АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
336 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Vacation as a With friends in August 2015
04.08.15 - 16.08.15
- Воздержалась
2.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Добрый день! Отдыхали с подругой в этом отеле. Это...

Translate

Добрый день! Отдыхали с подругой в этом отеле. Это 3*. Территории своей практически нет. По периметру отеля дороги. Номера нормальные, убирали каждый день. Пляжных полотенец не хватает, меняли только утром. Неудобно. В местах общего пользования грязно. Туалет на пляже очень грязный. Анимация работала. В отеле только русские, казахи, киргизы, украинцы. Еда : нам хватало. Мясо - нет. Но овощи, арбузы, рыба, курица. Голодными не останетесь. Если вы едите не первый раз заграницу, то понимайте что это 3* и не больше.

  • пляж рядом
  • грязные места общего пользования
  • маленькая территория
  • однообразная еда
Added: 18.08.2015 12:07
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 518 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
16:14 26.09.15
Здравствуйте, Анна!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв. Хотим Вас заверить, что все претензии, имеющие отношение к качеству отдыха наших гостей не остаются без внимания и непременно рассматриваются. Сожалеем, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались, и Вы испытали опеределённые неудобства на отдыхе. Спасибо за то, что отметили наши номера и уборку номеров. Позвольте оставить следующие комментарии:
Что касается расположения и инфраструктуры нашего отеля, то данная информация доступна на всех ресурсах.
Сожалеем, что Вы не остались довольны предложенным разнообразием питания в ресторане.
Смеем Вас заверить, что уровень питания в ресторане отеля полностью соответствует его категории. Позвольте с Вами не согласиться касательно отсутствия мясопродуктов. В ресторане подаются разнообразные блюда с рыбой и мясопродуктами (индейка, курица и пр.), также гостям предлагаются рыбные блюда от шеф-повара. Отметим, что в отеле проводятся тематические вечера: рыбный ужин (преобладают морепродукты), вечер турецкой кухни (острая пища, говядина на вертеле или он же турецкий донер), и т.д.
Мы стараемся разнообразить меню, блюда постоянно доставляются.
В Novia White Lilyum отдыхают иностранные туристы, но в меньшем соотношении по сравнению с гостями из Украины, России, Белоруссии.
Каждый год отель проверяют из Министерства Туризма и Культуры соответствует ли отель стандартам предусмотренным в Турции.
Приносим Вам извинения за недостаточно хорошую уборку в туалета на пляже, однако мы были бы признательны нашим гостям, если бы они информировали нас о недостатках во время пребывания в нашем отеле, а не после в интернете. Ведь всегда проще принимать меры и устранять проблемы во время ее существования.

Надеемся, что Вы захотите вернуться к нам вновь.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Зилола Алптекин,
CRM of Novia Hotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (989) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 822