Vacation as a With family in
August 2015
- Do not recommend the hotel
04.08.15 - 17.08.15
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
3* не больше
Не понимаю за что у отеля 5 звезд и такой большой рейтинг. Начну все по порядку. Приехали 4 августа, при заселении в отель нам предложили пожить в другом отеле 3 дня, ввиду отсутствия свободных номеров (при условии что у нас было раннее бронирование с мая месяца). После 4 часовых разборок, как с управлящим отеля, так и с туроператором "корал трэвел" нам пришлось переехать в другой отель. Деваться было не куда с маленькими детьми. Упраляющая отеля пообещала нам после возвращения в отель бесплатный массаж, номер с видом на море, безлимитный аля карт в три ресторана и т.д.Так вот, после 3-х дневного проживания в другом отеле нам наконец то дали обещенный номер с видом на дорогу, да к тому же весь прокуренный. После очередного скандала поменяли номерв с видом на бассеин. Про бесплатный массаж я вообще молчу (дали карточку на 15 минут массажа), а за полноценный массаж +40 $. Заселили на 4 этаж, где по вечерам в коридоре пахло канализацией. По поводу уборки номеров: вся уборка заключалась в замене полотенец, которых на троих человек, было 5 штук, и обновлении бара (сок, вода). Мыло, шампунь давали раз в три дня. В 5* отеле не давали одноразовых тапочек. Под диваном полы не протирались. Про еду: обнообразная, для маленьких детей только рисовая каша. Из фруктов только арбузы, дыня, яблоки, апельсины, нектарины, виноград и все. Посуду приходилось тщательно просматривать т.к. процентов 50 была грязной. Соки кола фанта и т.д. сплошная бадяга. Сходили 3 раза в ресторан аля карт, прождали по 1 часу пока нас обслужат, на 3 раз после 20 мин ожидания ушли не дождавшись официанта. Еда что в этих ресторанах что в основном ресторане абсолютно одинаковая. В результате антисанитарии получили пищевое отравление (2 дня провели в постеле). Про море, пляж: пляж в принципе чистый, море мутное, рядом проходит река. Анимация, бассеин нормальные. В общем не рекомендовал бы этот отель.
СУРГУТ voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
3.8 Beach
2.7 Children services
4.0 Location convenience
2.8 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Added
18.08.15
15:52
(1 898 characters in the review)
say Thanks
21:01 20.08.15
Мы тоже ходили в ресторан Аля карт, ждали мин 40 пока принесут что то, так как были с детьми они просто убегали уже, пришлось тоже уйти. Тоже поддерживаю вас по поводу уборки и посуды, уже писала в своем отзыве.
12:03 24.08.15
Подскажите, пожалуйста, какие отели предлагают к временному заселению?
21:49 28.08.15
Читаю и удивляюсь: как же нам повезло с этим отелем! И как не повезло другим туристам:сочувствую.Наверное поменяли персонал и что-то случилось очень плохое в отеле. Даже страшно представить. Все травятся ,всем дают грязную посуду и не убираются в номерах:жуть. Мы тоже боялись что нас поселят в другой отель и не заселят вовремя( заселили минут за 10).Повезло. Хотел бы прочитать отзыв от Яны.Яна едьте не бойтесь,ПРИЕДЕТЕ НАПИШИТЕ-ПОСМЕЕМСЯ ВМЕСТЕ. Ох уж эти отзывы.Нашей семье просто очень повезло!!! Желаю всем хорошего отдыха и солнечных дней,никаких невзгод.Веселитесь, пейте,ешьте,купайтесь и не о чем не думайте! Удачи.
Add a comment
Add a comment