АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.08.14
Countries, cities: 4 / 10
Reviews: 20
Comments: 39
Readership: 19825
Photos: 42
Отзыв об отеле Otium Hotel Life (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With family in
August 2015
08.08.15 - 15.08.15
- Abstained

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Больше не поеду

Закончился отпуск и хочется внести свою лепту в отывы об отеле.

8.08.2015р. Мы прибыли в Турцию.Принимающей стороной был "Корал тревел",встретили, проводили до отеля и тут начались недоразумения:отельного гида на месте нет, отель заказывали за месяц - бронировали "фемели рум", но по приезду выяснилось, что свободного номера нет( еще одна семья, прилетевшая с нами столкнулась с этой же проблемой) Нам предложили провести день в однокомнатном номере с доставной кроватью. После звонков в тур.агенство предложили смешную компенсацию и А-ля карт без ограничения. Так - как уже устали, то согласились хоть на это.

Пока поселились было 17-30 час. В это время покушать нечего, пришлось сходить в Улусой за пончиками.

Переселить обещали с утра, по факту в 15 часов на рецепшене дали ключи от нового номера и пришлось самим переносить сумки.

Кухня: голодными не были, но выбор блюд оставляет желать лучшего. Каждый день одно и то же.

Завтрак: несколько видов(4) яишниц, всегда один вид картофеля, оливки, овощи, сыры, булочки, пончики, джемы и йогурты.

Обед: 3 вида жыдкого, мясо, рыба, различные запеканки, сладости и фрукты.

Ужын: тематические рыбные -вызывали восхищение, в осталых случаях все повторялось.

Бары: возле басейна всегда очередь, на море быстро хоть не всегда понимали что от них хотят ( это урок мне нужно учить иностранные языки)

Територия: зеленая, ухоженая.

Пляж: туристы как "свиньи" бычки, пустые стаканы и бутылки оставляли на песке.

Номер: Уборка отвратительна, жаловалась на рецепшен- безполезно. Мини бар пополняли через день.

Анимация: девочка Марта - молодец, да и остальные не сидели - развлекали туристов как могли, сын подросток остался доволен.

Рецепшен и Смайл: Тата и Елена, Вам отдельное спасибо.

А-ля карт: были по одному разу в каждом, больше желания посещать их не было.

Вот так коротко. Как-бы не все плохо, но больше сюда не поеду.

TRANSLATE
Added 17.08.15 17:00 (1 913 characters in the review)
Add comment
Complain

19:23 17.08.15

Жаль конечно... сегодня улетают родители. обязательно отпишусь...

21:56 22.08.15

Дорогая Марина,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, уверяем вас, мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Smiley Service

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up