• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
1038 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With family in August 2015
28.07.15 - 11.08.15
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

А нам в Мираже понравилось!

Translate

Летали от Натали тур, авиакомпания Ямал. К ним никаких претензий: отличный сервис в самолете, перелеты точно по расписанию, доброжелательные и веселые гиды, один из которых ежедневно присутствовал в отеле и всегда был готов ответить на любой вопрос.

Прилетели поздно вечером, добрались до отеля за 15 минут, разместили очень быстро, без всяких доплат дали номер на 2 этаже с видом на бассейны и анимацию в корпусе В. В качестве презента дали работнику ресепшена шоколадку "Аленка". Так как боялись размещения в номере без балкона, то пытались вложить в паспорт 10$, но от них он отказался. Мы решили осмотреть сначала номер, а потом, если уж все будет печально, то будем доплачивать за более лучшие варианты. Но номер оказался неплохой, вся техника работала, мебель старенькая, но удобная, особенно кровати. В ванной комнате ремонта не было наверно очень давно, но горячая вода была постоянно и напор всегда отличный. С сантехникой никаких проблем не возникало: ничего не ломалось, не текло, не капало. Уборка номера средненькая, правда в конце нашего пребывания поменялся уборщик и ее качество улучшилось.

Питание в отеле отличное, всегда было что-то новенькое, вкусненькое. Завтраки обалденные, ни разу не стояла в очереди за яичницей, выбор еды такой огромный, что прекрасно можно обойтись и без нее. Очень нравились горяченькие круассаны и лепешки из заварного теста, которые обваливаются в какой-то крупе и пекут в печи. Всегда на завтрак были 2 вида каши (очень порадовало, что они были без соли и сахара - можно добавить по вкусу), великолепные йогурты, фруктовые салаты, блины, картофельное пюре, сосиски, рыбные хрустящие фрикадельки (египетская фалафель), куча вкусняшек из разного вида теста, овощи свежие и жареные на гриле, 2 вида фруктов и т.д. Вообщем, такие богатые завтраки мы встретили впервые. Ужины и обеды стандартные, всегда есть 3-4 вида мясных блюд в разных вариациях и рыбка. Разнообразие фруктов не очень большое, хотелось бы видеть, хоть иногда, на столах и экзотические фрукты: гуаву, манго, финики. Очереди в ресторанах в определенные периоды бывают очень большие, но если лень стоять за курицей и рисом, можно обойтись и без них. Я в очередях стояла очень редко. Свободные столики находили всегда, ни разу не приходилось ждать. Особой похвалы заслуживает повар-кондитер, таких сладостей мы не ели ни в одном отеле Турции и Египта. К минусам организации питания я бы отнесла отсутствие чая и кофе на обеды и ужины, а так же отвратительный сервис в итальянском ресторане. Записывались еще и в восточный ресторан, но после посещения итальянского решили не тратить на него время. Посещение данного ресторана напоминает комплексный обед, выбора блюд не предлагают, да еще и не дождаться, когда тебе принесут напитки и следующее блюдо. Но, как мы заметили, иностранцев при нас обслуживали гораздо быстрее. Вообщем, не дождавшись десерта и напитков, мы ушли в главный ресторан, сэкономив 3$, приготовленные на чаевые. В прошлом году посещение итальянского ресторана нам с ребенком доставило удовольствие, хотя кухня в Мираже была лучше. Очень понравилась пицца, но принесли ее только одну и маленькую на компанию из 5 человек (рядом сидела немецкая парочка, которой так же подали пиццу точно такого же размера, но на двоих). А вот отношения персонала в главном ресторане и в кафешку возле пляжа абсолютно одинаковое, независимо от национальнности. Повар, который печет очень вкусную пиццу, не дает ее больше одной в одни руки и строго по очереди. Учитывая, что арабы отдыхают огромными семьями, это очень справедливо, а то попробовать ее вряд ли бы удалось.

Анимация в отеле есть, но нас она не очень интересовала, смотрели шоу только один раз и, в принципе, понравилось. Дочка через раз ходила на детскую дискотеку, которая проводится стандартно утром и вечером. Вечером детям больше нравилось играть в теннис и в бильярд в холле отеля.

