеобразное понятие чистоты у персонала отеля - официанты неопрятные, в несвежей форменной одежде, особенно бросались в глаза замусоленные брюки (Юлия, обратите внимание). Уборка в номерах тоже своеобразная, на троечку. Стаканы тоже в отпечатках предыдущих пользователей. А вот тарелки и приборы чистые. Персонал приветливый в основном.
А вообще страна очень грязная, ездили в Луксор - везде мусор, грязь, отходы.
Собственно, отель хороший за свои небольшие деньги, со всеми недостатками можно смириться. Но в Египет больше не полечу)