АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 16.05.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 2092
Photos: 4
Vacation as a Family with children in
August 2015
03.08.15 - 16.08.15
- Do not recommend the hotel

3.7

3 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Сначала - факты, потом личные впечатления. Отдыхали с 3-го...

Сначала - факты, потом личные впечатления. Отдыхали с 3-го по 16 августа с подругой и 2-мя детьми 10 лет. Отель новый, вечером переливается иллюминацией. Номера просторные с современным дизайном, ванны нет, есть душевая кабина без поддона, со стоком в полу. Есть только гель для тела и два флакона крема для тела, коробочка с мелочами:нитки, иголки, пилка, ватные палочки, ватные диски, шапочка для душа. Территория практически без озеленения, вдоль уличных столиков ресторана высажена чахлая герань, есть точечные клумбочки с петуньей. На плитке возле бассейнов имеются дорожки с синтетической травой, вертикальная стена тоже выложена синтетическим газоном. Бассейны с хлорированной водой. С виду вода чистая, но дети в бассейне ныряли с масками и находили мертвых насекомых и комки волос. Лежаков возле бассейна меньше, чем желающих на них позагорать. Начитавшись отзывов мы были готовы, к тому, что пляж будет маленьким, но не ожидали, что настолько, на фото он кажется больше. Лежаков на пляже вам хватит, а вот если не займете место с утра пораньше, то лежак будет без зонта на солнцепеке. Питание обильное и разнообразное, много фруктов, посуда чистая, мест в ресторане достаточно, за исключением тех дней, когда еду выносят на улицу.

Теперь мои впечатления. Приехали мы в 11 утра и терпеливо ждали до 14 часов. В 14 ч нам сказали, что номера не готовы, их убирают. В 14-30 мне предложили номера с видом на море, но я отказалась, так как бронировала номера с видом на помойку (на стройку), поэтому пришлось ждать еще 30 мин. В 15 часов мы получили два номера рядом на 6 этаже, если смотреть с балкона, то слева - море, справа - жилой массив, под балконом - строительный пустырь. Это самые тихие номера! Ни днем, ни ночью нам не было слышно ни музыки от бассейнов, ни звуков от анимации, красота! Чемоданы нам, двум женщинам, пришлось тащить на 6 этаж самим, но у других вроде бы таких проблем не было. На кроватях не было одеял, лежали белые покрывала с пятнами неизвестного происхождения, их предполагалось использовать в качестве одеял. Постельное белье и полотенца меняли каждый день, покрывала не меняли. В каждом, даже самом лучшем отеле, бывают мелкие неурядицы - кондиционер в номере не работает, второе полотенце не принесли, мусор из туалета не забрали, но отель оценивается не по их наличию, а по тому, насколько быстро их устраняют. Нам приходилось по нескольку раз ходить на рецепшен и уговаривать, чтобы починили кондиционер, дали полотенце. Вообще, рецепшен - это слабое место данного отеля, русскоязычные служащие там бывают не всегда, а если вас и поймут, то не гарантия, что помогут, есть милая девушка Ханна - она спасение. В лифтах вывешено объявление с просьбой не занимать лежаки до 8 часов. Так как мы просыпались рано, то в первый же день после завтрака, в 7-30 пошла посмотреть территорию. Каково же было мое удивление, когда я увидела, что в это время половина лежаков уже помечена полотенцами, майками! Мы стали занимать лежаки у бассейна в 7 утра, при этом половина была уже занята. На пляже, как я говорила, зонтов меньше, чем лежаков, при этом половина зонтов переломано. Вход в море ужасный не потому, что камни, а потому, что эти камни острые, колкие, без специальных тапочек-кораллок заходить трудно, купить мы их не смогли. В отеле продавали пластиковые сетчатые тапки, но в них не поплаваешь, так что запасайтесь заранее! Мы ходили к соседнему отелю, где пляж песчаный, но за лежак там требуют деньги, и вообще, мы приехали не в ТОТ отель, а в ЭТОТ! Если вы без детей, то загорать можно на пирсе, вход в море по ржавой металлической лестнице сразу в глубину. Возле детского бассейна есть туалет, там не часто убирают, поэтому может не быть туалетной бумаги, пол сильно залит водой. Маленькие дети быстро делают выводы и не заходят туда вообще, догадайтесь куда они справляют свою нужду. Поэтому наши 10-летние девчушки старались плавать во взрослом бассейне, который для них глубоковат. Крытый бассейн находится в СПА, он не под прозрачным куполом, как в других отелях, а в закрытом помещении, окон там нет, дышать можно только хлоркой, там темно и вода холодная. Теперь о питании. Повара молодцы, питание было прекрасным. Нам нравилось, что все было несоленым и не перченым, так как отдельно можно было взять в специальных лотках прянности: перец черный, белый, красный, паприка и много всего другого. Соль надо требовать у официантов, так как они забывают пополнять солонки. В солонке что-то шуршит, а соль не сыпится, так как в солонке - рис. Обычно в турецких ресторанах не умеют готовить рыбу, здесь же рыба была наивкуснейшая. Был хороший инжир, виноград, апельсины, бананы, мандарины, сливы. Персики мы уносили в номер на дозревание и ели через 2-4 дня. В ресторане всегда можно найти свободный столик, так как все приходят в разное время. За две недели нашего отдыха 2 раза еду выносили на улицу, вот тут начиналось столпотворение! Так как в первый раз мы 1,5 часа ждали когда освободится столик, то во второй раз к 19 часам были наготове и заняли столик первыми. Поэтому совет - в такие дни не опаздывайте ни на минуту или приходите на часок попозже. Если вы опоздали на завтрак, то придется потерпеть до 12 часов, когда откроются бары. С 10 ч до 12 ч поесть не удастся нигде. С 12 до 16 гезлеме жарит хмурая турчанка, которая все время ворчит, не обращайте внимания, она ненавидит туристов, но готовит она вкусно (резать и накладывать гезлеме будете сами на корточках). Мороженного много: ванильное, кофейное, ягодное, карамельное, лимонное, банановое и фисташковое с 12 до 16 ч. За две недели мы не смогли попасть в а ля карт рестораны. Те, кто побывал в итальянском, рассказывали, что там очень холодно, кондиционер не убавляется, поэтому берите туда с собой теплую одежду, так как люди простывают, особенно дети. Анимация как везде в Турции: водные игры, гимнастика. Вечерние шоу в основном танцевальные. Особое спасибо аниматорам Светлане и Юлии. Юля прекрасный хореограф и танцовщица, милая, доброжелательная, научила танцевать сальсу и бачата. Еще один ужас отеля - это обилие турецкой музыки, она мне нравится, но не в таком количестве, с утра до вечера. Ладно бы еще Таркана включали или что-то веселенькое, а то как включат с утра на все динамики кого-то рыдающего про неразделенную любовь! Отдыхали от этого только по воскресеньям, когда включали международные хиты, блюзы, латино-американскую музыку. Пыталась в будний день уговорить парня, ведающего музыкой, включить что-то другое, уперся и ни в какую, единственное на что согласился, заменил кричаще-рыдающие турецкие песни на турецкие, но поспокойнее. Плюс отеля - это прекрасный Wi-Fi, отличный сигнал и в отеле и на территории, почти не пользовались сотовой связью. Уезжали мы 16-го августа в 19 часов, наш номер нам продлить отказались, предложили эконом без окна до 16 ч за 40 долларов, мы не захотели. Из номера выселились в 12 часов, отнесли чемоданы в камеру хранения, ценности, вещи для переодевания и документы - в большой сейф, расположенный в СПА. До вечера мы загорали и плавали, в 18 часов переоделись с некоторым трудом, так как в комнатах для переодевания в СПА нет ни крючочка, ни табуреточки, некуда ни одежду положить, ни присесть, пол был мокрым. Если администрация отеля это исправит, то будет замечательно! Чемоданы в отеле не пакуют в пленку.