Главный плюс данного отеля, которые многие относят к минусам, это лагуна. Никогда в жизни мы столько не плавали, из воды не вылезали ни взрослые, ни дети. Хороший заход, отсутствие волн, не очень большая глубина, ощущение безопасности - все это располагало к плаванию. Никаких разводов от топлива мы не видели. Вода в лагуне очищается ежедневно, благодаря приливам и отливам. Утром она чистейшая, ну а к вечеру она заметно теплеет и мутнеет, появляются на поверхности разводы, но не от бензина, а от кремов для загара. Даже запах от воды идет парфюмерный, а не топливный. Также есть возможность поплавать с маской и понырять с пирса, что мы и делали ежедневно.Свободные лежаки на пляже можно найти всегда.

Из экскурсий брали Райский Остров (остров не понравился, но поплавать с маской возле кораллов было заманчиво и интересно); в Луксор (очень тяжело из-за жары, но романтично, информативно и интересно); аквапарк Джангл (все супер!)

Вообщем, учитывая что цена на данный отель была одной из самых демократичных (76000 на троих на 2 недели из Москвы), то нас практически все устроило. Если он и в дальнейшем будет продаваться, как недорогая четверка на 1 линии, то мы сюда вернемся, так как для нас главное это возможность по максимуму плавать в море.

Огромное спасибо всему персоналу отеля и менеджеру Юлии, которая отвечает за сервис и всегда интересуется его качеством у посетителей.

Конечно, если бы хозяин немного вложился в отель и докупил бы хоть пару детских горочек, мы бы несомненно ездили сюда регулярно, так как наш ребенок каждый раз при выборе отеля спрашивает о наличии горок. Ну и отсутствие чая во время обеда и ужина тоже непонятно. Неужели фанты с колами обходятся ему дешевле чая? Людям приходится выносить сладости из ресторана, чтобы попить с ними чай в номере.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • лагуна
  • хорошее питание
  • красивая территория
  • близость от аэропорта
  • доброжелательный персонал
  • возможность продлить комнату
  • отсутствие детских горок
  • отсутствие чая и кофе на обед и ужин
  • старенькая мебель
  • необходимость ремонта ванной комнаты
Added: 16.08.2015 12:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 715 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

солнечный привет из хургады!!спасибо вам за добрые слова в наш адрес!и хотела бы немного прокомментировать по поводу минусов нашего отеля!
я рада,что вам так понравилась наша кухня!что касается фруктов!я понимаю,что каждый день примерно одни и те же фрукты! но если бы мы давали бы гуаву,манго и тд,цена бы на all-inclisive в нашем отеле была бы намного больше,чем 76000!поверьте мне!! мы стараемся продавать путевки по демократичным ценам,отсюда и выбор фруктов. чай и кофе!мы пробовали давать его и на обед ,и на ужин,но в разгар сезона при 100% заселении отеля это невозможно! это временные меры! так как,вы сами должны понимать,когда люди попивают чаек со сладостями,они делают это неспеша,на релаксе! и это занимает много времени! а в это время пока они наслаждаются чайком другие гости просто не могут найти место покушать!им приходится очень долго ждать!! я думаю,это никому не понравится!надеюсь, вы это понимаете! что просто необходимо было убрать чай и кофе с ресторана на этот период времени! но вы могли взять сладости в номер и там попить чай ,кофе неспеша в свое удовольствие! ситуацию с сервисом в итальянском ресторане мы рассмотрели и приносим вам свои извинения!!так впредь быть не должно!! а вцелом я рада,что вам понравилось,только вот жаль,что оценка не 5!!)))))))) с уважением Юлия
и у меня к вам будет небольшая просьба!если вы помните напишите мне пожалуйста какого числа вы были в итальянском ресторане!????постарайтесь вспомнить! для меня это очень важно!я должна знать,кто работал в тот день!чтобы ситуация больше не повторилась!!жду вашего ответа!!

Юлия
Здравствуйте, Юлия! В итальянском ресторане мы были 7 августа. По поводу кофе и чая принимаю ваши об'яснения, но мы в номер носить еду не привыкли, поэтому очень не хватало чайку к таким обалденным сладостям. Цены на фрукты в Египте я не изучала, поэтому не могу судить, насколько гуава дороже бананов. В предыдущем отеле финики с гуавой были всегда. Но, зная их вкус, они мне были и не нужны. Но тем русским, которые были в Египте впервые, наверно, захотелось бы их попробовать и не обязательно их ежедневное присутствие на шведском столе. В принципе, мы с семьей восполняли недостаток фруктов фрэшами на пляже. А оценки я старалась ставить об'ективно. Вот если бы была отдельная оценка за море и пляж, вот тогда бы точно стояла 5. Но 4 - это хорошая оценка, надеюсь, что ваш отель будет меняться только в лучшую сторону и при следующем посещении заслужит одних пятерок.
спасибо!!! конечно,мы будем развиваться! мы очень стараемся!!!и надеюсь,что в следующий раз ,когда вы к нам приедите, вы будете в полном восторге и мы заслужим долгожданных 5 баллов!!ждем вас!!

с уважением,гестрелейшен Юлия!!
Здравствуйте , Юлия !
Забронировали в Вашем отеле номер . Бронь № 138-265577
С 13 сентября по 29 сентября.
Выезд из отеля в 23-30 29го .
Скажите , надо ли продлевать номер ? если да , то сколько это стоит ?
При бронировании нет возможности поменять на "номер с двумя кроватями " . Забронировался с одной двуспальной. При заселении - просьба дать номер с двумя кроватями. Едут отец и сын .
Приедут они поздно ночью 14го , примерно в 2-30 . Подскажите , смогут они в это время где-нибудь перекусить ?
И ещё вопрос . Мы не поняли , почему на разных сайтах отель называется по разному ? И уже после бронирования , рассмотрев карту , поняли что есть два отеля. Один "аква парк" , другой "спа" . У нас получается тот который "спа" ? Скажите , рестораны , бассейны , территория и пляж у них общие ?
На фото похоже изображён тот который "аквапарк" . Читали про ремонт в отеле . Он сделан везде ? или в "спа" нет ?
Буду благодарна за ответ .
Юлия, добрый день! Все прочитал, все ваши переписки с недовольными "пассажирами". Все-таки нормалек у вас там все?
добрый день! я не понимаю,почему в нашем отеле такие совершенно разные комментарии! люди или обожают мираж,или просто его ненавидят и поливают грязью!смотря с каким настроем ехать!или чтобы отдохнуть или создать проблемы другим! на мой взгляд вполне достойный отель!сама здесь живу и питаюсь! меня все устраивает!! и персонал у нас замечательный!! могу сказать одно,если вы позитивный человек нацеленный на хороший отдых,ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в наш мираж! с нетерпением будем вас ждать!)))))))
с уважением,Юлия
да так у любого отеля. из крайности в крайность))) коли уж Вам можно тут задать вопрос:рассматриваем поездку в Ваш отель в январские праздники, на эти же числа выпадает ДР. Есть ли у Вас какие-нибудь мини-ништяки для именинников? Например - обслуживание в столовой в этот день без очереди или в ресторане))) незатратно и приятно ;)
11:21 21.08.15
конечно мы вас поздравим с днем рождения! для именинников у нас организуется праздничный ужин в одном из наших ресторанов и праздничный тортик в подарок от отеля!мы будем вас ждать!!с нетерпением!
с уважением,гестрелейшен Юлия!!
Useful review
Юлия!Не вводите народ в заблуждение плохой отель и пляж плохой и еда одни углеводы и фрукты не до спелые. И вам совет попробуйте другой отель тех же звезд и почувствуйте разницу!!!!!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 452) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
shilovchic
Russia
Siktivkar
Проверенный аккаунт
Турист
Online
Sign up: 01.04.2012
  • Countries, cities: 5 / 12
  • Hotels: 19
  • Reviews: 20
  • Photos, videos: 69
  • Comments: 80
  • Readership: 12 064