Мой вывод - отель хороший за счет номеров и питания, но далеко не де люкс! Он может стать де люкс в будущем, если исправит недостатки. Совет тому кто в него едет: берите с собой тапки-кораллки, парфюмерию для волос, беруши, пляжный зонт, одеяла:)) Лично я туда возвращаться не хочу из-за пляжа и подбора музыки.

TRANSLATE
Added 18.08.15 13:19 (7 593 characters in the review)
Add comment
Complain

11:29 20.08.15

Отдыхали в этом отеле с 01 по 12 августа (с ребенком 7 лет). Не со всем согласна в Вашем отзыве.
Тапки для пляжа нам не понадобились, несмотря на то, что ноги у меня очень чувствительные, я ни разу не наступила ни на один острый камень, хотя почти все 12 дней мы провели в море.
И, удивительное рядом, что на пляже чужого отеля Вам отказались предоставить лежаки. Было бы странно, если чужие туристы вообще занимали лежаки в чужом отеле, при этом, считая это нормой.
Про гёзмеле могу сказать только одно, что они были просто невкусные и непривычной формы (как чебурек), но я не видела, чтобы отдыхающие сами себе что-то нарезали, тем более, что она иногда работала в паре с поваром, который помогал их нарезать и раскладывать в тарелки.
Интернет в отеле - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ.

10:56 31.10.15

Здравствуйте!
Благодарим Вас за оставленный отзыв об отеле Azura Deluxe Resort & Spa и за то, что поделились своими впечатлениям об отдыхе.
Очень жаль, что отель не вполне соответствовал Вашим ожиданиям. Все Ваши пожелания обязательно будут переданы руководству нашего отеля, Ваше мнение имеет для нас огромную ценность. Надеемся у нас будет возможность доказать Вам, что ваши замечания приняты во внимание и устранены. Отдельная благодарность, что вы цените заботу и старания наших сотрудников.
Надеемся увидеть Вас снова!
С уважением, Татьяна.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up